一般情況下,創業風險爆發前,新創企業會出現下列風險征兆:經營團隊成員大幅變動;會計師與專業顧問等異常變動;財務報表經常延後產生;會計師對經營報表存有保留意見;經營者出現異常行為;市場出現新競爭者的強力挑戰;研發支出比例持續降低;債信持續降低;大筆出售資產;在經營境況不佳之際仍出現大筆投資舉動等。
當實際經營情況與原先預估落差極大,管理製度不完善、經營混亂、經營信息大幅落後,經營團隊內部出現衝突、嚴重影響新產品與市場開發活動,以及由於經營者人格缺陷使財務不清等征兆出現時,新企業的經營已經明顯亮起了風險紅燈,創業者與他的團隊如果忽視這些風險的征兆,將對員工士氣帶來極大傷害,而當員工對創業者與新企業的前景失去信心時,新創公司可能就難有挽回的機會。
發現創業風險征兆,及時加以排除,是創業管理不可忽視的重要課題。創業者要隨時保持居安思危、自省自警的意識。比爾·蓋茨就經常對員工說:“微軟的壽命永遠隻有18個月。”其實,他是用這種方式告誡自己的團隊,任何時候都不要忘記危機,任何時候都不要忘記進取和創新。
人無遠慮,必有近憂。所謂高人,往往是比常人多看到兩三步,多做了兩三手準備而已。在新東方,任何一位新老師進來,正式走上講台前都要經過30次培訓。
而且新東方對老師在理念方麵的培訓也極為重視,每年至少三次,每次兩天,所有的老師都要上台講新東方的理念,甚至要寫讀後感。俞敏洪說過:“成為新東方老師的前提條件必須是認同新東方精神。”俞敏洪認為這才是新東方的核心競爭力,這才能保證新東方的教學質量。
從商業角度分析,與谘詢、培訓行業一樣,新東方同樣屬於智慧導向型的企業,由於此類型企業的成敗完全取決於人的因素,幾個名師就可以辦火一個培訓班的事情隨處可見,一旦名師離去,業績立即一落千丈的事情也比比皆是,主要原因就是缺乏教學理念上的標準化。而俞敏洪的做法,從思維到教學方式都對教師完全實現了標準化,將因個人因素所帶來的風險降到了最低。事實上,後來新東方部分主要人物出走,並沒有對新東方形成太大的影響也與俞敏洪的做法有關。
所以,創業者要具有敏銳的風險意識,在創業之初首先要對可能的風險做好充分的思想準備,要對可能麵臨的困境與挫折做出足夠的提前認知,隻有這樣才能夠化解和規避風險,才能使企業立於不敗之地。
勇於承擔方能突破
每個企業在創業過程中都需要經曆一個休整階段,這一階段時間的長短並不重要,但卻是不可能跳躍的階段。正如人的成長要經曆青春期的煩惱一樣,在這一階段企業會遭遇很多創業風險。成功管理的關鍵不在於排除所有問題?而在於把注意力集中到企業當前階段所存在的主要問題上,這樣企業才能成長、成熟並壯大,坦然麵對下一個階段的到來。擁有良好的承擔風險的能力,才能為自己的創業開個好頭。
別人都說陳天橋幸運,但陳天橋自己卻說,盛大的幸運和不幸是共存的。在網絡遊戲這一新興領域,機會多,雷區也多,很多時候盛大都處在暗流的中心,稍有不慎,便全盤皆輸。陳天橋曾說過:"2002年的時候,公司基本上每個月都有死一次的可能。一個朋友跟我說,天橋啊,你還是很幸運的,盛大基本上沒有碰上什麼大挫折。我就反問他,你說,任何企業可能遇到的災難哪一項盛大沒有遇到過?三株口服液吃死過人,也有人玩我們遊戲玩到心髒病發身亡;因為青少年迷戀網絡遊戲,《人民日報》頭版都點過我們的名……”自從2001年稍微有些名氣開始,《傳奇》便頻頻遭受黑客攻擊。頻繁的時候,每個月會有好幾次。最嚴重的一次,導致盛大的整個銷售係統幾近癱瘓,陳天橋心髒急速跳動的毛病就是在這個時候落下的。
麵對黑客的襲擊,有人建議陳天橋妥協,適當地給黑客們一點好處,但他堅決不向黑客低頭。他一方麵安裝新的服務器,另外一方麵使用備用服務器,在不斷遭受攻擊的地方尋找自身的漏洞,然後及時修複。黑客的危機對於盛大也並非都是壞事,陳天橋從危機當中積累了一套反黑客的經驗。盛大重新完善了危機處理係統,為了應對各種黑客攻擊,預先準備了多種方案。經過近一年的折騰,攻擊盛大的黑客開始偃旗息鼓,陳天橋在與黑客的戰鬥中占了上風。
一波未平,一波又起。2002年下半年,盛大的網絡遊戲《傳奇》出現私服,原因是廠方韓國Actoz的源代碼泄漏。“私服事件”使Actoz和盛大對簿公堂,當時盛大自己的遊戲《傳奇世界》正處在緊鑼密鼓的研發階段,韓方在網絡上放出風來,稱《傳奇世界》涉嫌抄襲。官司牽扯了一年左右,這中間,盛大的研發團隊依然拚命趕工。陳天橋回憶當時說:“當時我們非常辛苦,都覺得如果2003年9月28日合同結束之前不把《傳奇世界》做成成功的產品,而合同又到期的話,對於一個年輕的企業可以說是滅頂之災。”