三、應采取的對策
（一）政府積極管理和引導，行業協會完全發揮協調作用
政府作為重要的職能部門。應采取措施加強管理和引導。尤其是在新修訂的《物業管理條例》之後，主要是應加大宣傳力度，使業主對該條例有更多了解；二是盡快建立相關製度，完善物業管理法製體係。另外，行業協會也應完全發揮其應有的協調作用，多辦一些宣傳和谘詢活動，提高業主的自我管理意識，保障行業的健康有序發展。
（二）提高業主的物管意識
許多業主物業知識缺乏，因此，行業主管部門、物管企業、新聞媒體應當加大宣傳力度相互配合，提高業主的物管意識，使物業管理的發展得到社會的支持。這樣才能增強業主和物管企業之間的溝通、信任，才能為企業創造了良好的經營環境。
（三）提高業主的物管意識
許多業主物業知識缺乏，因此，行業主管部門、物管企業、新聞媒體應當加大宣傳力度相互配合，提高業主的物管意識，使物業管理的發展得到社會的支持。這樣才能增強業主和物管企業之間的溝通、信任，才能為企業創造了良好的經營環境。
（四）完善市場競爭機製
目前，我國的物業管理行業的市場競爭機製還沒有真正形成。由於傳統管理機製和觀念的存在，使業主得不到對物業管理企業的選擇權，物業管理企業也就缺乏提高服務質量的壓力。要想解決這一個問題，要想取得更高水準的優質的物業管理，需建立和完善招投標的競爭製度，創造公平競爭的市場環境，迫使各物業管理企業不斷地提高自己，促進物業管理水平的整體提高和行業的良性發展。
（五）專業化管理
物業管理的發展，依賴於物業管理的專業化，而物業管理的專業化又依賴於物業管理的市場化。通過市場化，企業會由原來的小而全、大而全，變成有特色的專業公司。通過專業公司專業人員的專業化服務，企業生產效率會提高，服務水平會提高，人員會隨之精簡，工資支出會節省、管理成本會下降，隨之服務價格也會下降。從根本上解決收費難的問題，並且增強了市場競爭力。
（六）智能化、信息化管理
隨著現代科技的迅猛發展，智能化、信息化管理已成為物業管理企業服務的一個核心競爭力量。在沿海城市、大城市一些實力較強、有遠見的物業公司已成熟運用信息化管理係統，將先進管理理念融入日常管理，全麵提升企業管理水平，打造了自己的服務品牌，實現了規模化、節約化經營模式，把競爭對手遠遠拋到後麵，搶占了市場先機。因此其已成為當前物業管理企業競爭製勝的關鍵籌碼。
四、結語
物業管理在我國仍然屬於一個年輕的行業。它的發展非常迅速.在提高人民居住與丁作環境與質量的同時，也不可避免的帶來一些負麵的問題，這就要求物業管理企業對先進的管理經驗與模式繼續進行學習與探索，尋找出適應中國國情的物管方式，從而更好的為人民服務。同時。國家也要對物業管理行業進行必要的監督指導.從立法與政策上，規範物業管理市場秩序，從而推進物業管理行業的發展。
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