成功致富的推銷技能
通過推銷致富，首先要有“舌搏商海”的口才，舍我其誰的自信，飽滿高漲的熱情，靈活多變的處事能力……
推銷是一項專門的藝術，需要推銷人融知識、天賦和才幹於一身，善於溝通，促成交易，既讓自己盈利，又令顧客滿意，這也正是一個優秀的推銷商所應具有的獨特魅力。
隻要接近了推銷對象，你就接近了財富。
1.接近顧客，就接近了成功
推銷是推銷員與客戶在麵對麵交往中進行的，那麼，從一開始就應該建立一個並不陌生的感覺，這樣才能更好地進行下一步。
電話約訪
電話是現代社會人與人之間必不可少的溝通工具，如何正確、有效地利用電話進行約訪，可以說是推銷人的必修課題之一。
平日，那種不禮貌、口氣不好、沒耐心、不理不睬、口齒不清、羅羅嗦嗦的電話是最令人討厭的，而聲音甜美、禮貌十足的電話則令人歡心舒暢。
人類天生對美的事物都有好感，所以帥哥靚女總是比較吃香，而甜美親切的聲音也常餘音繞梁，令人回味無窮。推銷人則更應該注意這一點。這樣，就特別利於與客戶接觸。
“喂，我是×××，找誰？”
“喂，這裏是×××，你好！請問您找哪位？”
“喂，找誰？”
對於上述三種情況，大部分的人會喜歡中間的那種，而這種先回答再付之以微笑，雖對方未能看見，但也會使另一端的人心情受到感染。正因為這樣，現在許多大公司在招聘接線小姐時往往把聲音是否甜美、聲調是否適中、語氣是否溫和做為首要條件。
①說出有魅力的聲音
如何說話，才能在電話中使聲音充滿魅力，讓對方舍不得放下電話，甚至想一睹廬山真麵目呢？除了平日的訓練之外，日本推銷之神——原一平先生提出了以下建議：
語調要低沉明朗；
咬字要清晰；
說話速度要快慢適中；
善用“停頓”；
音量大小要適宜；
言詞聲調要配合表情；
措詞要高雅，發音要正確。
在打電話之前必須調適好自己的情緒，然後再從容地拿起電話。
一般地，女性比較適合做電話約訪。不過，仁者見仁，智者見智，男性也能創造充滿魅力的聲音。
古人雲：“天道酬勤。”沒有刻苦的練習是難以實現的，因而，最好在每天早上起床後，麵對鏡子進行練習，同時錄下每次的練習，這樣就可以通過前次的比較，很快會有滿意的效果。
②電話約訪的準則
保持輕鬆愉快的心情；
絕不在電話裏談論產品；
具備專業的知識水平；
約訪量不要太大且有持續性。
通常，在把握上述準則的前提下主要說明以下內容：
親切的問候與自我介紹（必須讓對方感受到善意、尊重與誠心）；
引起客戶的興趣（誘之以“利”，必須提到對對方有利的方麵）；
約定時間與地點；
再次確定訂約的日期、時間、地點。
例如：
“你好，××先生。我是××公司的推銷員，我叫×××。”
“我這裏有些你需要的東西，希望能為你服務。隻需花你半小時，不如明天上午我們麵談好嗎？”
再如：
“喂，你好！孫經理家嗎？恭賀你喜遷新居，我是M公司的小劉，很想為你再添一喜。”
緣故拜訪
很多推銷人，在初搞推銷的時候，都是先與親友打交道，而在中國，人們更注重人情，上門直接推銷總覺得臉上掛不住。這樣，就得要求推銷人盡可能找些理由，才不會否定了人情味。
另外，當推銷人把產品或服務作為一種友善的關懷，麵對熟人時，也就輕鬆自如了。
在向親友推銷產品時，千萬不要因為是親友就隨隨便便，必須真心誠意地為他們著想。既然是親友，當然更希望他們擁有最好的產品或服務。
雖然是自己的親友，也沒有義務來買你的產品，應該從引導他們正確的消費觀念入手，讓他們真正體會到你的產品對他的重要性，主動來買你的產品，並主動介紹其他客戶才行。
亨利·福特說過：“要想成功，你必須站在對方的立場上，用對方的眼光來看問題。”
身為推銷人就更應該懂得這一點，這樣才能了解客戶需要什麼，拒絕什麼，向客戶提出最好的建議，使之心甘情願地接受。
親友間交往，隻要出自真情，成功的可能性才會高，因而，大多數新手就是從這裏開始一步步走上推銷成功大廈的最高層的。
陌生拜訪
