銀行對高價值客戶主要是利用新產品或有特色的服務強化現有合同的價值，吸引和留住客戶。該策略包括：
①提高產品質量，提高利率，提高產品的收益，或者優化金融業務量，使之比現在表現更好，促使銀行采用新方法、新技術。比如運用混沌理論和離散數學分析用戶行為。
②擴大服務內容。第一步是綜合金融服務，包括自動股票交易、金融數據谘詢、業務管理工具、信用卡賬戶、業務優化和模擬係統，最後擴展到保險服務和家庭財產抵押服務。第二步包括擴大Internet訪問客戶的服務內容，比如隔夜投資、購買汽車的報價服務、娛樂活動、旅遊計劃等。綜合這些服務，銀行可以通過大量的電子銀行產品為高價值客戶提供全套係列金融服務，滿足不同用戶選擇各種金融服務的需求。
③加強客戶關係。零售銀行在很多方麵還有待進一步發展，如了解客戶，確立首選客戶的類型、潛在購買者或目標，優化產品，以及個人選擇與提供服務的匹配等方麵。數據挖掘技術和先進的決策支持係統為尖端技術策略的開發提供了途徑。這些技術的采用最終允許銀行集中資源，通過專業指導人員為高價值客戶提供優質的專門服務。這些策略的實現不僅需要Internet，還需要商業銀行實現全麵的業務電子化，包括Internet上前台業務和後台業務的無縫連接、通過Internet連接管理和服務銷售等眾多環節、利用數據倉庫技術存儲信息等。
（3）多樣化的競爭
多樣化的競爭主要表現在兩個方麵：
①商業銀行經營業務的多樣化和優質的交付服務。
多樣化產品經過交付服務再加工，使產品的價值大大增加，再加工產品和服務已不再是原來意義上的產品和服務，它為消費者提供了更多的享受、更多有價值的信息，因此產品的再加工是金融產品多樣化的重要來源。為了使多樣化服務真正成為壟斷市場的武器，一方麵需要充分利用Internet構建自己的Extranet，方便地連接更廣泛的用戶，提供更暢通、更便利的服務交付通道；另一方麵要致力於通過增加數據處理能力提高金融谘詢服務的水平，加強營銷戰略研究。產品多樣化戰略，在市場壟斷條件下有特殊意義，為此，商業銀行必須通過兼並或聯盟的方式不斷擴大市場份額，提高自己在市場上的知名度，力求使產品銷售數量達到規模經濟，建立良性循環機製。
②產品分發係統的集約化配置成為多樣化壟斷競爭的重要條件。
目前，現代商業銀行在銷售市場的競爭方麵，經營效益、成本結構、市場份額和經營係統的集約化之間的關係要比以往更直接、更密切。據美國聯邦儲備銀行提供的一項研究表明：在一個較發達的金融市場上，商業銀行經營成績的好壞與銀行的機構規模並沒有直接的關係，經營成就主要取決於設置分支機構的集約化水平。集約化經營是現代商業銀行降低分發係統成本、提高市場份額、大幅度提高零售業利潤的最活躍的要素。金融產品幾乎完全是基於信息處理和信息表達的，它的集約化必須通過銀行內部完善的Internet來整合。
③網絡時代的到來對商業銀行來說並不是一個簡單的技術問題，更重要的是綜合利用網絡技術和其他電子化技術改革銀行業務的策略問題。首先，從經濟背景上看，消費者將帶動整個交易活動，消費者喜愛的網絡交易方式將逐步取得主導地位，所有的銀行都在朝這個方向努力。其次，從銀行內部業務處理係統上看，電子支付及互聯網隻是網絡時代眾多的機會之一，查詢餘額、信息傳遞等隻是服務手段的一部分，銀行通過網絡不僅要降低成本，還應該增加收益，因此開展多種服務是必然趨勢。
2.金融監管的電子化
（1）中央銀行加強金融監管
亞洲金融危機的出現使全世界都認識到了金融行業在全球經濟中的重要性和金融行業加強自身業務的風險控製、資金信用管理的重要性以及認識到了認識國家金融管理部門對金融行業進行嚴格監管、及時發現和規避風險的重要性。無論是金融企業還是金融管理部門都應該從業務管理體製和業務管理技術兩個方麵加強力度。管理體製是業務的根本，但是，如果沒有相應的管理技術在背後支持，有效的管理體製也無法運轉。金融行業同國民經濟其他行業相比，是一個業務虛擬化十分顯著的部門，企業日常所處理的業務，包括存貸款、轉賬、票據彙兌、外彙買賣、證券交易、股權轉讓等，都無非是在自己的賬簿上增加或減少信用額度而已。到了現代社會，這些賬簿已經不再是紙介質的了，而是電子化的紀錄，以數據庫的形式存在計算機係統裏，金融企業的業務主要就是圍繞這些數據庫展開的。