正文 第31章 讚美中必殺的神奇方法和技巧(2)(1 / 3)

要讚美一個人的心靈,有時要借用其他的事物來襯托對方的讚美點,或要讚美一個人的幸福或家庭,要借用其他的人來點綴,這就是間接讚美法。

在一個家屬區,當我拜訪第三戶人家時,一位老太太開了門,他被我說了幾句便把我請進了屋裏,讓我坐下先喝茶,我非常高興。

“你們小小年紀幹這個業務不容易,東西我不要,歇歇喝口茶吧!”

“阿姨,你讓我喝著你倒的茶,真的好感動。”我看牆上有好幾張照片,想著應該是她孩子。我說:“這個女孩穿著這身博士服,好威風,好神氣,讓人羨慕死了。”

“這是我女兒,現在在韓國工作。”阿姨很榮耀地告訴我。

“阿姨,真是,難怪你一看這麼有知識,又慈善,隻有像您這樣的人才能培養出這麼優秀的女兒,不簡單,真的不簡單。”

“姐姐經常給你寄照片啊!肯定特別孝敬,阿姨真幸福。到時候,把你接到韓國住一住,您也得先學點國際知識,有個準備啊,阿姨。”我盯著她的眼睛告訴她。

“沒事兒留一本書看看吧!給我隨便挑一本。看你這麼懂事。”她讓我挑一本書給她。

“恐怕我這輩子都給我媽爭不了這口氣。阿姨,你女兒這麼爭氣,現在為您創造了去國外的條件,你應該乘此機會,好好享享清福啊!”

阿姨送我走出家門,很親切地叮嚀:“慢點,注意交通安傘!”

在間接讚美中,母親以子女為榮,企業家以辦公室為榮,老人以年輕為榮,年輕人以個性為榮。采購員以采購為榮。讚美一個母親的f子女比讚美她自己還幸福。讚美一個企業家的辦公室比讚美他的瀟灑更愛聽,讚美一個老人年輕比讚美他的拐杖漂亮更高興的多,讚美年輕人有個性比說他年輕要興奮好幾倍;讚美一個采購員會采購比說他會賣東西要高興的多。

2、轉彎抹角式讚美

讚美還要選擇時機。先用言語做一個鋪墊,等待對方給你說出讚美的機會,或者由你創造一個可供讚美的話題。

又是一家店麵,老板娘接過書就說:“你坐,先喝點茶,我看看有沒有我需要的。”我想:“做推銷這一行,顧客自動買書的很少很少。我得想辦法轉彎抹角地讚美她。”

“幹我們推銷這一行,天天就是跑啊跑,好辛苦,碰上幾個說怪話的氣都會氣死。你們這兒真好,還有空調,環境真好,姐姐是本地人吧?”

“不是的,我也是外地人。”

“那你肯定在這兒讀書畢業的?”

“不是,也是打工,以前我也幹過推銷。”

“不會吧?你也幹過推銷,像你這樣有氣質,漂亮的姐姐,會也做過銷售?不信,我不信。”

“如果不是做推銷,我現在生意也做不好的,好多顧客的心理都是我做推銷時摸索出來的。”

“姐姐難怪今天能當上本店的老板,原來你做每件事都很認真,能用一種學習的心態將這些經驗積累下來,並且隨時能調用這些經驗,真令人佩服。我一直不想幹推銷,剛進門時,我還埋怨這份工作呢。今天,你真是給我上了很重要的一課。”“不過做推銷員就是蠻辛苦的。”

“姐姐挺會安慰我,你放心,今天開始,我再也不喊苦喊累了,一定好好幹。”

“再給你倒點水吧!”她起來說。

“不用了,不用了。”她笑了一下,又繼續看書,問我哪一本書更適合她,我開始一一給她介紹,心想,這次轉個三百六十度的彎,現在終於回到正題上來了。

對無智慧的人,我們可以從正麵讚美他,說服他。對於有智慧的人。我們則可從側麵,從反麵來說通他。總之,沒有說不通的人,隻有不正確的方法。

3、外圍突進法

日本著名經濟學家高島陽先生說過:“上門推銷,開始就從推銷商品單川直入的人隻能是二三流的推銷員。”

這從一個側麵告訴我們無論是在辦公室裏接待客戶或者是上門推銷,從外嗣進攻要比單刀直人容易奏效。無論是麵談還是電話聯係,都要盡可能了解對方,洞悉對方心理,把話題由外圍逐漸向巾心靠攏。

首先,談話可以從幾句機智的寒暄開始。寒喧的真正作用就是掃清你和客戶之間的障礙,使他沒有戒備地聽你講話,甚至饒有興昧地與你交談。即使是一些事業心強,閱曆豐富,看似麵孔冷峻嚴酷的入,也有其內心豐富的一麵。

有位推銷員到一家世界有名的電器公司占推銷產品,那位業務主管就是這樣的人,兩句話後,推銷員看見那位業務主管的手指很有節奏地叩著櫃台,他便問道:“您也很喜歡音樂,是嗎曠那位業務主管吃驚地看著他,問道,“你怎麼知道?

“從你的手指上可以看出。”

這一下,那位業務主管一改嚴酷冷峻的神情,開始頗有興趣地跟他長談,話題的內容自然是從音樂開始逐步過渡到他推銷的產品上。這位推銷員就是憑他的細心和機敏,靈活地繞開了那堵冷峻難越的高牆,使之自行“轉陰為晴”。

然而,有經驗的推銷商並不是一開始就切入主題的,而是針對不同的談話對象,選擇合適話題,從外圍包抄,旁敲側擊,避實就虛,最後才在達成一定默契的基礎上一舉突進,大獲成功。

方法與技巧:情字讚美法

1、情感式讚美

青青自己經營一家公司,每天接待客戶,還要管稅務和財務,忙得不可開交。一照鏡子容顏憔悴,幾個重要的客戶還沒有搞定,生活真是讓她忙得沒有照顧自己的時間,一絲傷感悄然襲上心頭,合作夥伴峰峰看到她的眼神和舉動,從中讀出了她的感傷,走上前去,遞給她一杯香濃的咖啡,“休息一會兒,青青,你永遠是最美麗和能幹的!”