一個人的生命是有限的，而一個人的交往卻應該是無限的，特別是對於那些從事推銷的人。這就是說，搞推銷僅僅麵對親友是完全不夠的，更應看到“川流不息”的陌生人。
陌生拜訪又稱直衝式拜訪，這一點，男性較為合適，但女性在這一項上也有許多傑出者，隻是更應考慮到自身的安全性。
陌生拜訪作為一種推銷的接近方式，既有它艱辛的一麵，更有它驚喜的一麵。世界許多傑出的成功之士都是在陌生拜訪中磨煉出來的，因為它輻射麵廣，因而也是推銷人邁向富有大廈的關鍵一步。正如一位推銷高手所說：“陌生拜訪讓業務人員成長的比別人更快。”
可以說，能夠在陌生拜訪中闖出一番成績的人，大都是那些擁有比別人更好的膽識、臨場反應、銷售技巧及服務態度的人。
無論是電話約訪、緣故拜訪、還是陌生拜訪，歸根結底就是為了創造交往的機會。因而，推銷人的自我形象、社交禮節以及堅定的信心都是進行下一步的關鍵。從陌生到相識，從相識到相交，隻要付出一顆真誠的愛心，就可以大聲地說：“我們並不陌生！”
2.羞怯心理是阻礙推銷致富的大敵
假如你被朋友邀請去參加一個生日晚會，你隻認識赴會的少數幾個人，自然你會同你熟悉的幾個交談，一個回合之後，他們或許去添新的飲料，或許同別的朋友談話。這時，你發現一群人還挺吸引你的，你會怎樣做呢？走過去，微笑，然後介紹自己？還是站在一群人旁邊，等他們發現你？或是另外去找你已經熟悉的人？還是找借口離開這個晚會？
如果你不太容易向陌生人介紹自己，你就可能有點害羞了。就像許多人一樣，你總是害怕見到陌生人，甚至連見你曾經認識的人也感到害怕。你最害怕的情況可能是宴會，也可能是其他決定性的場合，譬如應聘工作時進行麵試，或拜見未來的嶽父母。或許，你常會因為害怕而變得退卻。你可能發現一個很吸引人的異性，卻不知如何接近她或他。或許，你不敢拿出差單據去報銷，因為你不知怎樣和那些苛刻得近乎呆板的會計員打交道。或許，你到了一個新的工作單位，想認識一下其他辦公室的人，但又覺得不好意思，而打了退堂鼓。
羞怯還有更多更精采的情形。你大概也發現，無論是什麼樣的集會，總是後邊的座位先坐滿。許多願意坐到後排的人，不想為人們注目、不想引人注意，就是羞怯的反映。
心理學教授齊姆巴多指出：羞怯心理就是怕與人接觸，它通常是由自卑的感覺和害怕冒險造成的。它是一種疏遠力，妨礙我們認識自己的全部潛力以及享受與其他人交往的樂趣。根據研究估計，在所有中國人中的60%，認為自己怕羞，尤其不敢在大庭廣眾之中大聲說話。
羞怯不是人生下來就有的，而是在家庭、學校和朋友在一起時某些特別的體驗逐漸發展形成的。譬如孫明祥的父母是非常害羞的人，他們又非常疼愛他，常常找機會告訴他哪些家庭是可以信賴的，哪些是不可信賴的，把各類家庭劃分得一清二楚，並要求他最好不要跟不可信賴的家庭成員接觸。他從小就模仿父母的羞怯，到老了還是這個樣子。可蘇珊珊的父母一點也不害羞，但卻從小要求她做個害羞的女孩。她是這個體麵家庭裏的唯一女孩，她的家人與親戚總是告訴她應如何如何做人，說做個女孩就應安分守己，對人有禮貌，整齊清潔，還講羞怯是女孩子的一大美德。蘇珊珊愈是按照家人的意思行動，就變得愈害羞，也愈要求自己做個害羞而不敢肯定自己的人。有時候，有些人害羞是由於生理上的疾病造成的，還有些是由於經濟貧寒，地位低下而感到害羞。
無論是怎樣形成的羞怯心理，都有一個致命的弱點，就是不能真實地、客觀地表現自己。這種心理容易把自己封閉在個人的小圈子裏，無暇顧及關心別人，或與他人交往。嚴重的還會引起抑鬱、憂慮和孤僻。害羞的人難以置身於親密的場合，不能很好地從事與人充分接觸的工作。譬如，羞怯的你就會失去在大賓館的前台部工作的機會，不能很好地在某公司的公關部工作，不能當好一名帶著自己工廠的樣品天南地北去推銷的推銷員——在陌生人的麵前，不能從容地介紹你的產品，盡管產品的性能是第一流的。就算你不從事與人充分打交道的工作，比如在一個大公司的裝配車間，就算你幹得相當帶勁，但往往得不到注意，那你永遠隻能是無名之輩。
