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  客房管理

   楊奇美  20 萬字  2019-05-05

  本書主要內容包括客房產品的概念、種類及設計，客房部的組織機構及人力資源管理，客房價格決策和經營效益分析，客房預訂與銷售管理，客房對客服務與客服清潔保養及管理等。

  第46章 7 綠色管理勢在必行