要得到真正的傑出之士，隻憑借錢是不能成事的，關鍵在於“情”“義”二字，要用情來打動他們。
——胡雪岩
在日本的一些株式會社，老板對職員的關心，可以用體貼入微、無微不至來形容。職員生病了，老板親自到醫院去看望；職員家有什麼紅白喜事，老板親自參加；職員家庭出現了困難，老板親自登門噓寒問暖。老板的“情”溫暖了職員的心，也練就出了一批“工作狂”，那些老板對他們有“情”的職員，為了報答老板的關心，在公司中廢寢忘食地工作，加班加點毫無怨言，為了完成工作任務木辭辛苦，死心塌地，盡心盡職地為公司工作。
日本企業界這些老板付出的是“情”，得到的卻是一批為他拚命工作的職員，以及他們給公司帶來的豐厚利潤。這種情智，遠非那些板著麵孔、冷若冰霜的管理智慧可比較，因此其正被越來越多公司接納和推廣。
胡雪岩對下屬的管理，就頗有一些日本式管理的風格。他對下屬不隻是物質鼓勵，更多的是感情投資。他深知“得人心”的重要，對下屬總是設身處地地關心照顧，幫助他們解決實際困難，禍福同當。他曾對手下的人說過：“我請你們幫我的忙，自然當你們是一家人看，禍福同當，把生意做好了，大家都有好處。”
事實上，他也是這麼做的。他非常注重對自己的下屬的感情投資，他全心幫助鬱四處理家務，他細心籌劃玉成古應春和七姑奶奶的婚事，他撮合阿珠姑娘與“小和尚”的姻緣，他為漕幫解決困難……所有這些，都是在做感情投資。而這些感情投資收回的“利潤”，便是他有了這一大批眼光手腕都十分不錯的人全心全意地幫他。
卻說王有齡做官以來事事順利，正當他春風得意的時候，卻接手了一件意料不到的任務。新城有個和尚，公開聚眾抗糧，撫台黃宗漢要王有齡帶兵剿辦。但是新城民風強悍，吃軟不吃硬，如果帶了兵去，說不定會引起民變。候補州縣裏有個叫嵇鶴齡的，建議“先撫後剿”，主意很是不錯，但是他恃才傲物，不願替別人去當這送命的差使。雖然嵇鶴齡窮得叮當響，但是他就是不談錢，不哭窮。胡雪岩自覺非說動嵇鶴齡不可。剛好嵇鶴齡新近悼亡妻，於是胡雪岩穿上袍褂，戴上水晶頂子大帽，坐上轎子，帶上隨從，直接前往拜訪。
胡雪岩找到嵇鶴齡的家，聲稱來拜亡人，要嵇鶴齡出見。無奈嵇鶴齡以素昧平生為由，拒絕見麵。
站在庭院裏的胡雪岩早巳料到嵇鶴齡會采取拒人於千裏之外的態度，但他還準備著一步棋。隻見他款步走到靈堂前，捧起家人剛才點燃的香，畢恭畢敬地行起禮來。這一招的確夠厲害的，因為按照禮儀規矩，客人行禮，主人必須還之以禮。嵇鶴齡無奈，隻好出來，請胡雪岩入室相坐。
待一坐下來，胡雪岩便展開了他那練就得爐火純青的嘴皮功夫，說了一陣恭維、仰慕之類的話。嵇鶴齡聽了這些話，自高的傲氣也就減去了一半。
“嵇兄，還有點小東西，是王大人托我麵交給你的，請笑納。”說著，胡雪岩掏出了個信封，遞了過去。
嵇鶴齡接過信封，拿出來一看，原來裏麵是一疊借據和當票底根，隻是上麵或蓋著“注銷”的印戳，或寫著“作廢”二字，不是廢紙，又是什麼呢？
原來這些都是胡雪岩通過自己在錢莊、當鋪的熟人做手腳，給嵇鶴齡取出來的。
嵇鶴齡被胡雪岩的言談和舉動所打動，言語之間也就緩和下來了。
嵇鶴齡知道胡雪岩是王有齡器重的人，剛剛見到他時還心存戒備，但在胡雪岩這一番事情做完之後，不僅戒備防範之心盡數消除，相反還對胡雪岩生出一種由衷的佩服。
此刻日已近午，胡雪岩便請嵇鶴齡出去擺一碗。嵇鶴齡家中沒有內助，四處雜亂無章，淩亂不堪，隻好主隨客便。於是進屋換了布衫，和胡雪岩攜手出門了。
幾天之後，嵇鶴齡在王有齡的安排下，親赴新城，果然不負重望，大功告成。他協同地方紳士，設計擒獲首要各犯，押送到杭州審訊法辦。撫台黃宗漢已經出奏了保案，為有功人員請獎。隻是作為首功之士的嵇鶴齡卻隻給了一個明保。胡雪岩深知其中有鬼，回去封了兩萬兩銀票給黃宗漢的老家彙去，然後通知王有齡說能夠去見撫台了。撫台當麵答應王有齡調任後的浙江海運局差使，由嵇鶴齡擔任。事情至此，一個本來難解的難題終於成了皆大歡喜的結局。
可以看出，胡雪岩用非常高明的手段收服了嵇鶴齡。他的做法有兩個不可忽視的作用：第一，從感情上感動嵇鶴齡。嵇鶴齡喪妻未久，除不多的幾個氣味相投的知己朋友之外，還沒有多少人來吊唁，胡雪岩對於她的亡妻的真誠祭奠，以及由此看出對於嵇鶴齡中年喪妻的不幸的同情，一下子就打動了他。第二，幫在實處。嵇鶴齡一直沒有得到過實缺，落魄到靠著典當生活的地步。幫在實處，便見真情，使嵇鶴齡更沒有理由不感動。而且，更絕的是，胡雪岩知道嵇鶴齡有一種讀書人的清高，死要麵子，是決不肯隨便接受自己的饋贈的，所以，他為嵇鶴齡贖回典當的物品，用的是嵇鶴齡自己的名號，並且言明，贖款隻是暫借，以後嵇鶴齡有錢歸還時，他也接受。這樣，不僅為嵇鶴齡解決了實際的困難，而且也為他爭回、保住了麵子。有此兩端，我們也就難怪嵇鶴齡這樣一個十分傲氣的讀書人，會對胡雪岩這一介商人的行事作為另眼相看了。