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  顧客價值——21世紀企業競爭優勢的來源

   張明立  0 萬字  2019-02-08

  顧客價值理論是近年來營銷學者和企業共同關注的市場營銷學科前沿理論研究和營銷實踐領域。顧客價值是對市場營銷觀念內涵的進一步發展，是提高顧客滿意度和建立顧客忠誠的根本。為顧客創造優異的顧客價值，已成為企業獲得競爭優勢的重要來源，顧客價值理論已成為市場營銷學科的重要的理論。

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