移動支付:才剛剛開始
春節期間,微信紅包大快淋漓地潑灑於網絡。這讓人們有一種誤區:移動支付已經普及了,並且由支付寶和微信兩大巨頭聯袂主演。但實際上,移動支付才剛剛開始。2013年中國社會商品零售總額91%是在線下完成的,隻有8%是在線上完成。2014年數據會有一些增長,但是無論如何,大頭還在線下。
你在線下刷銀行卡,不會關心是哪個銀行的POS機。如果沒有銀聯前幾年的基礎設施建設,這件事是幹不成的。移動支付也是同樣道理,它完全擺脫了物理切片,支付的受理環境多種多樣,比POS機的互聯更加複雜。
比如支付寶,它與64家商業銀行簽訂了協議,你把錢存到支付寶裏,支付寶支付給這64家銀行。但是中國還有許多其他銀行,怎麼辦?縣一級的農村信用合作社怎麼辦?中國有大量農村信用合作社沒有加入銀聯,如果八億農民不能刷銀聯卡,農村的電商支付體係就打不通。指望快遞員騎摩托車去收大量現金是不現實的。為了打通移動支付,並解決安全隱患,國家一直在努力推動可信服務雲的建設。
移動支付還蘊藏著大數據中最有價值的東西。不管你從哪裏來,到哪裏去,在哪裏產生了消費,都會被記錄下來形成消費軌跡,據此就可以大致判斷一個人的身份、上班地點等情況。
因此,相較於傳統互聯網技術,移動支付會更真實地記錄個人行為。由於移動支付具有產品機能化的特性,所以未來具有很強的場景應用性。
情感經濟:賺有溫度的錢
移動商務再往前延伸就是社交。人們在社交時最容易受感情因素影響,但很多時候,由於地理位置、時間等因素限製,大家都交不到新朋友,甚至找不到另一半。因此未來通過移動商務運營情感經濟就會順理成章,現在已有商家通過移動互聯網來為人們提供這種場景。
Nike+就是一個很好的例子。耐克原本是專業的運動鞋廠商,它後來發現,人們穿鞋是要運動,而運動本身就是社交。於是,耐克推出了Nike+,在運動鞋裏植入一個可與iPhone手機連接的芯片,這種智能芯片可以記錄人們的跑步軌跡。其後,耐克又推出一個網站,告訴人們每天在每個地區、每個時間段有多少人跑步,以及這些人跑步的路徑。人們登錄網站就可以看到,誰和自己跑步的路線和時間是一樣的,於是就可以相約一起跑步,最終建立起社交關係。一年半以前,耐克CEO曾講到,耐克不再是一家體育用品生產商,而是一家體育服務商。
隨著移動互聯網技術的發展、大量智能硬件的出現,以及海量大數據的彙總,這種情感經濟會越來越多。你本人、你的朋友、你的店鋪通過各種應用去交換數據,這些在未來一定會實現。
——整理/i黑馬 劉惜墨