正文 第7章 練就高效辦事的技巧(6)(2 / 2)

請記住,成功得失千萬不要看得太重。不要在第一次與他人見麵時,就希望獲得什麼東西,達成什麼目的。隻要告訴自己,與對方建立良好關係,取得再度相處的機會。你便不會惶惶不安,而能從從容容地泰然處之了。

2.充分考慮別人的意見

有些人不能容忍別人的觀點,尤其是自己幹得不錯時,更認為別人的觀點不如自己的高明。有時還把自己的觀點強加給別人,這樣很不好。實際上,你聽不進別人的意見,別人也一樣,都認為自己的觀點對。你批評他,他會極力維護自己的觀點,而駁斥你的觀點。這樣爭來爭去,爭得麵紅耳赤,隻會大傷和氣。

所以,要認真聽取並分析別人的觀點,為什麼他要有那種觀點?是不是也有一定道理呢?批評別人的觀點,無異於否認他這個人。因此,最好是容忍別人的觀點,即便不讚成,也要保持沉默。實踐中確實證明行不通了,他會明白自己的不足之處,會不斷修正和完善自己的觀點。

你謙虛時顯得他高大;你樸實和氣,他就願意與你相處,認為你親切、可靠;你恭敬順從,他的指揮欲得到滿足,認為與你配合默契,很合得來;你愚笨,他就願意幫助你,這種心理狀態對你非常有利。

相反,你若以高姿態出現,處處高於對方,咄咄逼人,對方心裏會感到緊張,做事就沒數了,而且會產生一種逆反心理,使談判難以進行。

因此,為了把事情辦成,不妨常以低姿態出現在別人麵前。

糊塗巧對麻煩之人

在我們的日常工作和生活中,誰也免不了麻煩,所謂麻煩有兩種,一種是麻煩的人,一種是麻煩的事。但歸根結底還是麻煩人製造了麻煩事。對於製造麻煩的人,有一條成功的經驗,那就是切莫與他爭是非,切莫與他多糾纏,隻要你將計就計,糊塗巧對,麻煩就不會再找上門來了。

1.如何應付找麻煩的人

(1)格外和顏悅色。有些人隻是希望得到別人的關心而已。對付這種人隻要多花點工夫,多讚美他幾句,他很快就會變得如柔順的羔羊。

(2)讚美不管用就不理他。對於那些連讚美都不管用的人,我們可以將注意力集中在自己的呼吸上,或者手頭的事情上,就可以神情怡然,視若無物。

(3)事情並沒有什麼大不了的。對於那些找麻煩的人,你要相信自己,相信事情沒有他說的那麼嚴重,隻要你認定事情很平常,就不會情緒激動了。

(4)立刻找點輕鬆的事情做。如果你真的不幸,遇到那種麻煩的人、麻煩的事,你可以找點輕鬆的事去分散你的注意力。例如,從容倒杯茶喝,整理一下桌麵上的東西等,都不失為解決麻煩的好辦法。

(5)坦言你的看法。有些人並沒意識到自己是在找別人的麻煩,對這種人,你可以直言:“你這麼做,等於是在找我的麻煩。”

(6)開個玩笑。開玩笑是化解緊張氣氛的良方。不過隻對和你很熟的人適用,否則對方會認為你在惡意相譏而一發不可收拾。

(7)裝個糊塗人。生活中,難免遇到不可理喻的人,讓你心煩意亂,不知所措,這時候,你不妨裝裝糊塗。很多事情成功的秘訣在於睜一隻眼閉一隻眼。

2.應付尷尬情景的辦法

(1)不要重提舊事。有時候,朋友見麵,會因為你提起一件過往的事情而使對方陷入尷尬境地。所以,下次碰到朋友時,切莫再提先前的事,或許他們已經忘了。

(2)趕緊道歉。如果是因為你說錯了話或做錯了事而引起尷尬場麵,說聲“對不起”是最好的辦法。

(3)自嘲一番。例如在正式的宴會上,你不慎打翻了調味汁,弄髒了自己的衣服,你可以自嘲地說:“這種汁的味道太好了,我真想帶點回去,不知怎麼想出這種辦法來了。”自嘲可以減輕別人不自在的感覺,也可以使自己擺脫尷尬。

(4)不要一錯再錯。當你說錯了話而出了洋相,如果想不出化解的妙語,最好是停止說話,免得尷尬之中又生尷尬,讓別人更加笑話你。

(5)保持鎮定。一個人出了洋相往往會突然變得言行笨拙,弄得場麵更為尷尬。所以你一發現不對勁時,不妨暗暗從一數到十,使自己恢複鎮定。這樣,在緊張之中便有時間想出處理的辦法。

(6)不必緊張防衛。例如,在聚會上你想喊你太太的名字,卻順口溜出了過去老情人的名字,這時千萬別搬出一大堆解釋的話,一句“我叫錯了”輕輕帶過就行了。

(7)不必自責。比如,第一次到未來嶽母家吃飯,由於緊張而吃個不停,說個不停。這也許會使她老人家認為你喜歡吃她做的菜,也認為你是一個健談的人。所以,到時候沒必要後悔自己話太多。