一個人的說話辦事水平，可以決定他的生活層次；一個企業員工的說話辦事水平，可以決定企業的生存發展；一個公民的說話辦事水平，則決定著這個國家的國際競爭力和影響力。大到修身、齊家、治國、平天下，小到求職、戀愛、晉升、謀發展，都離不開良好的說話辦事能力。一個口才出色的人，可以讓別人聽懂並接受你的話。但口才這兩個字說起來容易，做起來卻難，因為每個人都有固定的思維。對家人、對朋友、對親近的人隻要有話直說、實話實說就夠了，還需要花心思、費腦筋嗎？很多人這麼想、這麼做，結果卻碰了壁，親人、朋友之間產生了誤解、嫌隙，甚至造成了傷害。對同事、對客戶、對合作夥伴隻要真誠友善就可以收獲和諧的人際關係和順風順水的生意嗎？當然不是。
石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”柯達之父喬治·伊斯曼也說：“人生的幸福就是人際關係的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。”而溝通離不開口才，口才不僅是一種能力，也是一門藝術，你越早掌握，就會越快接近成功和幸福。
現代社會中，我們往往會陷入一種誤區，以為口才好就是口若懸河、滔滔不絕，其實不然，把握分寸地說話才是真正的會說話。
口才是一個人必須具備的能力，更是人生成功的秘訣，是必須精通的一門藝術。誰能巧妙地運用這門藝術，誰便會擁有左右逢源的人際關係、蒸蒸日上的事業、甜蜜幸福的婚姻……