正文 第2章 練就高效辦事的技巧(1)(3 / 3)

若乙方依然故我,認為甲方幫助他是應該的,那甲方必然會終止與乙方交往。相反,若乙方知恩懂情,雖然沒有什麼物質好處回報,但經常以自己的勞動力幫甲分做點家務活、跑跑腿等作為感謝,甲方也會得到心理平衡,也是願意與乙方繼續交往下去的。

事實上,不論是一般關係還是親朋好友,甚至是父母,都願意聽到一句別人對他們的感謝話,雖然他們的付出有多有寡,但受惠人一句滾燙貼切的話無疑對他們是一種心理的補償。

對熱情相助的人,在物質上給以回報,也是一種不失禮節的方式。物質回報雖然不是他人間交往的主要方式,但它畢竟存在於現實生活中。我們提倡淡化物質交往,不是要取消物質交往,而是要讓這種交往多一份真情、少一份銅臭。

2.適當回報培養良好人際

有時適量的物質回報是培養良好的人際關係的特殊需要。比如某人曾多次無私地幫助過你,某一天當他生病住院的時候,你拎上禮物去探望,無疑對他是一種莫大的慰藉。

總之,物質回報要遵循適度的原則,適量地“往重於來”。

當語言回報不足以表達心意,物質回報又不適宜時,行動回報不失為一種得體的回報方式。某單位幹部小王幼時父親不幸去世,是城裏的叔叔供他上高中、念大學。近來叔叔體弱多病,小王經常利用空閑時間幫叔叔家幹家務。還時常利用下鄉機會尋醫找藥。做叔叔的聽在耳裏,看在眼裏,喜在心裏。

行動回報不像語言回報和物質回報那樣悅耳、顯眼,但它是無價的。於細微處見真情,好的行動無需用語言證明。當一個具有真才實學的青年求職時曆經挫折終被一位賢明的“老板”錄用之後,最好的報答不是好言好語,也不是厚禮,而是實幹。

一滴汗水能讓一筐好話失色,一絲奉獻能使一片真情增輝。希臘一位哲人曾說:“感謝是最後會帶來利益的德行。”善於求人的人經常都備妥感謝之辭,因為它往往成為人與人之間交往的潤滑劑,在生意上的來往也因它而順利進行。

事實上,沒有人不喜歡聽到感謝之辭的。因此把“謝謝”二字隨時擺在心中,需要時派上用場,沒有比這個更簡單而容易使用的了。所以,對他人也別忘了感謝。

3.投桃報李的感謝方式

當然,在現代的經濟社會裏,尤其是與經商有關的事,誰幫忙都講究經濟效益,而感謝幫忙的最好方式就是“投桃報李”。“投桃”後得到他人的“報李”,也可先得到他人的“報李”後再“投桃”。求助於他人時,在親情互相信任的基礎上,先“投桃”與先“報李”都是無所謂的。先允諾“投桃”,從而先得到對方的“報李”往往對事情的成功更有好處。

有一個故事很能說明先“報李”後“投桃”的關係:

清朝中期的“紅頂子”商人胡雪岩就很善於利用這種技巧去利用他人關係。有一次,胡雪岩為了購進一批昂貴的珠寶,需要一大筆錢,但一直苦於自身沒有那麼多現銀,找別人借又因為數目太大,別人不允。

於是,胡雪岩去找他的堂伯,他的堂伯是當時富甲一方的茶葉商人,家財萬貫,且仗義疏財。當胡雪岩把來意說明之後,並向堂伯保證,這是一筆隻賺不賠的買賣,到時答應分給堂伯三分紅利。

胡雪岩的堂伯一直十分欣賞他,認為此子將來必成大器,再加上有三分紅利的利潤,那可不是一筆小數目,於是,在沒有任何抵押、擔保的前提下,隻有胡雪岩的口頭允諾及彼此的信任,堂伯借給了胡雪岩三百萬兩銀子,這相當於他資產的三分之二。

結果,這筆珠寶買賣及最後的交易非常順利,胡雪岩不但收回了成本,還賺了幾百萬兩的巨額利潤,並如數將先前允諾的本錢與紅利一並還給了堂伯。

如此看來,在求助於他人時,可充分運用自己的真誠去打動對方,然後做出諾言,讓對方能夠相信自己,這樣,才可能先得到他人的“報李”。

但有一點是要注意的,就是在做出“投桃”的允諾之後,就必須要對得起自己的良心,要有諾必踐,千萬不要做出“小人”行徑,暗中坑了他人一把,那時“親情”這兩字也將變得不值一文了。

所以,有諾必踐,有“報李”必有“投桃”,這是繼續保持良好他人關係的一種非常重要的前提,切不可“一次性處理”,否則,在今後的社會中,再想求他人辦事,那真是難上加難了。