三、中小企業營銷的對策和措施
（一）構建完整、科學的營銷管理體係
構建完整、科學的營銷管理體係是首先要做的，其中包括營銷人員的分配製度和人員的日常管理製度。目前，我國的中小企業在這方麵比較落後，許多企業仍然使用的是銷售額目標考核製度。該製度具有一些優點，也存在一些缺點。比如：可以提高銷售人員的工作積極性，但是往往不利於新人的成長。因此，急需建立一套科學、完整的營銷體係。傳統的考核製度的標準比較單一，僅僅以銷售額作為考察員工業績的標準，而現代化的考核製度的標準應該是多元的，這樣的考核才會更加的公平和公正，比如可以將回款率、客戶的滿意程度以及銷售量列為考核的標準之中。對於銷售人員的基本的工資也要適當的進行提高。此外，還應該將銷售人員的成長和職業生涯密切的結合起來。最後，要做好銷售人員的管理工作，比如構建完整的管理製度，建立業務管理製度，建立行動管理製度等。
（二）重新定位，將客戶的滿意程度作為工作的首要目標
銷售工作的出發點是客戶的滿意程度，因此銷售人員要樹立起全心全意為顧客服務的理念，無論考慮什麼問題都要為顧客著想。可以說服務的終端就是客戶，產品消費的最終決定權是在顧客的手中。因此，需要將企業的中心和注意力轉移到顧客的身上，直接將目光投射到最終的消費者身上。此外，中小企業的服務應該具有針對性，這樣產品的有效價值才會得到最大限度的發揮，並且會將客戶的問題麵對麵的解決掉。
（三）構建科學的營銷網絡
市場經濟在進一步的深入發展，因此企業的營銷意識必須進一步的加強。網絡的應用也在不斷地擴大，我們可以將其應用於營銷之中，將網絡作為一種重要的營銷推廣的工具，建立起屬於自己的營銷網絡。企業要進行市場的細分，在這個工作中要從地理、人口等因素出發。之後，以市場的特點、企業的目標為依據來進行細分的變更。最終，對營銷資源進行調動，對各細分市場的聯係要不斷的加強，最終形成高效的網絡體係。
四、結束語
總之，中小企業要想獲得長遠的發展，就必須構建完整、科學的市場營銷體係。這樣才會讓營銷工作做得更好，才會滿足客戶的需求以及市場的需要。
參考文獻
[1]劉學林.中小企業市場營銷中的常見問題分析[J].商場現代化，2011（14）.
[2]王德勝.我國中小企業提升市場營銷能力的戰略選擇[N].山東大學學報，2012（24）.
[3]常彥澤.淺論我國中小企業市場營銷對策[J].商情，2010（35）.
作者簡介：劉瑤（1986-），女，重慶渝中區人，重慶工商大學本科經濟學學士，重慶電子工程職業學院助教，研究方向：貿易經濟。