一個創意的好與壞，它能否帶來成功，一個關鍵性所在就是它能否為廣大的顧客群體所接受。看上去再出奇的點子如若不能擊中顧客的心靈，那也是惘然。我們辛辛苦苦琢磨點子的目的就是找到能使顧客產生共鳴的創意，以求他們在有了感覺之後來消費我們的產品與服務。
於是，我們需要創建有感染力的“病原體”，使其成為爆炸性的傳播話題，通過心靈的溝通感染消費者，進而不斷地蔓延開來。
（第一節）獨特性
什麼是創意？創意就是要有創造性，一個誰都能隨便講出來的點子，也就稱不上是創意。因為它沒有自己的特別之處，它是大家熟視無睹的東西。千篇一律的東西無論誰看多了都會麻木，所以我們的創意不求它包含的全部內容都有獨特性，至少其中的某一個點要有過人之處——獨特性。有了這個亮點，才能吸引顧客的眼球，引起顧客的注意。
微型案例：獨特的病原體——“百合傳情祝福卡和給讀者的一封信”
保利百合花園是位於廣州市老城區工業大道的一次性全麵開發、規模16萬建築麵積的大眾精品樓盤。在保利百合花園成功開盤後，即將麵臨十·一黃金周的一場樓市血戰，如何在這場大戰中拋開競爭對手、實現突圍？保利百合花園精心設計了一場病毒營銷。他們發現，短信、QQ、E—mail等日益改變著人們的生活，大家都忘記了自己最近一次用筆書寫祝福是什麼時候。鼠標加鍵盤，短信加電郵的溝通方式使人們心底那淳樸的記憶越來越淡化。真實的筆跡、淡淡的墨香雖然原始，卻越來越顯得真實、彌足珍貴。為此，他們決定呼喚真情，呼籲人們拿起久違的筆，用最樸實的溝通方式引發內心的真情和祝福，留下心底最美好的回憶。他們精心設計了百合傳情祝福卡和給讀者的一封信作為病原體，鼓勵人們拿起自己的筆給關愛自己和自己關愛的人寫上一句貼心的祝福語，給身邊的人一絲溫馨、一份驚喜。他們經過深入研究，仔細分析，有條不紊的開展了這次房地產業的病毒營銷，並取得了很大的成功。
“百合傳情祝福卡和給讀者的一封信”，這個病原體看似是幾年前的老把戲，但是在這種溝通方式日漸被人們遺忘的時候提出來，它就有了一份獨特性。因為它與眾不同，它雖老套，卻是為大家所遺忘的東西。當你發現一個隱藏在大家內心深處的東西，並以一種合適的方式將它提出來的時候，你的提法就有著獨特性，也會贏得大家的積極響應。
獨特性，在病毒營銷的病原體設計中不可忽略的一點。一件沒有特色的東西，也許會在小範圍內得到傳播，但是這個傳播持續的時間是短暫的，因為人們不會為一件不出奇的東西浪費過多的精力。要是一件相當有特色的東西，有著獨特性的東西，僅僅從消費者的獵奇心理來看，就能夠大範圍的傳播。所以，為了使病原體更大範圍的，更大麵積的傳播，設計病原體時就一定不要忘了給它一些“獨特性”。
（第二節）時尚性
時尚性，是創意中不可或缺的一點。這是個“感性”的時代，多數人都受到了“時尚病毒”的傳染，有大名不叫，非叫小名才過癮；有傳統的稱呼不叫，非要弄出個“洋名”。如果消費者被“病毒”侵犯了，“得病”了，是先治好了他們的“病”再賣東西，還是反過來順應潮流。現代的商家都明白，追求利益是第一位的，麵對這種狀況，應該在仔細分析的情況下，順應潮流而動，否則等著病毒自己退去，將會丟掉自己的生意，後果將很不堪。
第一次聽到“MOTO！MOTO！”的聲音時，以為是摩托車的廣告，看了才發現原來是手機品牌摩托羅拉的新招。在MOTO的廣告裏，一幫像“有病”一樣的年輕人到處喊著：“MOTO！MOTO！”
摩托羅拉將自己的名字減去了一半，從嚴格的營銷理論意義上講，這等於是換了自己的“CI”，絕對是冒險行為。但摩托羅拉似乎並不在乎，它脫掉了“西裝”，換上了“休閑服”，把自己從“老摩”變成“小摩”，市場果然又火了起來。細細想來，一個一貫以推崇技術領先為最高榮譽的企業，到了新時代，也不能不幽默自己一下，這確實值得市場營銷人員深思。
摩托羅拉看到消費者“得病”了，但是他們的選擇是順應潮流，自己也弄一個時尚性的東西來迎合大家的時尚心理。因為他們明白，這個時代的主流就是：“不斷變化的時尚潮流”，產品想要賣得好，必須迎合甚至帶動“時尚潮流”才行，反之則死。