計劃先導項目,開發發布信息的標準。從企業內部網一開始運作就執行這一標準,以使企業內部網看起來或感覺上都比較前後一致,並進一步加強公司的形象。可以創建模板來節省項目實施的時間,減少重複性的工作,避免重建廢棄的網頁。
不要忘記那些創建信息的員工——人力資源部或其他部門的——需要進行創建HTML和網頁的培訓時間。
與此同時,技術人員可以建立企業內部網服務器,添加搜索引擎軟件,建立查詢文檔和公用數據庫的索引。
(7)運行內部網並向外推介
開始運行企業內部網,然後,與外部的Internet網站一樣,推介企業內部網的內容。各部門必須切實推介各自的信息以使員工知道網上可提供什麼信息,這些信息在哪兒可以找到。可以采用一些技巧來在全公司範圍內建立企業內部網。
(8)衡量成功與否並向管理層報告
衡量企業內部網的使用——服務器統計數據,新聞組中消息數量等等——並衡量節省的東西:HR的薪水、印刷費用、傳真電話費用和其他。
需要事實和數據來向最高管理層證實企業內部網的用途,以便可添加新的內容和特征,甚至是提高投入。如果雇員們發送來證明性質的電子郵件,可在事實和數據中包括這些郵件。內部管理層的支持總是有用的。
(9)添加企業內部網項目
在小有所成之後,應該百尺竿頭,更進一步。規劃將來的企業內部網添加的內容和應用軟件,最好的辦法是聽取使用過先導項目的人員的建議和要求。
如果先導項目未在全公司的範圍實施,那麼應計劃擴展企業內部網,使所有的計算機都可以上網,切記要包括在其他地點辦公和旅途中的員工。在許多公司中,外地員工常常是企業內部網使用最為頻繁的員工,可以為那些外地辦公室添加DirecPC來提高訪問速度或使用56Kbps的線路。
如果員工們通過電話撥號訪問企業內部網,那麼最好令上網用的線路和語音線路分開使用。電話等待和其他語音服務會對進行數據通訊的線路造成幹擾。
3.企業外部網的管理
根據最近的調查,8%-39%設有網站的公司建立了企業外部網,而建立企業內部網的公司的百分比要遠遠高於此。原因主要有兩方麵:其一安全問題,其二是技術難度及由此產生的對經濟實力的要求。管理應針對這兩個問題進行。
人們總是希望客戶們可以查取產品有關信息並直接通過銷售定單處理係統下定單,卻不希望有人幹預他的工資數據庫或者是絕密的研究開發計劃。因而加強外部網的管理,必須在開發、設計上采取切實、有效的保護措施和手段使外部網安全運營,不遭幹預。
企業外部網與較簡單的企業內部網相比較,技術上有相當的難度。最簡單的企業內部網應用程序使人們可以瀏覽網頁和文檔,複雜一點的企業內部網軟件要求建立新的數據庫和應用軟件以使網頁鏈接數據庫的內容。最複雜的企業內部網應用軟件涉及到公司原有的係統,那些老的、龐大的、處於業務活動中心的最根本的數據庫。如果涉及到公司的中心問題,並令其停止運行,那麼公司就要癱瘓了。
大多數企業外部網頁是從以前係統的數據開始建立的。一個波斯尼亞的和平條約相對於此是較簡單的東西,因此可以理解為什麼隻有那些大型公司才開發企業外部網的資源,以及為什麼Chihuahua的項目主管沒有足夠的資源來開發企業外部網。因而,要加強外部網的管理必須強化公司的技術實力。
有些公司使用企業外部網節省了數以百萬計的美元,有些公司則產生了幾百萬美元的銷售增長,企業外部網可以是非常有價值的,但建立企業外部網僅限於已經具有一定實力的公司。因而,在外部網的管理上,足夠的資金實力和支持還是非常必要的。