中國有句俗話，叫作：“內行看門道，外行看熱鬧。”意思是麵對同一件事情，內行的人能夠看到其本質，而外行的人則隻能看到表麵。這句話放在職場中，尤其是傾聽上司講話之時，也有同樣的內涵。在聽上司講話的時候，會聽的下屬不僅能聽到上司表麵的意思，還能聽到上司話語裏的“弦外之音”，領悟到上司真正要表達的意思；不會聽的下屬，則隻能像外行人聽戲一般，最多聽聽其唱腔，看看舞台上的熱鬧，聽不出上司真正想說的話。當然，前一種下屬勢必是深受上司喜歡的下屬，這樣的人聰明，一點就透；而後一種下屬則是令上司比較頭疼的，往往怎麼提示都不明白，從而枉費上司的一番心思。
這就給所有的職場人士提了個醒：有時上司把自己找來談話，雖然看似東拉西扯，沒有重點，但其實上司要表達的意思含在其中。下屬隻要認真領會，總能參透其中的意思。最忌諱的，就是迷迷糊糊聽了半天，最後懵懵懂懂地點點頭，出了門扔到一邊不再想了。這樣的員工永遠難以得到上司的提點和重用，因為他們不懂得領會上司所要傳達的精神，說大一些就是不懂得把握工作重心，總是以為上司在跟自己閑談。相比於這些“沒有慧根”的下屬，上司當然更願意與那些一點就透的員工說話，並且也會選擇他們來承擔重任。因為在上司眼中，這些人才是會抓工作重心、懂得領會精神的人。
跟每天擠公交的人比起來，小維還算幸運的——她的公司離家隻有不到兩千米遠，每天走路上下班就可以了。更幸運的是，小維發現袁總的家和自己家在同一個方向，並且離公司也很近。而袁總為了鍛煉身體，也很少開車上下班，經常選擇步行。這樣，幾乎每天下班的時候，小維都能跟袁總一起走上一段距離。有些員工可能覺得這樣比較拘束，但小維卻想得很遠，她覺得自己跟袁總相處的機會越多，從他身上學到的東西也就越多，且和其他員工比起來，自己和袁總多少算是更近一步，以後有什麼事情，也更方便開口。因此，小維
每天下班的時候，都有意識地等袁總一起回家。而袁總也很欣賞這個伶俐的小姑娘，每次在回家的時候都會招呼她跟自己一起走。原本，兩人在路上的談話大多圍繞著工作上的問題和家庭情況等展開，但是最近幾天，袁總一反常態，經常提起自己創業時的艱辛，並且總是重複這樣兩句話：“我年輕的時候也是耐不住性子，在一個公司待一段時間，覺得發展太慢，就快速跳槽到另外一個公司去。結果跳來跳去，好的前途沒有得到，反而把自己的心都跳浮躁了，並且失去了很多原本屬於自己的好機會。現在的年輕人啊，比起我們那個年代的浮躁勁兒，是有過之而無不及……”這樣的話大概聽了兩三次之後，小維終於明白了袁總的意思。原來，最近公司有些老員工按捺不住，紛紛跳槽去尋找更好的機會了。袁總心中難免為此焦慮。小維立刻對袁總保證：“袁總，您放心，您教會了我那麼多東西，我會好好跟著您的。”聽了小維的話，袁總似乎鬆了一口氣，很讚賞地對小維點了點頭。
從上麵的事例來看，小維顯然屬於那種懂得聽上司“弦外之音”的員工，當然也是令上司比較欣賞的員工。對於職場人士來說，小維也是一個很好的榜樣，是我們值得學習的員工。
很多職場人士知道“聽話要聽音”這個道理，卻不知道如何去分辨上司話語裏的“音”，不知道如何猜測上司想表達的意圖。下麵這兩點技巧，希望能夠給職場人士一些幫助。
其一，要留意上司的肢體語言。在聽上司說話的時候，除了要認真聽上司的語言之外，還要多加留意上司講話時的眼神、表情和動作。這些肢體語言往往能夠給你透露很多信息，幫助你捕捉上司的真實想法。
其二，抓住上司說話時的關鍵詞進行分辨。上司有時說話讓人摸不著頭腦，不知道哪裏是他的重點，這時一定要留意那些他反複強調的詞語，這就是表達其意圖的關鍵詞。比如，上麵的案例中，袁總一直說的那兩句話，恰好包含了對小維的勸告。
總之，職場人士在聽上司說話的時候，千萬不要拘泥於其表麵意思，而要懂得透過那些語句去捕捉其背後的意思。隻有這樣，你才能領悟到上司的“真意”，並因此而得到上司的賞識。
點“語”成金
民間有句俗語是這樣說的：“寧跟聰明人打頓架，不跟糊塗人說句話。”意思是跟聰明人說話，他能很快領會你的意思，讓你感覺很“省勁兒”；而糊塗人則很難聽懂你話裏的意思，常常讓說話的人費盡心思也達不到想要的效果。普通人之間的溝通尚且如此，何況凡事講求效率的職場呢？