1．要記住讚揚是必要而且有效的。哪怕是下屬隻是有了一點小小的進步，也不要忘記對他表示你的讚揚和認可；
2．要成為言出必行，言而有信的領導，這樣的領導者更容易產生威懾力。製定的規章製度，一經形成並得到下屬的認可就應產生效力，無論是誰，都該按製度辦事。當然，你自己應當首先遵守；
3．讚揚要簡短，不要說起來不停，那樣就會失去讚揚的應有作用；
4．某些自己可以做的事情就盡量自己去完成，不要總是麻煩你的下屬；
5．地位和交流同等重要，整天板著麵孔並不能增加你的領導魅力；
6．給下屬以驚喜。你可以在大家都想不到的時刻請大家吃頓飯，為某個下屬開個生日聚會，甚至以私人身份突然敲開下屬的家門。但注意這些行動不要過多過濫，否則下屬會以為你這是在刻意收買人心；
7．不要以為自己是全知全能的，你可以從下屬身上學到很多東西；
8．工作之餘，下屬們難免會聊上幾句，談論一會兒大家關心的問題，你也可以參加，但不要忘記你是領導者，這樣的“小型座談會”應該由你首先決定在恰當的時候結束；
9．不要因為兩次類似的失誤而完全否定個別下屬的能力，大家都有過犯錯誤的經曆，而且相同的錯誤並非不會再犯第二次。時機允許的情況下，你可以把任務交給他一個人去完成，這樣他會更加謹慎小心地完成這項他認為來之不易的工作。
你交給下屬去完成的工作非常多，你也不可能有精力一一過問，所以其完成的結果往往並不能與你預想的相一致，遇到這種情況，不要隻是一味地對下屬大加責難。隻要事有所成而沒有搞砸，那麼你就有必要進行讚賞。
基恩是美國新澤西州的一家證券公司的經理。他雖很年輕，但他的經營業績卻比許多在證券業發展多年的經營人還要好，而且他的下屬們也個個精明強幹，都能很好地完成自己的業務。基恩的工作就是統籌調配，搞好整個公司的宏觀把握。許多公司都想從他身邊挖走他的助手，但沒有人成功過，他們好像粘在一起似的，是一個具有極強凝聚力的團體。
那麼，是不是他和他的助手都比別的從事證券業的人更有能力呢？從基恩自己的敘述中我們即可盡知詳情：
“許多人都以為我們的公司職員個個都非常出色，其實這犯了一個大錯誤。在很多時候，這些愣頭愣腦的家夥都把交給他們的工作弄得一團糟，搞得客戶對他們甚為不滿，我就得放下手中的活計為他們填補這個漏洞。有時我就想，我這是幹什麼呢，簡直是費力不討好，我甚至想解雇他們，但最終我忍住了自己的脾氣。不要以為我會因此饒恕他們，我會狠狠地批評他們一頓，甚至把他們說得一無是處。但是我仍舊會把工作交給他們去做，而且對象仍是他們所得罪的老客戶。自己惹下的禍事得由自己來搞定，否則就可以退出，我不會阻攔的。我會在自己認為恰當的時候把我的誇獎毫不吝惜地分給他們。至於物質獎勵，我也擅長，我讓他們自己選擇應該獲得物質獎勵的人，而他們的推舉結果也往往與我想象大致合拍。
我不以為自己做得很出色，應該說我也許付出了比別人更多的努力。我相信一分辛勞，一分收獲的古訓，而我的下屬們也非常讚同這個觀點。”
該強硬的時候必須強硬，該溫情的時候也必須溫情。下屬的潛能究竟有多少，有時連他們自己也弄不清楚，而能夠使其盡情發揮的原動力就是你的工作方法（正確而有效的方法）。使其感到尊嚴的存在卻又承認你的領導地位，同時讓他明白工作不單是為他個人，也是為了整個集體，這樣就能使下屬更好地努力工作。
如果有一天你一覺醒來，覺得自己情緒非常糟，連你平常很愛護的妻子和孩子都看不順眼，總要和他們發一頓脾氣，那麼你一定要不停地提醒自己，切莫發火。如果有可能，你可以找自己最親近的人傾訴一番，或者找個機會把心頭鬱積的火氣發泄一下（比如在一個空曠無人的地方大喊大叫一番）。千萬別帶著這種鬱悶煩躁的情緒去工作，否則你的下屬將會遭殃，他們也會因此而喪失對你的信心。因為你連起碼的自控能力都沒有，就更不用說成為優秀的管理者了。
