這樣的幽默雖然有點過分,但是諸葛亮卻用之如神,把幽默也作為打擊對手的一種手段,使自己收獲的效果無限放大。隻有真正的贏家才有幽默的資格,諸葛亮顯然就是這樣做的。這顯示了諸葛亮的高超智慧。
古為今用:
有一個真實的笑話:說的是有兩家保險公司的業務員在推銷本公司的保險業務時,爭相誇耀自己公司的服務如何周到,付款如何迅速。
A公司的業務員說,他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業務員也不甘示弱,於是便說:“那算什麼!我們公司在一幢四十層大廈的第二十三層。有一天,我們的一位投保人從頂樓摔下來,當他在墜落的途中經過第二十三層時,我們就已經把支票塞到了他的手裏。”
結果是那位B公司的業務員贏得了更多的客戶。B公司的業務員獲得成功說明了什麼道理呢?
推銷員要上門推銷自己的商品或服務,就意味著必須闖進一個陌生人的領地,而顧客也會把你當作一位陌生人。人們雖然害怕孤獨寂寞,渴望更多的朋友和更多的理解,但是麵對陌生人又有一種本能的戒備心理和抵觸情緒。因此對於一位推銷員來說,顧客在考慮是否購買商品之前,往往將你當作一位陌生人,不假思索地采取疏遠態度,甚至拒之門外。
作為一位優秀的推銷員,首先要善於推銷自己,具備很快迫近顧客並打消顧客戒備和抵觸心理的本事,從而達到成功推銷商品或服務的目的。那位精明的B公司的業務員就很善於推銷自己,他正是運用了誇張的語言構成了幽默,才迅速地迫近了顧客,成功地推銷了本公司的保險業務。可見幽默具有神奇的魅力。其實,不僅語言可以構成幽默,推銷員的形體、表情、動作等同樣可以產生幽默。幽默是推銷成功的金鑰匙,它具有很大的感染力和吸引力,能迅速打開顧客的心靈之門,讓顧客在會心一笑後,對你,對你的商品或服務產生好感,從而引發購買動機,促成交易的迅速達成。
日本人壽保險業中,有一位大名鼎鼎的推銷員,名叫原一平。他天生矮個子,身高隻有1.45米。他曾經為自己矮小的身材而苦惱,但後來他想通了,認識到遺傳基因是難以改變的,克服矮小的最佳辦法就是坦然接受,然後設法將缺點轉化成優點。
一次,原一平的上司高木金次對他說:“體格魁梧的人,看起來相貌堂堂,在訊問時較易獲得別人的好感;身材矮小的人,在這方麵要吃大虧。你、我均屬身材矮小的人,我認為必須以表情取勝。”原一平從這番話中獲得很大啟發。從那時起,他就以獨特的矮身材,配上他經過苦練出來的各種幽默語言,在他向客戶介紹情況時,經常逗得大家哈哈大笑,覺得他可愛可親。他登門推銷人壽保險業務時,經常有以下一些對話:
“您好!我是明治保險的原一平。”
“啊!明治保險公司,你們公司的推銷員昨天才來過,我最討厭保險了,所以他昨天就被我拒絕了!”
“是嗎?不過,我比昨天那位同事英俊瀟灑吧!”原一平一臉正經地說。
“什麼?昨天那位仁兄長得高高瘦瘦的,哈哈,比你好看多了。”
“矮個子沒壞人,再說辣椒是越小越辣啊!俗話不也是說‘人越矮,俏姑娘越愛’嗎?這句話可不是我發明的啊!”
“哈哈,你這個人可真有意思。”