第十七章 人民的王妃
人們痛悼戴妃，絕非因為她的地位和金發，也不是因為她的年青和美麗（當然有些關係），主要是因為她平易近人，心地善良，同情弱者，幫助社會上不幸的一群，她做了許許多多的好事。還有，人們也為她的不平遭遇而憤怒。過去人們（包括我自己）還以為戴妃的熱心慈善工作，樂善助人是為了自我表揚，如今才清楚那對她是天大的冤枉和誤解。事實證明，戴妃的助人完全是出於一片愛心。她不隻在夜闌人靜之際，到醫院探訪老弱殘疾，和愛之病患者親切交談，也常在寒冷的冬天到街邊慰問無家可歸的流浪人，她曾雙手緊抱患了麻瘋病的孩童。就是在今夏和男友度假期間，也時時關懷她的那些“患難之交”，更難得的是，這些事情一向都不為人知，她也不讓人知。
一位中年婦女在電視上透露，她自己和她那患了癌症的女兒受過戴妃無數的恩惠。手術中戴妃除了給予物質幫助，還多次到醫院問長問短。她女兒出院後,又邀約她們到肯辛頓宮中作客，每次戴妃都親自接待，儼如家人。去年在夏天，她陪女兒來倫敦住院檢查，忘了帶內衣，戴妃得悉後，馬上把自己的內衣借給她，並關照把所有換下來的衣服都拿到宮去洗。對待這樣一位萍水相逢的普通家庭婦女，就像自己的老朋友。有位患了骨癌的9歲女童，收到戴妃從巴黎寫給她的親筆信，約她在9月3日到肯辛頓宮相見（戴妃原定在9月1日抵倫敦）。如今這個可憐的女孩，麵對著戴妃的信不言不語，傷心欲絕。有位病童的父親說，他在戴妃遇難的前兩天，還接到她從法國打給他的電話，問他兒子的病況。在過去幾年，每隔兩周戴妃就會和他通一次電話，不時還邀他和兒子到肯辛頓宮相敘。一名至今是英國活得最久的愛之病患者，從病塌上掙紮起來，一定要向戴妃致最後的告別。因為過去戴妃曾在他病榻旁坐了許多個小時，談過許多話。類似的例子多不勝舉。
由於按照戴妃的吩咐，她們都一直守口如瓶。許多慈善機構的負責人在悲痛之餘，歎息此後再也沒有人能夠代替她。布萊爾首相讚揚戴妃是人民的王妃。的確，她一生都是緊緊地和芸芸大眾在一起，站在苦難者的一邊。