心情煩躁甚至坐立不安是繁重勞動的負效應，這是很正常的，你不要因此而以為自己是成就不了大事業的人。遇到這種情形，最重要的是你要先設法使自己平靜下來，而後才能考慮其他事情。作為一個成功的管理者，不能靠情緒統馭你的下屬，而要依靠你的頭腦、智慧及你的分析能力。
下屬們所怕的不是你狠狠地責備他們，而是不給他們以表現自己的機會。所以，對於下屬，責備、批評和承認、讚賞同等重要。責備和批評能夠激發下屬改進的熱情，而承認和讚賞則恰恰能激發下屬創新和進取的欲望。古代有許多傑出的軍事家和領導人物，一方麵他們有著卓越的指揮作戰才能，另一方麵也有著高超的統馭下屬的能力，這些下屬肯為他們做一切可以做的事情，甚至犧牲自己的生命。關鍵是他們能夠融情於理、於法，法情並重，情理並重。糊塗老板最精明
有這樣一個話題：國君愚昧無能，但充分授權，把國家大事托付給良臣，這是好的國君嗎？當然是好國君！業績出色的比如齊桓公，聲色犬馬、吃喝嫖賭，但沒誤了“一匡天下，九合諸侯”，這是因為他完全信任管仲的緣故；業績差點兒的比如劉禪，也安享榮華富貴幾十年。
領導者最大的任務，甚至誇張地說，唯一的任務，就是找到經理人才，讓這位經理再找其他人才當副手，一層一層延續下去。領導者，依俗話說，躺著幹就可以了。
劉禪一生真是幸福，他老爸劉備善於識人、使喚人，給他選了一批以諸葛亮為代表的優秀人才輔佐他。
劉備在給劉禪的遺囑中說：“汝父德薄，不可效也。”大概是指伐吳一事告誡劉禪。阿鬥17歲繼位後，遵照劉備的遺訓，尊奉諸葛亮如父親，大小政事悉數委托諸葛亮。諸葛亮擁有劉備在世時所沒有的大權，對內掌權，對外用兵，阿鬥從來不曾掣肘，不曾懷疑。
劉禪心知：“大樹底下好乘涼。”自己既然沒有治國安邦的本事，就別去幹擾“相父”了，隻做一些禮節性的事務吧。
別小看這個動作。換了別的國君，大可因嫉妒而萌生殺意，大可因聽信謠言而排擠諸葛亮，大可因嫌諸葛亮囉嗦而將他撤職，大可為了讓自己掌有大權、為了讓寵信的宦官呼風喚雨，而這樣那樣。但阿鬥沒有。不像曹操忌殺謀士，不像孫權會羞辱老臣，阿鬥無能，唯一能做的，就是把事情交給諸葛亮。而這樣也就夠了。
劉禪信任諸葛亮，也信任“相父”舉薦的賢臣，如蔣琬、費禕、董冗、劉攸之等人。在北伐期間，這些人為諸葛亮鞏固後方，使他無後顧之憂。諸葛亮死後一直到公元251年，國家平穩無事，都是這些人的功勞。諸葛亮死後17年，國家大政方針都不曾改變，也就是說劉禪並不因為諸葛亮過世而別出心裁，妄動胡為。等到諸葛亮薦舉的繼任者相繼過世，宦官董皓才開始專權，此時已是公元258年，離亡國隻有5年時間了。
劉禪投降後，還有個“樂不思蜀”的典故。也正因為他沒心沒肺，麻木不仁，隨遇而安，隻要在物質上滿足，便什麼都無所謂了，才使得司馬炎對他十分放心，封他為安樂縣公，食邑萬戶，奴婢百人，此後又過了7年的快活日子，才去世。
劉備奔波一生，為什麼？司馬懿裝瘋賣傻為什麼？還不是為了活著，為了君臨天下！劉禪傻人有傻福，別人千方百計努力爭取的，他不費吹灰之力就得到了。難道對我們沒有什麼啟發嗎？
後世人中十有八九對劉禪嗤之以鼻，自然許多老板也不願淪落到那種地步。
人有聰明和糊塗之分。聰明人明察秋毫，反應敏銳，把大大小小的事都記在心裏，總要找到解決辦法才肯罷手，往往心力交瘁，筋疲力盡；糊塗人把什麼事都能看開、看淡，反應遲鈍，反而活得瀟灑自如，輕鬆自得。
實際上，生活中的許多事不必看得十分真切，更不必都裝在心裏。難得糊塗是解脫煩惱的最好辦法，這樣，你才可以集中精力去想自己應該做的事，而不是將精力耗費在如何應對別人上。有些人活得累，事業無成，就是把太多的心思用在別人身上，輪到自己做事時，反而沒有精力了。
蘇軾說：“大勇若怯，大智若愚。”真正精明的老板往往讓自己表現得十分糊塗，他們深知這才是智慧人生。
