社會生活愈發展,人與人的關係愈密切,對文明的要求也就愈高;就愈要求人們自覺地把自己放到社會中,想到自己言行的社會影響,想到社會和他人。在現代世界已經愈來愈成為地球村的情況下,人們的一舉一動都與社會、與他人有著密切的聯係。
從這一點上看,將心比心的為人準則在人生中也就有了越來越重要的意義。
站在對方的立場想問題
和人相處,如果總是在強調差異,就不會融洽相處,強調差異會使人與人之間距離越來越遠,最終走向衝突。如果把注意力放在別人和自己的共同點上,與人相處就會容易一些。
有一位牧師和一個屠夫的交情很不錯。他們有空就一起聊天釣魚。屠夫是個酒鬼,但牧師在他麵前從不談飲酒方麵的事。親友們多次規勸屠夫戒酒,有的說:"再這樣下去,會喝爛你的心肺!"還有的說:"嗜酒如命,定會自斃!"然而無論怎樣勸說都沒有用。於是便請牧師幫忙,可是牧師不肯,他隻是和屠夫繼續往來。
有一天,屠夫到牧師那裏去,流著淚說:"我兒子剛才對我說,他有兩樣東西不喜歡--一是落水狗,二是酒鬼,因為都有一身的臭味。你肯幫助爛酒鬼嗎?"
牧師等待這一天已經很久了。於是牧師請一位醫生共同協助。"15年來他再也滴酒不沾。"牧師說,"有一次我問他:‘你為什麼不要別人幫助而來求助於我?’他說,‘因為隻有你從來沒有逼過我。’"
將心比心,也就是要求你有一種站在別人的立場上想問題的自覺。站在別人的角度設身處地,從而對對方的利害得失與困難有較為深切的了解,由此再做出自己的決策,使自己的決策不僅有利於自己,也使對方容易接受,有效地避免自己的決策在實際運作中損害了對方利益。如此一來,我們就不難理解為什麼牧師不輕易地規勸屠夫戒酒了。
更重要的是,能為別人著想。也善於為別人著想,這會使對方一下子就知道你的義氣情分,知道跟著你做事決不會吃虧,他也就心悅誠服地被你拉住了。
由於赫魯曉夫曾經是斯大林非常信任和器重的人,他批評斯大林後,很多蘇聯人都懷有疑問:既然你早就認識到了斯大林的錯誤,那麼你為什麼早先從來沒有提出過不同意見?你有沒有參與這些錯誤行動?
有一次,赫魯曉夫再次批判斯大林的錯誤,這時,有人從聽眾席上遞來一張條子。赫魯曉夫打開一看,上麵寫著:"那時候你在哪裏?"
這是一個非常尖銳的問題,赫魯曉夫的臉上表情難堪。他很難做出回答,但他又不能回避這個問題,更無法隱瞞這個條子,他也知道,許多人有著同樣的問題。更何況,這會兒台下成千雙眼睛已盯著他手裏的那張紙,等著他念出來。
赫魯曉夫沉思了片刻,拿起條子,大聲念了一遍條子的內容。然後望著台下,敲著桌子大聲喊道:"誰寫的這張條子,馬上站起來,走上台。"
沒有人站起來,所有的人心怦怦地跳,不知赫魯曉夫要幹什麼。寫條的人更是忐忑不安,心裏後悔剛才的舉動,想著一旦被查出來會有什麼結局。
赫魯曉夫又重複了一遍他的話,全場仍死一般的沉寂,大家都等著赫魯曉夫的爆發。
幾分鍾過去了,赫魯曉夫平靜地說:"好吧,我告訴你,我當時就坐在你現在的那個地方。"
赫魯曉夫這麼做的意圖很明顯,是讓人真正地體驗、理解自己的質問所存在的強人所難的苛刻之處。
別人希望你怎麼對待他們,你就怎麼對待他們。在今天高度競爭和變化無常的環境裏,以一廂情願的方式去對待你的服務對象、合作夥伴和下屬顯然是遠遠不夠的。你還不得不去了解他們的需求--而且有能力滿足他們物質和精神的需求才行。你的成功很大程度上就取決於你如何迎合他們的個人需要。
以下是將心比心的經驗之談:
(1)準確判斷對方的品格類型。
(2)預見對方的行為,從而預先調整自己的行為來順應他。
(3)對症下藥,因人而異。
(4)化解衝突和矛盾。
不把自己的意誌強加於人
人與人之間由於認識水平不盡一致,有時造成誤解導致產生矛盾。如果我們能有較大的度量,以諒勰的態度去對待別人,這樣就會贏得時間,矛盾得到緩解。相反,如果度量不大,即使丁點大的小事,相互之間也會爭爭吵吵,斤斤計較,最終傷害了感情,也影響了人際間的交往,以至於自己處處不是人。
《如何使人們變得高貴》一書中說:"把你對自己事情的高度興趣,跟你對其他事情的漠不關心互相做個比較。那麼,你就會明白,世界上其他人也正是抱著這種態度!"這就是:要想與人相處,成功與否全在於你有無偏見,能不能以同情的心理,理解別人的觀點。
偏見往往會使一方傷害另一方,如果另方耿耿於懷。那關係就無法融洽。反之,受掇害的一方具有很大的度量,能從大局出發,這樣會使原先持偏見者,在感情上受到震動,導致他轉變偏見,正確待人。