解讀讚美1：了解讚美定義，才知道讚美是高貴者的品質
定義1：通過語言使別人的某種態度、思想及行為表現得更為強烈，而采取的定向激勵方式（僅限溝通之中）。
讚美是改變一個人的麵色，迅速進入良好心態的表現。積極的進行正麵引導是心靈的交融，情感的伴舞，愛的共振。當您讚美好的思想，就傳達了對對方行為的信任，當您讚美了積極的行為，就堅持了對方的習慣。在這樣習慣的養成收獲了她的人格，命運帶給她的營養鑄造著精彩的人生。下麵我給大家分享一則關於風和太陽的故事：
太陽和風爭論誰的力量大。
風說：“當然是我的力量大，我馬上證明給你看。你有沒有看到那個穿大衣的老人？誰能讓他把身上那件大衣脫下，誰的力量就是最大的。先看我的吧！”
太陽沒說話，躲進了雲層裏。
風猛烈地吹起來了，幾乎成了一陣飆風，可是風吹的越大，越厲害，老人把大衣裹得越緊。
最後風很不甘心的停下來！
接著，太陽從雲後麵露出臉來，對著老人露出和善的笑臉。沒過多久，老人的額頭滲出汗水。
於是，老人把大衣脫了下來。
太陽對風說：“溫柔，友善的力量，永遠勝過憤怒和暴力。”
風輸得心服口服。
人們樂於接受正麵的讚美，接受正麵的鼓勵。讚美它能在持續不斷的基礎上取得最佳的結果。讚美它能產生創作精神、創造力和提高效率。一句讚美我的話就能使我活兩個月。由此可見，讚美的力量，就在於能夠使你期望出現的行為得到加強。
在武漢一家形象設計空間，我拜見了一位年過半百的老先生，他是一位醉心於發型設計的高級發型師。他說他之所以保持自己的生意越做越大，是因為他一直跟著時代的發展走。
不過，他說，這些年來，有一個問題一直困擾著他，就是他們的理發師在剛進來時，全是些文化素質相當低的人。如他說，他講設計的“核心”是什麼。他的員工卻說是“河的中心有什麼”。他說我們的方針，他的員工說針是圓的，不是方的。搞得他哭笑不得。凡從事這個行業的人，出道時文化素質都不會高，當然。
這個行業又不可能會有大專生改行來學理發，所以，惟一的辦法就是隻有自己來親自改造這些已進門的初中生。甚至小學生了。他說要把他們的素質提高上來，建立自己的企業文化品牌。
我伸出大姆指說：“大伯，你可真的了不起，把美發當成你一生的事業，且能發現這麼多問題，這是別人還沒有意識到的。”
“是，你看別的理發廳，想理發的先生一進門，那些員工老是拿自己當資本拋個媚眼什麼的，幾個理發師搶顧客，如此這般，成何體統。我要想一套全新的方法讓顧客留下來，我要使每個員工像你們推銷員的口才一樣能說會道。”
“好，大伯，這個方法絕對好，21世紀，主動營銷時代到了，口才大戰更是應走在前頭的了。到時候，您這兒的服務全然一派嶄新的麵貌，生意不興隆才怪呢，唉！隻可惜今天象你這樣有獨特見解的人真少。”
老先生買了我十本《口才實用全書》，說一人發一本，還說：“聽了你的一番話，一定要開始行動。競爭，就是先下手為強。”
後來他找我，讓我去給他們的理發師上了幾堂溝通課。打那以後，他的店裏便真正做到了，能讓顧客高興地留下來，滿意地離去。由於時間倉促，我又回到了湖南。我相信，他現在做得一定更有勁頭，更有發展了。
定義2、讚美是一種精神嘉獎。
小時候不願意自己做作業，就告訴一個同學說：“你給我寫作業，我給你買麵包、飲料。”這是一種物質嘉獎。還有很多家長讓孩子去打個醬油說：“去買回來，給你兩毛錢。”這顯然也是在嘉獎。如果沒有這些物質上、金錢上的來源，按照現在缺失的教育方法，他們當然就不會做這些事情。
世上除了物質嘉獎之外，還有一種普遍存在的嘉獎，它就是精神嘉獎。在所有的精神嘉獎中，讚美就是排名第一的嘉獎形式。
韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏鬥。事後有人為他請功並問他的動機時，答案卻出人意料。他說：“當公司的總經理從我身旁經過時，總會不時地讚美我說你掃的地真幹淨”。你看，就這麼簡簡單單的話，就使這個員工受到了感動，並以身相報。這也正合了中國的一句老話——士為知己者死。
讚美別人，並使他們進入一種你期望他表達的行為方式，是最令人稱心如意的。它不需要花費你一分錢，因此，你不必做預算。在你使用這種方法時，也不需要得到什麼人的批準或者同意，同時也是風險最小的投資。
我這麼多年銷售給予別人的就是一種精神嘉獎，在上一個我所講的故事中，那位老先生——高級發型師，我第二次見到他，我又對他讚美道：
“大伯，哪位顧客能在您的手下做發型，真是很幸運啊！
我如果有這個機會能讓您給我做一次發型，我會覺得我的頭發都沒白長。”