（6）與外部建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道
一些企業在網站上公開電子郵件地址，使客戶能夠通過電子郵件向企業發表表意見。因為電子郵件的傳遞速度很快，企業能夠迅速得到客戶信息並及時給予答複。一些企業的網站以信息會（稱BBS或公告板）的形式聯係客戶，客戶可以在“會”上發表意見，同時也能夠看到其他客戶的信息和從前的信息。信息會的信息可以使客戶全麵和客觀地了解企業和企業的服務及產品，又因為是直接對話，具有增進感情的作用。
一些企業將信息谘詢站開設到網上，專人值守，提供信息服務。
（7）利用Internet建立企業內部網絡
Internet支持企業建立企業內部網絡（稱Intranet），這種網絡可以與Internet連接但能夠分隔內外網絡係統，也可以通過Internet將世界各地的分支機構組織到內部網絡中。一些企業人員外出時使用筆記本電腦，可以在任何地方以打長途電話的方式遠程連接到企業網絡，或者通過當地的ISP以網絡漫遊方式經Internet與企業內部網絡連接。
（8）網上電子刊物
企業信息中存在許多可以發表的信息，可從中提取加工成為企業新聞，動態分析，表揚報導等等媒體形式。集中整理這些信息後，可以辦個電子刊物，在網站上發行。目前網上的電子刊物很多，許多消息來自於企業和事業單位。
另一方麵則是訂閱電子刊物（一般是免費的），可以獲得經加工整理的、各方麵的信息。
（9）使用電子商務係統從事高效經營
企業可以使用Internet專門為企業提供的電子商務係統進行網上交易，包括詢價、還盤、確認、簽合同，甚至貨幣支付、報稅、報關……。理論上講，電子商務可以支持企業完成一切經營活動中的信息業務，也就是說，無論買家、賣家和中介機構，一切傳統的商業文書交換和金融業務都可以通過Internet以“上網”（又稱“在線”或On-Line）方式完成。顯然，電子商務是專門針對企業商務的係統，是企業上網需要獲得的最重要的功能。
目前，我國電子商務體係正處於創建階段，但是在發達國家該係統已經運行許多年。在國際貿易及我國國內貿易領域中，某些行業或某些市場已經采用了規範的電子商務係統處理商業事務。
可以認為：電子商務是麵向企業的Internet高級功能，是未來Internet發展的主導方向之一，也是企業上網發展的明天。
2.誰控製了網絡，誰就是世界的主人
從互聯網發展以及上網企業的經驗來看，企業加入互聯網絡，對企業有幾個方麵的有利之處：
（1）可以迅速樹立企業形象，增強企業的競爭能力
今天，國際互聯網絡已成為高科技和未來生活的代名詞，要顯示企業實力，提升公司形象，沒有什麼比在員工名片、企業信箋、廣告及各種公眾能看到的東西上麵印上自己企業所有的網絡地址和專用的企業電子郵件地址更有說明力了。消費者、客戶和海外投資者自然會對企業留下良好的印象。一個和企業形象相符的域名（網絡地址），能幫助企業在飛速發展的網絡世界立於不敗之地，獲取到更大的商機。企業網站、電子信箱給客戶、潛在客戶，特別是大客戶及海外客戶帶來的聯係特別便利，這些企業自然是他們要打交道的首選。沒有網站和電子信箱的企業在飛速發展的信息時代，將失去越來越多的機會而最終被淘汰。
電子商務可以為企業提供跨越空間和時間界限的對外廣告宣傳和信息聯係服務。一旦企業與Internet聯係，其對外聯係將跨越地區、國家，每天、每時、每刻不間斷地工作。企業可根據自身的需要，在Internet上開展廣告宣傳、發布信息。從這個意義上講，企業從此擁有了自己的廣告媒體和信息發布媒體。
以往企業對外宣傳一般采用印刷產品目錄或彩頁、公司簡介，前者由於不定期出刊內容隨時變動，不適合於大量贈閱；後者一旦大量印刷為成品後，其內容就不能改變。企業如果建立了Internet網站，可以在其主頁上專門開辟相應欄目，及時把最新情況展現在網頁上供大家隨時查閱，其覆蓋範圍可遍及全國乃至全世界。企業可以在自己的網頁上刊登各種廣告。接受企業對外宣傳的人群可以是潛在客戶，也可以是已經建立合作關係的夥伴。
（2）網絡貿易可以彌補傳統商業的不足
企業上網開展網上貿易，不會與現有其他傳統商業媒體衝突或重複，而且網絡貿易的特點還可以滿足那些重視隱私權、不願親自登門購買或因年長、殘障而行動不便的客戶的特殊要求，增加更多的商機。
（3）企業上網，才能真正實現發展的信息化
進入信息時代的企業利用信息化來促進企業發展是時代的需要、社會進步的結果。企業信息化首先應集中在市場拓展的信息化、企業情報的信息化和企業管理信息化上。
3.企業的信息化發展模式
現在的企業總認為自己的網頁一旦上了互聯網就算是信息化了，就算是進入國際市場了。實則不然，網頁上網隻是企業邁向信息化市場的第一步，就像是印好了一份彩色的樣本，但究竟有沒有發生收獲？為何有的企業上網沒多久就接到了定單？……互聯網上的網頁就是企業的門麵，而門麵的好壞卻大有學問。主要表現在：網頁製作質量、上網平台和網頁訪問率等。
對於在全國乃至全球都有分公司和分銷商的企業，及時傳遞新產品信息再也不是難事，利用局域網和廣域網建立的企業Internet，將企業分散的市場機製變為緊密協調的營銷體，最大限度地發揮市場銷售能力。進入網絡直銷體係使企業將產品專賣店直接開到消費者家中的夢想變為現實，同時網絡的廣域性又直接地延伸了市場的時間和空間。遠在美國的消費者通過網絡來購買上海企業網絡直銷商店的商品已不是天方夜譚。消費者除了可以像往常一樣選購商品外，還可以深入了解產品特性和企業背景等資料，使企業的形象與產品一起深入人心，而市場服務將更快教會使用者如何操作其功能卓越的產品，而且不厭其煩，維修服務也可通過網絡預約上門方式提高其服務質量。
（1）企業情報的信息化
進入信息時代，企業都為信息爆炸的紛繁所困擾。然而，具有專業化技術能力的社會化消息機構的出現，及其所提供的高技術專業化的企業商務情報信息服務係統，將為企業收集有效的信息提供一條新路。企業情報機構不再是大型企業所專有，更多的中小企業將因獲得專業和商業情報服務而從中受益。企業的信息吸取方式將更直觀和多媒體化，吸取麵將更加廣泛，內容更有條理。由於得到的信息服務是由經過社會化專業分工的信息服務企業所提供的，因此，企業為此所付出的開支將大大降低。