矛盾無處不在,矛盾無時不有。有時矛盾真是“等閑三尺起波瀾”,叫人防不勝防。低調者處理矛盾的原則就是:事事不要太計較。
事事計較會使自己處於一個孤立的地位,上至領導,下到同事,都會冷落你,對你輕視。想想潑婦罵街一般的人物,想想那些在商場、職場裏勾心鬥角的人,想想隻為一點小事而導致兩敗俱傷的事例,就明白事事過於計較,對己對人都沒有好處。
當麵指責別人是不好的,因為這會令人難堪;背後指責別人也是不誠實的,因為這是在欺騙人。最好的辦法,是忘記別人的不是與壞處,在自身尋找不良的原因,並牢牢記住加以改正。
要搞清楚自己對什麼事情感到不滿?能否準確地指出問題的症結所在?是否有強有力的理由?如果都不是,並且發覺是自己的一時偏見,就應該馬上停止這種不滿情緒的發展。
低調者要求處理矛盾時,總要保持清醒的頭腦,冷靜地想問題,看待問題。當上司或同事對你行為不滿時,嚐試找一個中間路線的同事,懇切地或旁敲側擊地向他探問,尋找原因,反省自己平日的行事為人,有過則改之,無過則自勉。如果錯不在己,在於他人時,要把事情看得淡一些,人一生之中難免不會犯錯。不管同事怎樣冒犯你,或者你們之間產生什麼矛盾,還是要得饒人處且饒人。團結就是力量,身為公司裏的一員,要想辦法與每個人建立良好的關係,打造和諧的氛圍,與同事彼此相互尊重和愛護。
要控製自己的情緒,遇事不怒,切勿把心中的悶氣發泄到同事的身上,這是自找麻煩的愚蠢行為。沒有人會願意與一個情緒變化非常嚴重的人相處,上司更不會對你期待過高。學習與每一個人融洽相處,表現出的你隨和,你的誠意,你的善良。
4、坦率承認錯誤
格裏·克洛納裏斯現在是北卡羅來納州夏恪特的貨物經紀人。在西爾公司做采購員時,他發現自己犯下了一個很大的錯誤。有一條對零售采購商至關重要的規則是不可以超支你所開賬戶上的存款數額。如果你的賬戶上不再有錢,你就不能購進新的商品,直到你重新把賬戶填滿,而這通常要等到下一次采購季節。
那次正常的采購完成之後,一位日本商販向格裏展示了一款極其漂亮的新式手提包。可這時格裏的賬戶已經告急。他知道他應該在早些時候就備一下一筆應急款,好抓住這種叫人始料未及的機會。此時他知道自己隻有兩種選擇:要麼放棄這筆交易,而這筆交易對西爾公司來說肯定會有利可圖;要麼向公司主管承認自己的錯誤,並請求追加撥款。正當格裏坐在辦公室裏苦思冥想時,公司主管碰巧來訪。格裏當即對他說:“我遇到麻煩了,我犯了個大錯。”他接著解釋了所發生的一切。主管為格裏的坦誠所感動,很快設法給格裏撥來所需貨款。正是由於格裏坦率地承認錯誤,贏得了商機,為公司發展帶來了收益。
人非聖賢,孰能無過?有則改之,無則加勉!人的一生中不會沒有錯誤發生,錯誤有大有小,無論大小,都要勇於承認錯誤,坦率地檢討,並進可能地對事情進行補救。隻要處理及時妥當,仍然可以立於不敗之地。
人都有一個弱點,喜歡為自己辯護、為自己開脫。直到達到知過能改的並不容易。一向認為自己各方麵的能力都不錯,很少有失誤發生,一旦出現過錯,心裏難以接受,出於麵子的維護,甚至將錯誤掩蓋起來。
低調做人就是要直麵錯誤,不會把自己的錯誤藏於心中深處,不會因犯錯誤而怕上司責怪。相反,卻能很現實地麵對過錯。作為下級,敢於正視自己的過錯,會更加得到領導的常識與信任;作為上級,絲毫不掩飾自己的過錯,也會使下屬對自己更加欽佩,從而提高自己的威信。一旦發現了自己陷入了事業上的某種誤區,就要勇敢爬出來,爬出來比跌進去最終會顯得更為重要。
5、祛除妒嫉心理,保持謙遜態度
妒嫉會損害人的心靈,會侵蝕人的肉體,讓人心裏存在壓抑,不能自拔。
它使人長期處於一種與人攀比的心態,“我怎麼就不如他”、“他為什麼升職漲薪,而我不能”、“付出同樣的勞動,為什麼老板重視他而不重視我”等待,在人生職場中總存在這樣的情況。妒嫉是來自對自己的興起和自毀的傾向,拿自己與別人相比,發現他人比自己更好、更有吸引力等。其實,妒嫉的真正對手是自己。
敢用強過自己的人就要容人之長,不可存在妒嫉心理。“木秀於林,風必摧之”,這是古已有之的不良風氣。口蜜腹劍的李林甫對才智功業高於自己的人“必欲百般去之”;物理學家牛頓嫉妒晚輩,生怕別人超過自己,憑借自己的地位壓製格雷電學論文的發表;電影大師卓別林,容不得才華超過自己的導演,利用自己的權力焚毀了唯一的一部《海的女兒》的拷貝。
在現實生活中,也常看到這樣的現象:有的人心餘力絀,又不甘寂寞,把別人的進步當成是對自己的威脅,從而產生妒嫉,對能力和學識超過自己的同事百般詆毀,說人家這也不行,那也不是,甚至一無是處。