正文 第17章 大渠道營銷之渠道營銷術(3)(1 / 3)

後來,肯德基經過多年的考察之後又重新登陸香港市場,並采用了多種本地化的經營和推廣方式,才在香港市場站住腳。

肯德基首次香港設店的失敗說明,在企業選擇零售終端網點時,對當地文化和生活習慣的了解是多麼重要。市場是公平的,誰漠視市場需求,誰就會受到市場的嚴厲懲罰。

(六)終端網點的布局藝術

終端網點的多少及各個網點的布局最終決定著消費者的購買方便性,同時也決定著企業營銷的成敗得失。終端網點的布局在競爭上要體現出進可攻、退可守的原則,要使企業營銷立於不敗之地。各個網點之間要有一定的聯係,一種相互呼應的關係,網點之間要覆蓋足夠多的目標消費者。

日本商業布局藝術——三角形布局原理。

兵法陣圖原理——梅花陣中的攻與守。

終端網點的布局在實際工作中既要有藝術性,又要有實際效應。

雖然如此,在實際操作中,很多從事終端網點建設的人員對此仍然不予重視,往往隨意而為,哪個地方的網點容易攻下來就將本公司產品的經營權輕而易舉地讓出去,根本不考慮後果和綜合效應。

其實,終端網點的布局有很多技巧性,也蘊涵著很深刻的商業道理和軍事藝術。

三角形原理:

從中可以發現,圖1中3個終端零售網點處於一種近乎直線的布局,把3個網點用直線連接起來後,3個網點之間所形成的三角形麵積很小,3個網點所能覆蓋的市場範圍及其中的消費者數量也很少。而圖2中的3個終端零售網點由於分布均勻合理,所以用直線將3個網點連接起來後,所形成的三角形麵積就大,因而在3個網點所能覆蓋的市場範圍及其中的消費者數量也就多。根據幾何學原理S=12dh,即麵積=12底×高,隻有在3個網點所形成的三角形是一個正三角形時,三角形的麵積才是最大的,而當3個網點處於同一直線上時,麵積為零。於是得出以下結論:

在終端零售網點的布局方麵,當相鄰的3個網點之間所形成的三角形是正三角形時,各個網點取得的價值最大化,即網點之間可以覆蓋最多的消費者;反之,當相鄰的3個網點之間處於同一直線位置時,各個網點取得價值最小化,即網點之間所覆蓋的消費者最少。在進行終端網點布局時,應盡量使相鄰的三個網點之間形成一個正三角形。

梅花陣原理:

圖3是一個標準的梅花陣圖。在行軍布陣時,無數個梅花陣相互呼應,緊密相連,就形成一支訓練有素的隊伍。而在梅花陣中,任何相連的3個點之間都能構成一個正三角形。下麵通過圖3和圖4具體介紹梅花陣在攻防過程中的運動原理。

圖4是梅花陣的進攻原理。

由圖4可以看出:當處於梅花陣局部地區的A點向敵方發起進攻時,就會帶動其身後的B點和C點兩個位置的隊友一起向敵方進攻。這樣一來,處於梅花陣中的敵人就會同時受到3個人的進攻。如果是多個梅花陣在同時作戰,則陣中的一點發起進攻,目標對象就會受到來自至少5個點的同時進攻。

圖5是梅花陣的防禦運動原理。由圖5可以看出:當梅花陣中的A點受到敵方進攻時,A點兩側的B點和C點會同時向進攻A點的敵方發起進攻,以減輕A點的負擔。這樣一來,進攻A點的敵人將同時受到A點的反擊和B點、C點的進攻,陷入被動局麵。如果是多個梅花陣在同時作戰,則進攻A點的敵人會同時受到至少5個點的進攻和反擊。

在市場競爭活動中,如果能夠領會梅花陣的精髓,並將其靈活運用到終端競爭的實踐,則與我們處於正麵競爭位置的對手會在局部地區受到5倍以上營銷力量的進攻和反擊。由此可見,梅花陣的作用之大,奧妙之無窮。

有一日本人,在國內一中等城市開了3家零售商店。

一開始,他的生意做得很好,不僅工作認真,對客戶服務熱情周到,而且購物環境也很好,許多消費者都願意到他的商店內購物。他的生意越做越大,由最初的一家店發展為3家連鎖;工作人員由最初的4人增加到20人;營業麵積由最初的不足100平方米發展到2000多平方米,可以說是一帆風順,發展速度一日千裏。

隨著越來越多的商店相繼開業,以及其他商店采取更加有利的競爭手段,這個日本人發現,老主顧們不再光顧他的商店,都紛紛走進競爭者的商店內購物。為了爭回老客戶,他采取了一連串的競爭手段:

首先,展開強大的宣傳攻勢。在當地發行量較大的報紙及電視台上做廣告,他的連鎖店的名聲在短時間內大增,前來商店購物的客戶也有所增加。但是,競爭對手們很快反應過來,也在媒體上大做廣告,而且比他的廣告力度更大。結果,好不容易爭取到的客戶又回到了競爭者的懷抱。

接著,他又與多家供貨商聯合,在自己開的3家商店內同時搞促銷活動。但是,供貨商所提供的支持有限,而且競爭對手也在跟著搞促銷活動。聞風而來的消費者在一陣熱鬧過後,逐步冷靜下來,更加理智地選擇購物,他的促銷活動又失去了作用。