"張潤彤;朱曉敏" 全部作品：

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  服務科學概論

   張潤彤;朱曉敏  0 萬字  2019-02-14

  本書全麵係統地介紹了服務科學的整體框架及其涵蓋的主要內容，並配有大量的複習思考題和豐富的國內外案例。本書強調相關概念、理論的成熟性和完整性，使其可以反映教材的特點；同時也強調研究成果的先進性，深入淺出地反映出服務科學的研究現狀。

  特別說明