這個故事告訴我們,看一個人不能簡簡單單地憑其外表,而應深入分析他的性格,看到他的內心。外表的東西有很多都是假象,隻有內心深處的東西才是真實的。所謂“夫情變於內者,形見於外”,所以我們要學會“以其見者而知其隱者”。在我們的生活中,尤其是在交友的過程中。千萬不可以貌取人。子西堅決要勝回國就是因為他隻看到了勝外表的剛強耿直,而沒有看到沈子高所看到的勝的心胸狹窄、為人狡猾等。本來勝的父親被殺,他心中就充滿了怨恨,隻不過不表現出來罷了。對於這樣一個心胸狹窄、處心積慮的人來說,一定不會忘記殺父之仇,一定會伺機報複的。子西要勝回國,明顯是自己給自己找麻煩。
所以,看事物要看其本質,有時本質的東西是不容易被發掘出來的,但是,隻要你有一顆善於發現觀察、善於揣度分析的心,你就一定能透過重重迷霧而直達本質。
卡裏森是一位出類拔萃的銷售人才,他的特點就是很能體察對方而又鍥而不舍。有一次,他千方百計地想要把自己的閥門出售給芝加哥的一家糖果廠,而這家糖果廠使用另一個牌子的閥門已有25年的曆史了。
這天,在吃午飯的短短時間裏,卡裏森截住了該糖果廠的總機械師,提出下午兩點要去拜訪他。
兩點剛過,總機械師就氣衝衝地走進了客廳,用惱怒的目光瞪了卡裏森一眼。卡裏森慌忙請他坐下,開門見山地問道:“您用的閥門漏不漏?”
“買閥門不是我分內的事兒!”總機械師高聲嚷道,“你去找總工程師吧!”
卡裏森裝作沒聽見他的話,繼續問:“什麼設備上的閥門泄露最多?”
“焦糖蒸汽罐上,”總機械師不情不願地承認,但接著馬上強調,“但我無權購買任何閥門!”
這時的卡裏森已開始展示自己的樣品了,他把帶來的閥門拆開讓總機械師看:“由於在硬底座和堵盤之間墊的是修剪好的薄鋼片,因而閥門可以做到絕對密封。”
“你們的焦糖蒸汽罐使用多大尺寸的閥門?”卡裏森緊追不舍。
“3/4英寸的,”總機械師回答,“但我已經告訴你很多遍了,我什麼閥門也不能要。”
卡裏森根本不接這個話茬,繼續對陷入困惑之中的總機械師說道:“您可以寫一張請購單,就說需要一隻3/4英寸的實心閥門,接著進屋去向你們的采購員要一張訂單,然後您就會感到閥門的泄露問題將會徹底解決,快去吧!”
一會兒之後,總機械師走進客廳,為那一隻試用的閥門拿來了訂單。
就這樣,不可思議地,卡裏森在短短的十幾分鍾內就做到了公司其他銷售人員25年來費盡心力也不曾做到的事,秘訣就在於當對方說“不”時,他的耳朵就會自動堵上,尤其是自己從未說過一個“不”字。
鬼穀子認為,隻要能設身處地站在對方的立場上去思考,就能夠根據種種跡象判斷對方的心理活動。而故事中的卡裏森就是能夠從總機械師的角度去思考問題,不強人所難,可同時又循循善誘地引導他該去怎麼做,從而找到了解決問題的最佳辦法。