英皇喬治五世有一套格言,共六條,懸在白金漢宮書房的牆上,其中有一條是說:"教我不要奉承或接受卑賤的讚美。"
"卑賤的讚美",就是對"諂媚"的解釋。
因此,恭維隻是廉價的讚美,如果隻需恭維就能夠達到目的,人們就會爭相恭維起來,那大家就都是交際高手了。顯然,這是不可能的。
沒必要恭維或向別人獻媚,隻要你能夠虛懷若穀,真心誠意地向別人學習,你就會離開"拍馬屁"的行列,加入正人君子的隊伍。
孔子說:"三人行,必有我師焉。擇其善者而從之,其不善者而改之。"
愛默遜說:"凡我所遇到的人,都有勝過我的地方,我就學習他那些好的地方。"
孔夫子和愛默遜這樣的論斷,是非常正確的。認真地研究他人的優點,忘掉恭維和諂媚,給人由衷、誠懇的讚賞。你真誠的話語,定會使他人感動,並終生珍藏……
請記住:獻出你真實、誠懇的讚賞,這就是交到好朋友的秘訣。
給麵子
在結交朋友的過程中,一定要注意:不但要維護朋友的麵子,還要給足麵子。
變命令為商量
在交往中,用命令的語氣很難圓滿地達到交際目的,所以我們應該變命令為商量,用更婉轉的口吻來要求別人做什麼。
美國著名傳記作家泰白爾女士想給楊·歐文寫一篇傳記,於是她采訪了一個和楊·歐文一起工作三年的同事。
被采訪人說:"三年以來,我從來沒聽楊·歐文對任何人說過一句命令性的話。他和別人說話時,總是使用建議性的詞語。他從來沒說過‘快去做這件事’、‘不要做那件事’,他總是說‘你不妨考慮一下這樣做’、‘你認為那樣做會有好的效果嗎’。當他擬定完一封信稿後,經常會這樣問:‘你以為這樣如何?’如果別人的信件有問題,他總是說:‘或者這樣措辭會比較好一點。’他總是給別人動手做事的機會;他決不告訴他的助手應該怎樣去做,而是讓他們在錯誤中學習經驗。"
像楊·歐文這種交際方法,很容易使人改正錯誤。因為這種方法不但保全了對方的麵子,而且使對方有了自重感。這種方法,也很容易得到別人的真誠,對方不會有任何的不滿情緒。
所以,要想交際成功,而又不引起對方的反感,最好的方法就是不使用命令的語氣,而是給對方提出"溫柔"的建議。
在與人交往過程中,聰明人從來都不會把話說死、說絕,這樣才不至於把自己弄到走投無路的地步。聰明人一般是不會說"我永遠不會幹你那樣的蠢事"、"誰像你那麼不開竅,要我幾分鍾就做完了"、"你跟他一樣缺心眼兒,看你那副巴結相"等有傷自尊的話。如此種種惡言,任何人聽了都會不高興的,因為人人都愛惜自己的麵子,而這樣絕對的斷言,自然是極不給人麵子的一種表現。
奇異電氣公司是美國一家很有名的公司,老板也因善於交際而出名,可是現在卻遇到一樁很難應付的事:會計部長斯坦米茲不稱職,大家建議老板撤掉他的會計部長職務。
本來,對於一個大公司來說,撤掉一個人的職務並不是什麼大事,可是這個斯坦米茲不一樣,他雖然當會計部長不稱職,可他在電學方麵是個天才,所以他是公司不可多得的精英。這個問題如果處理不當,可能有些麻煩。
公司老板畢竟是交際高手,經過一番深思熟慮,老板沒說他是個不稱職的會計部長,而是給他一個新頭銜--奇異公司電學顧問工程師,這肯定是斯坦米茲感興趣的工作,和會計部長比起來,顯然這個工作更適合他。
老板以調動代替了撤職,這樣既保護了斯坦米茲的自尊,又使他高興地接受了安排。
如果你是一位老板,當你要辭退或解雇員工時,不妨學學奇異電氣公司老板這一招。
不管是誰,在交往中都要考慮到對方的麵子,要做到"從真誠的欣賞開始,到留足麵子結束"。隻有這樣,才能建立廣泛的人際關係網。
古德是一個普通的美國人,他喜歡散步,對花草樹木愛護有加,他就像關心自己的家人一樣關心花草樹木。當古德聽到火燒樹林的消息時,心裏會感到非常難受。這些火,有些是吸煙者不小心造成的,而多數是孩子們在野外野餐造成的。
古德家附近有個公園,公園邊上,有一個布告牌上寫著:凡引起樹林火災的人,將受到罰款或監禁的處罰。
可是那塊布告牌立在很偏僻的地方,人們幾乎看不見。有一位騎馬的警察,似乎是負責管理這座公園的,可是他對工作並不認真,所以公園裏經常失火。
有一次,古德正在散步,發現公園裏又著火了,而且火勢蔓延很快,他急忙找到在公園巡邏的警察,讓他馬上通知消防隊。可是警察的反應極冷淡,並且說那不是他的事,因為不是他的管區。後來還是古德親自打電話到消防隊,才把火撲滅。
自那次以後,古德來公園除了散步之外,還擔負起保護樹林的職責。
每當古德看見孩子們在公園裏生火的時候,就走上前去,告訴孩子們不要在這裏點火,這樣做非常危險。他還嚇唬孩子們,說如果他們再在公園生火的話,就會被警察抓走。