羞怯的人由於害怕與人接觸，他就無法享受與他人交往的樂趣。在人與人交往的過程中，人們可以交流思想，傾訴苦衷，還可以發發牢騷。聰明的父母從小就培養孩子與人交往的習慣，教導他們如何大方地與人相處，尤其是社會開放的程度愈高，自我封閉的心態愈須要改變。
如果你已經因羞怯而失去了許多與人接觸的機會，你就應想一想，你到底害怕什麼？或許，你一直在增強自己的這個觀念，認為別人很可怕，這個世界很可怕。但是，這個世界可怕在哪裏呢？你同一般人有什麼區別呢？人類都是脆弱的，易受疾病侵擾，希望友誼和尊重，甚至恐懼死亡。人人都是如此，不管看起來多魁梧多健壯，其實都和你一樣脆弱。之所以有的人能從容地、大方地生活著，是因為他們有勇於看穿自己並能正視自己。你也應該這樣。
許多人塑造了他們的羞怯，而他們的行為更加深了這種感覺。就像所有的習慣一樣，羞怯對他們而言也是難於避免。但是他們一定要克服這種感覺，並打破害羞的習慣，方法是要求自己做以前不敢做的事情。
（1）參加各種集體活動。經常和同事、朋友一起談心，就會增進相互理解和信任，減少彼此的隔膜和誤解，也會使彼此得到鼓勵和幫助。真正的友誼是促使人奮發向上的一劑良藥。
（2）穿上自己喜歡的服裝。當你拿到第一筆薪水後，立刻買一套自己喜歡的衣服和鞋子，並昂首闊步走在街上，不再畏首畏尾。那種興奮和激動的感覺會使你信心百倍。
（3）在大街和鬧市中人多的地方，大聲唱歌和朗讀報紙。開口時聲音要宏亮，結束時也應強有力。有時，為了在喧嘩中讓別人聽見，沒有必要輕聲講話。
（4）想方設法接觸名人。在一次宴會上，你看到一名你所喜歡的名人，你應上前去主動與他搭話，並大膽地請求他簽名。和比自己年紀大，比自己強的人交往，你會學到知識，同時還可以觀察強者的弱點和缺點，從而增強信心。
（5）在進入充滿陌生人的房間以前，應毫不猶豫地走進去，必要時你可盯住對方的鼻梁，讓人感到你在正視他的眼睛。
3.推銷員須講究儀表美
推銷員服裝儀容不整，其損失不僅是別人一句不甚中聽的評語，更會因此而無法實現推銷目的。
“他的穿著打扮非常整齊，給人的感覺很好。”必須讓別人對自己具有這樣的好感，推銷才有可能成功。
當然，對推銷員來說，身上並沒有必要戴些價格昂貴的東西，隻要給人清潔的感覺即可，若穿著肮髒衣服，鞋跟磨損或沾滿泥土的鞋子，那無異是一種自殺性的行為，身為推銷員，絕不可不慎。
有些人在某些場合可能穿得太過分或太隨便、太新潮或太陳舊。對推銷員來說，穿著適宜不但能順利的搭起溝通橋梁，也能產生良好的信譽。有些推銷員被教導穿著像個有成就的人，換句話說是“假裝到你做到為止”。但要確定服裝要有好的品質，而不是昂貴。有四項指標可幫助推銷員如何穿著適宜的服裝：
著裝要符合企業的形象
你是在一家專業的公司工作，推銷辦公設備電腦，至少穿襯衫、打領帶或穿非正式的西裝。如果更適宜一點便是穿一般的西裝。其他像汽車或農產品推銷員可穿著較輕鬆。要穿得得體，符合企業的形象。
外觀儀表和打扮的技巧
由於隻能依照自己的身材限度來打扮，在強調正麵的穿著之餘，也應修飾不雅觀的款式，對一些人來說的確是難題。許多人穿著失敗是因為所穿的衣服顏色和樣式相互衝突。肥胖或體重過重的人應穿深色或直線條的衣服，它能美化其身材。至於短小的人則應穿細條紋襯衫會顯得高，而高軀的人穿橫格子則能縮短身體。
服裝權威的衣著原則
避免穿著太新潮或誇張的衣服，因為新潮的服飾常常在變，給顧客一種不穩定、不成熟和不可靠的感覺。
勿穿著雙層針織西裝褲和襯衫，因為雙層針織款式感覺不專業，亦會將缺點表露無遺。可穿毛織品、混毛織品或棉質的襯衫。
在正式的商業洽談或較嚴肅的銷售會議，應穿深色的服裝，越是嚴肅的情況，越需要注意服飾。記住：淺色的衣服雖然較親切不會感到壓迫感，但它們隻適合較輕鬆的商業會議或銷售。
