職場成功，不僅需要“做”，而且也需要“說”。
身處職場中的人們，都會親身體驗這樣一個事實：無論你有多高的熱情，不會說話照樣無人欣賞；無論你有多棒的創意，不會表達照樣默默無聞。從某種意義上講，“說”比“做”甚至更重要。
君不見：在職場上，能說會道者受到重用，善於言辭者步步高升。無怪乎有人說：職場縱橫，全憑一張嘴。
職場是謀生的競技場，為了生存的需要，你必須動腦、動手、還要動嘴。職場也是事業的博奕場，為了成就卓越，你必須會想、會做、還要會說。職場還是社交的交際場，為了獲得好人緣，你不僅要善思、善行、更要善言。
語言是溝通的橋梁，也是交流、交際的工具。一個人的語言是否準確、恰當和生動，不僅決定了溝通的效果，同時也影響著個人職場生涯的前途。沒有一副好口才，溝通會處處受阻，交流會遇到障礙，其職場的表現可能會因此而平庸，其事業可能就會與精彩無緣。
職場溝通的語言藝術，可分為三個境界。
能夠讓自己說出來，這是職場溝通語言的第一境界，也是初級境界。在職場中打拚，如果不敢說，不會說，那就難以讓別人了解自己，也難以讓上司信任自己。
能夠讓別人聽進去，這是職場溝通語言的第二境界，也是一般境界。在職場中謀生，如果亂說、瞎說或胡說，那麼就必然會招別人的反感，甚至會把事情搞砸。隻有說話誠懇、真實、有理有據，才能讓話語中聽，令人信服。
能夠讓所有的人樂意聽，這是職場溝通語言的第三境界，也是最佳境界。在職場中交流，說話情理交融，善於打動人心，從而讓別人願聽、愛聽。如此說話，就會使你在職場上廣結人脈，左右逢源，從而交際具有魅力，溝通產生奇效。
一個具有好口才的人，在現代職場中一定是個佼佼者。
現代社會的快速發展，改變了人們的說話方式和交際範圍。而現代職場的特殊環境，影響著人們的語言表達和溝通手段。職場語言藝術雖遵循著語言的一般規律，但也有著很多特殊的要求。因此，掌握與提高職場的語言藝術，就需要從職場工作的實際出發，勤於實踐，靈活運用，反複訓練，不斷升華。本書旨在從職場人士提高口才能力的實際需要出發，對職場中各種環境下的語言溝通藝術，做出精辟的概括與總結，分別介紹了八十多條鮮活、實用、有效的具體方法，如職場管理中言之有情的說話妙招，職場糾紛時言之有理的說話訣竅，職場會議上言之有物的發言技巧，職場公關中言之有趣的說話藝術等。
本書的顯著特點是融實用性、知識性、趣味性於一體，讓讀者一看就懂，一學就會，一用就靈。
職場中充滿了矛盾與競爭，身處其中應當掌握善用語言的藝術。讓一副好口才說出你的職場機遇，贏得你的職場成就。願職場中的每位人士都能以出色的職場口才，在職場中創造人生的卓越。
徐平華 孫竹
2007年8月8日於北京