糊塗老板以無招對有招，無為而治，禦人順其自然，放手讓其發展。該精明時目光如電，該糊塗時不會顧及自己的麵子、地位和權勢。同樣是治理，“聰明”老板事無巨細，披星戴月，事必躬親，費力傷神；糊塗老板垂拱而治，不管不問，調動了周圍人的智慧，以一己之力，發揮了眾人之力。
糊塗是老板的一種修養，了解其精髓的人深沉、老練，可以經受失敗的痛苦煎熬，可以平靜地享受成功的快樂，可以隨時虛心學習和體會，進行更高層次的思考；麵臨何種危急形勢都能沉著冷靜，泰然相對。
糊塗是老板的一種韜略和智慧，可以認清大方向，順勢而為，做大事如烹小鮮。
那些看似糊塗的老板。實際上是真正精明的老板，總會在用人問題上下功夫，放手讓員工去創造、去發展，自己做個清閑自在的糊塗人。員工們也喜歡這樣的老板。人是需要尊嚴的，這種需求有時會高於物質、金錢的需求，老板給了員工信任，尊重了員工的人格，員工便會死心塌地地跟定老板。因為，現在喜歡猜忌的老板太多了，找到一個信任自己的老板不是件容易的事，即使公司遭到困境，他也會舍不得離開。像這樣的企業上下一心，怎麼會不蒸蒸日上呢？
把大權交給下屬，在別人看來是糊塗，實際上正是糊塗老板的精明之處。因為他知道隻有這樣做，企業才能不停歇地蒸蒸日上。那些寧肯讓企業一步步走向衰落也要把權力控製在自己手裏的人才是最大的糊塗蟲。采用靈活的彈性管理策略
破釜沉舟、置之死地而後生的例子的確驚險生動，但這是不得已的戰術，成熟的政治領袖除非萬不得已，是不會用鋌而走險這一招的。尋找占據主動的策略才是上上之策，那便是彈性策略。“彈性策略”不軟不硬，在應付下屬時常能使你占據主動地位，立於不敗之地。
1．彈性語言
“彈性語言”是指領導在辦具體事的時候，運用靈活的語言，可將所說的話，所做的事，盡量地留有餘地。即可進可退的語言，但又區別於模棱兩可。如遇非明確答複不可的事，但又不好答複時，可以“考慮考慮”“研究研究”（再作答複）為盾牌，好為自己爭取迂回的時間。
如屬下問上級：“有些外債需要清償，對方催得很緊，你看怎麼辦？”上級答說：“我們應盡快增加收入。每個人都應負起還債的責任，債要盡快給人家清償。你覺得還有什麼辦法？”這即是彈性語言。領導運用它時，同時又在思考良策，用以擺脫麵臨的危機。設若事情不濟，領導人仍然留有讓部下解決問題的餘地。
當然，高明的彈性語言，正是高超政治藝術的一部分，不可以輕易學到手。彈性語言奇就奇在可以回旋。
領導者學習彈性語言，必須堅守適中純正的規則，不可失之偏頗。領導者運用彈性語言，可免遭部下怨恨，也免遭政治失利的境地。因為，言乃事之媒介，言的來源又是心，心之所思，原始於我與我外。
2．彈性人事
高明的領導者懂得：彈性最能予已以主動，對人對事彈性處之，回旋餘地自然很大。
例如，對一個人既不要把他看做敵人，也不要把他看得太親密。親而不可太近，疏而不宜過遠。取其彈性中段較宜。對一件事，從理論上講，要辦它就要想一定能辦成，辦的過程中可能遇到麻煩，但從不定死哪件事不可辦，叫做不見老底不回頭。這就是對人對事彈性為本的策略。這個策略起碼留有餘地，保存實力，達到時時主動的功效。
3．彈性政策
製定彈性政策的目的在於從原則上相對保證政策的連續性與穩定性。從精神實質上為領導者開辟一個大的回旋餘地。像武俠小說中的回旋鏢，擊中目標就擊中了，擊不中，鏢還回到自己手上，絕不至於陷入被動。
製定彈性政策的原則是，增強方針政策在文字語言方麵的籠統性和大原則性，減少它的具體性，以便隨時按照需要，改換它的內容。學習諸葛亮的用人智慧
諸葛亮可算典型的用人高手。你看他，以一名“村夫”身份，參加無權、無勢、無錢、無地盤而且缺兵少將的以劉備為首的政治集團，一下子從因為占得天時而勢不可擋的曹操手裏虎口拔牙，奪取了荊州、益州、漢中，在三分天下的角逐中占得一席之地，憑借的完全是劉備自己的那一點人馬。這一過程既好比用很少的一點本金賺了大錢，又好像一個臨時成立的個體戶同仁組織和財大氣粗的大企業平起平坐，共同瓜分市場。