之前的章節中，我們看過了商務人士的對工作的思考方法等內容。
接下來讓我們了解一下進公司第一年、第五年、第十年的人，他們中間那些已經掌握了這些技巧的商務人士的姿態，然後以他們為目標來明確自己的職業榜樣。
意識到自己不足的部分
本章中我們將會分欄總結前幾章提到的技巧，展示新入職員/中堅職員/經驗豐富職員時代商務人士的理想榜樣。
對照你的職業水平決定你的榜樣吧。把你頭腦中描繪出來的榜樣的形象和你自身進行對比，若發現自身的不足，你就會清楚應該做什麼了。
記憶要點
把新入職員時代、中堅職員時代、經驗豐富職員時代的榜樣的形象和現在的你作對比，看看自己有什麼不足。
新入職員時代的榜樣
新入職員時代所尋求的是優秀的工作者。
由於常常接受上司和前輩的指示去工作，他們能夠可靠地完成對方要求的事，也會直接得到類似工作有能力的評價。因此，有以下特征的人就成為了新入職員時代的榜樣。
聽的能力，要正確聽取對方話裏的意思，理解他的要求是什麼。需要向對方谘詢的時候，要注意考慮對方是否繁忙，斟酌谘詢的時機。
傳的能力，對於從對方那兒得到的指示和詢問，要做到能夠確切地傳達自己的意見。而且，為了促使對方在自己不說明的情況下也能理解，就需要你製作簡單易懂的資料，因為這樣能夠節省交流的時間。
分的能力，要讓周圍人對你的做事方式感到放心，為此，對於上司和前輩製訂的計劃，你需要全力以赴取得預訂的成果，並粗略地估計接到的工作所需的操作時間，一定不要忘記正確地盤點現在的進展狀況。
動的能力，參加會議時率先製作議事錄，抱著積極吸收業務知識的姿態。周圍人常常會問及關於會議的決定事項和討論的流程，所以請努力在實際業務上成為信息連接的樞紐吧。
對工作的姿態：為人要誠懇，不要做會導致對方不快的事，對工作方麵的熱情要旺盛，尋找自己的成長機會，積極接受委托事項。
對方的說法要無條件地接受
聽著對方的話直到最後
隨身攜帶筆記本和筆
用自己的方式表達後再提問
把對方的主張分成理由和結果
得到的信息分為事實和推測
區分理論性研究和主觀性感想
注意開口說話的時機
正確理解對方想說的事情，自己可以對其內容進行解釋
考慮到對方的忙碌程度，可以估測搭訕的時機
傳的技巧
擁有共同的最終目的
意識到“前提/假設/結論”這三部分
將要傳達的內容細化並簡化
直呼名字後再傳達
不製作需要口頭說明的資料
對幻燈片資料進行全麵的思考
能夠正確表達自己想要表達的內容，可以向對方進行說明
可以製作易讀的資料
分的技巧
將全部的工作分解為“一個一個的工作”
立刻應對不花費時間的委托
每日更新ToDo列表
對工作所需的時間進行多其一倍的預計
要求對資料的大綱進行評判
如果調查10分鍾仍然不行，就詢問他人
可以估量一個一個的工作所需要的時間
盤點現在的工作情況
動的技巧
會議要在決定了目的和目標之後開始
議事錄應該在當天率先寫好
議事錄要寫的簡單易懂
對待任何工作都要有學為己用的姿態
不是記住信息本身，而是記住找到它的方法
優先記住重要的數字
出席會議前考慮參加的意義