正文 第19章 如何為同事辦事(1)(2 / 3)

如何把握好同事關係的分寸感

在現代的社會組織結構中,同一時期參加工作的同事之間,往往崇尚一種輕鬆愉快的交往方式,比如說說工作中的不如意、同年齡人的共同煩惱等等。這要求交流雙方都能夠講出肺腑之苦,真心以待。這種交往如果處理不當,就會對工作產生不良影響。

有兩位同事關係一直不錯,那天為填寫表格的小事,你一句我一句,句句升級以致怒目相視、罵不絕口,那種對人的尊嚴的傷害,很長時間內無法使對方諒解。

喜歡見縫插針爭論的人,給人一種膚淺、好鬥之感,很難擁有別人的友誼,更談不上獲得別人的尊重。所以,當與這種人的談話已露出分歧時,就應設法轉移話題,如果對方不予理睬,繼續爭論下去時,你可“顧左右而言他”,這一方法運用得巧妙自會產生好的效果,從而避免引火上身。

人本身多少都有些逆反心理,無謂爭論中的過激語言會刺激對方和你抗爭到底。當我們碰到這類情況時:

可避開爭論的焦點問題,首先肯定對方思路敏捷、看法深刻等,對他們優越的方麵讚揚有加。這樣,爭論的一方好像一拳打在棉花上,自然無法反彈起來,你也就達到了不參與爭論的預期目的。

正確反思自己,也是一種能力。可以公開承認自己某些方麵的不足,如學識有限、涉世未深等,言談中要熱情大方,並充分尊重對方、體諒對方,逐漸讓對方明白,你並不想卷入這種無聊的爭論,而且你能使帶來麻煩的問題迎刃而解。如果同事故意刁難你,問你一些諸如“你知道世界末日是怎麼回事嗎”之類的問題,你可以平心靜氣地告訴他:“我也有不懂的地方,誰也不能十全十美,對嗎?”正確妥當的回答也會擊中對方要害而使對方無言以對。

每天見到同事,真誠地用微笑表達出熱情而積極向上的生活態度,傳達你對同事的友好和善的感情,同事們見到麵露笑容的你,也一定會談得非常愉快。俗語講:“出門看天色,進門看臉色。”同事之間的相互問候可以幫助你建立起良好的溝通渠道。

工作中主動把髒活、累活和難度大的活承接過來,工作中不能隻圖自己省事而斤斤計較,不能不考慮其他同事的處境。否則,同事會感到你自私和小氣,從而心中氣憤和不滿,產生不願與你合作的心態。長期沒有同事的支持,你在工作中也不會有長足的進步。

無論何種性質的單位,深得同事好感的人,除了能認真而踏實地工作外,還必然具備任勞任怨的能力,使自己的言行舉止與所處的職業場合相統一和協調。否則,容易產生負麵影響。

人非聖賢,孰能無過。對同事的過錯要做到一不打聽,二不傳播。因為,有時候我們聽到的事情,並不完全真實,甚至是無中生有。同事交往中的許多誤解,往往是由於那些不負責的自由主義“小廣播”造成的。這種“廣播”把原本不錯的同事關係講得而目全非。作為同事,我們都有各自的優缺點,有的同事優點突出,有的同事缺點明顯。我們不能片麵地看待同事,當同事需要我們幫助的時候,我們應該主動地伸出友誼之手;當同事工作中偶然失誤時,我們不應冷嘲熱諷,更不能四處宣揚。我們應該給予信任理解和鼓勵,這種雪中送炭式的情誼,會使同事為之振作,變成巨大精神力量投入到工作和生活中。對於個別常搬弄是非的同事,要進行善意的規勸,隻要我們自身能做到正直坦然,並能有全麵分析問題,判斷問題的能力,遇事有自己的主見,我們就能避免同事交往的誤區。

大家應該多琢磨事,少琢磨人。對極個別“惹事生非”的同事,我們不僅不要隨聲附和,還要盡量規勸。這也是現代人修身養性的重要內容之一。

不論新舊同事,都要平等相待,尤其對新參加工作的無名小輩和離退休老同誌,更不能冷眼相看或不理不睬。

一視同仁才能給大家留下美好印象。由於新參加工作的青年人既缺乏社會經驗也沒有工作經驗,所以,對他們更應熱心相助,當他們向你請教工作中的問題時,要耐心地給予指導,幫助他們盡快熟悉業務。絕不能因為他們剛剛踏上社會,便對他們吆三喝四,擺出一副老資格的架式,這樣會引起不必要的矛盾。單位上的老同事離職之後,我們應當適時地給予關心和問候。這時,尤其應注意見麵要熱情打招呼,使老同事感到你沒有因他離職而冷落他。不論在生活還是在工作中,我們首先都應該擁有正直的人格和良好的品德,不論對誰都應該滿懷熱情、善良的願望,盡量多給予他人以幫助,隻有這樣,我們才能一路走好,避免跌跤。