所有的服裝配件，如手表、珠寶手飾應力求簡單大方。華麗庸俗的裝飾品隻能給人一種不實在和難以信任的感覺。
4.不要做令人討厭的推銷員
推銷員的工作，從某種程度上說是推銷自己，成功地把自己推銷出去，你的推銷工作也就成功了一半。日本一家公司的老板對公司業務下降的情況進行調查，便從推銷員身上入手。
他派幾個手下人員跟隨該公司推銷員出去推銷。從客戶家裏走出來後，他的手下就單獨一個人再回到拜訪過的客戶家裏，從客戶這邊調查推銷員的態度、動作、手段、要領等，就是聽客戶對推銷員的不滿以及要求等等。
“該公司推銷員，幾乎每一個人都隱藏著他們不能發覺的自己看不見的敵人。”
事後老板對友人說：
“這個敵人大約可分為六種類型，每一種敵人的容貌、形態幾乎完全一樣。換句話說，每個推銷員都有一二個完全一模一樣的毛病。他們並不知道自己的敵人，也不覺得敵人隱藏在自己身上。但是我終於在不到兩個星期的時間就發現他們的敵人，並抓住他們，把他們一個個打倒。”
友人很想知道把敵人一個個打倒後的情形：
“其後真是隨心所欲。在3個月後該公司推銷額就增加了30%，半年後就增加了65%。打倒敵人後，推銷活動真是如魚得水了。該公司不僅達到了重振旗鼓的目的，而且業績日有增進，突飛猛進起來。”
請看以下敵人的廬山真麵目
第一自視高人一等。有充足的信心是值得讚賞的事，但是顯出比別人高一等的態度就令人討厭了。這種人自認為比人高一等，不給別人講話的餘地，自己一個人滔滔不絕地講個不停。這樣的做法隻能使人產生厭倦。
第二像叫化子態度。有的推銷員沒有自尊心，有的人覺得交易難以成立時會露出哀求的表情，做出像叫化子哀求一碗飯似的態度。
第三太隨便。見麵幾次後就變成好像數十年的知己一樣，失去應有的禮貌，變成太隨便，漫不經心。客戶是不喜歡這樣的推銷員的。
第四談完後不出去。有的推銷員認為登門拜訪之後，非花一段時間跟客戶講話不可。這不僅浪費自己的時間，也浪費客戶的時間。客戶喜歡談完事情之後，立即告辭的推銷員。
第五強行推銷。強逼人買東西是最下策的推銷方法。沒有人喜歡被人強製，沒有人會高興買被強逼的東西。
第六眼睛閃動。一看到年輕貌美、婀娜多姿的女性，眼睛就會閃動著晶亮的光芒，想入非非的推銷員，是不受歡迎和令人惡心的。
5.看透推銷對象的內心世界
《孫子兵法》曰：知己知彼，百戰不殆。推銷工作也是這樣。當今社會是競爭的社會，推銷工作會遇到各種各樣的挑戰與機遇。因此對推銷員來說，必須麵對競爭，全麵了解各方麵的情況，迎接挑戰，把握住機遇，才能在推銷中取得勝利。
古希臘哲學家蘇格拉底提出了一個著名的命題，即“了解你自己”，如果他擔任過推銷經理的話，他不僅會提出“了解你自己”，一定還會進一步建議“了解你的顧客，了解你的公司及其產品，了解你的競爭者。”
在一個經濟行為發生之後，我們可以看出，顧客通常都不是在購買產品的特征，他們所購買的是可滿足需求或可解決問題的產品或服務。作為一名具有創造性與專業性的推銷員，必須盡可能地吸收有關顧客情況的各種情報，而且愈多愈好了解顧客的需要是非常重要的課題。
成功的推銷來自對不同顧客的了解。作為推銷員，我們千萬不要忘記，顧客不但人人不同，而且他們的舉止也天天不同。因此，理解人類本性的這種表現，就可以利用它來為推銷服務。
一般情況下。顧客會怎樣通過“人體語言”表達他們的感覺呢？
一是麵部表情。這有兩種：肯定的和否定的。當人們臉露喜色、笑容或點頭，這是肯定的表情，它告訴你情況良好，這時才可用成交的語氣與顧客交接。然而，假如顧客臉部繃緊、皺眉、眨眼以及懷疑地搖頭時，你的推銷調子要提高八度，因為你並未打動顧客！
二是手。肯定的信號是雙手放鬆，處於自然位置，不怎麼移動，這是說：“我不拘謹，你往下說吧。”否定的信號是拳頭緊握又鬆開，或敲著手指，是說：“你使我忐忑不安。”這時你應轉換話題打破僵局，讓顧客自己說，對顧客的商品知識和見地稱讚一番，甚至談談天氣也可以幫助緩和氣氛。