鬆下幸之助,1894年11月27日出生在日本和歌山縣海草郡和佐村一個沒落的富裕家庭。1989年病逝。
鬆下幸之助是一位傳奇式的人物。
他沒有顯赫的學曆,沒有強健的體魄,沒有輝煌的資曆,沒有雄厚的資本,沒有得力的後援,他從一個3人的小作坊起步,僅靠自己的雙手締造了震驚世界的“鬆下帝國”。半個多世紀以來,全世界的人們懷著驚奇而崇敬的心情關注著“鬆下”,十分放心與信賴地使用著“鬆下”。現在,“鬆下帝國”已經發展成為擁有20萬員工、年銷售額高達300億美元的全球最大的電器製造商。
在幾次大的經濟危機衝擊下,許多企業倒閉,而他卻穩穩地站住了腳跟。從他的一生可以看到日本現代工業發展的軌跡。
鬆下幸之助13歲在一家名為五代的自行車店當學徒的時候,他一直想獨立賣出一輛自行車,可是,當時自行車是百元上下的高價商品,相當於今天的汽車,即使有人想買,也輪不到鬆下這樣的小徒弟一人去銷售,頂多是讓鬆下跟著夥計送車去罷了。
很幸運,有一天,一位客戶的夥計打電話來:“送自行車給我們看看吧。
我們老板在,現在趕快送來!”剛好其他夥計不在,鬆下的老板對他說:“對方很急,無論如何,你先把這個送過去吧。”鬆下聽了,認為好機會來了,精神百倍地把自行車送到客戶那裏去。鬆下雖然不是經銷老手,卻很認真地遊說。
那時因為鬆下隻有13歲,人家把他當作可愛的小孩。老板看他拚命說明的模樣,摸摸他的頭說:“你很熱心,是個好孩子。好吧,我決定買下來,不過要打九折。”因為太興奮了,所以,鬆下沒拒絕就回答說:“我回去問老板!”說完就跑回來告訴自己的老板:“對方願意打九折買下來。”老板卻說:“打九折怎麼行呢?算九五折好了。”這時候,鬆下一心一意想第一次獨立成交,很不願意再跑一次去說九五折。他竟對自己的老板說:“請不要說九五折,就以九折賣給他吧。”說著哭出來了。
老板感到很意外:“你到底是哪方的店員呢?你怎麼了?”鬆下哭個不停。
過了一會兒,對方的夥計到店裏說:“怎麼等了這麼久呢?還是不肯減價嗎?”老板說:“這個孩子回來叫我打九折賣給你們,說著就哭出來了。我現在正在問他,到底是誰家的店員呢。”夥計聽了,好像被鬆下的熱心和純情感動了,立刻回去告訴他的老板。
那位老板說:“他是一個可愛的學徒。看在他的份上,就按照九五折買下來。”就這樣,終於成交了。這就是鬆下第一次成功銷售自行車的例子。
那位老板甚至對鬆下說:“隻要你在五代,這期間我們買自行車,一定向五代買。”1963年,鬆下電器在報紙上刊登大版廣告,廣告語是——“鬆下電器是烏龜”。這句別出心裁的廣告語,有的人認為是形容鬆下電器像烏龜一樣跟在別人後麵亦步亦趨地模仿;有的人認為是形容鬆下電器像烏龜一樣默默向消費者提供優質商品。實質上,這句廣告詞恰恰是鬆下電器公司“不創新,隻改進”這一穩中求勝經濟謀略的真實寫照。