159.真誠是管人之本
真誠，是對領導最基本的要求。德國詩人海涅說：“生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花。”因此，每一個管理者都應該把真誠作為自己生命的瑰寶，在管理中言行一致，坦誠相見。
做人需要許多素質。對企業領導來說，最重要的一個素質就是當一個真正的好人。不誠實，是無法成為一個好人的。與人合作的前提是信任，信任的前提是誠實。人與人之間的相互信任是一種資源，你擁有這種品質，你就擁有了這種資源。培養誠實的最好藥方莫過於你心中的良知，它隨時提醒你：你的所作所為，哪些是誠實的，哪些是不誠實的。正直是伴隨誠實的，你說的、想的和做的，要努力保持一致。人們將注意你，把你同那些言行不一的人區別開來，相信你，希望你成功，甚至助你一臂之力。
李嘉誠先生2000年在加拿大出席“國際傑出企業家獎”頒獎儀式時有一篇演講稿。從這篇坦誠心跡的演講中，我們可以領略這位在動蕩年代裏成長起來的商界巨子的胸襟——“我的一生充滿了挑戰與競爭，時刻被要求要有智慧、要有遠見、要求創新，的確是使人身心勞累。但綜觀一切，我還是很高興地說我始終是個快樂的人，因為我作為一個人、一個市民及一個商人，我盡了一切所能服務社會。”
“我們都痛恨世界上現存的不正義和不公平現象，但我們可帶來改變的能力卻有局限，然而我深信忠誠、正直、公正無私及同情心是重要和不可替代的價值觀。如果有人對你說這些人生觀已不合時宜及不適用，這不令我感到驚奇。對於某些人來說，為了追求商業上的成就，或要犧牲以上的價值觀。當然，現實中的商業社會需要不斷更新求變，但我深信，在獲取更多盈利及更多效率所帶來的巨大壓力下，也不應犧牲了我們維護公平及減除疾苦的決心。如果我們選擇隻為追求金錢及權力而犧牲人類高尚情操的話，則一切進步及財富的創造都變得沒有意義。”
160.真誠地讚賞
作為一名領導，首先應該做到的是能夠留意下屬出色的工作，並加以讚許。你可以通過製定目標，讓你的員工們明確地知道你對他們的期望是什麼，他們怎樣做才能獲得讚賞，以此來促進他們的工作欲望，激發他們的工作熱情。
真誠讚賞的優勢體現在：它體現了你對員工的信任與溝通。人們往往不相信自己，尤其在充滿敵意的企業和難以取悅主管的壓迫下，認為自己沒有什麼價值。
優秀的主管會真正地重視他們的員工並將這種重視體現在真誠讚賞中。他們對員工的能力有一種固有的信任與忠誠，這種信任與忠誠不僅僅針對某一名員工，還用於整個群體。
沒有挑戰，沒有鼓勵，人們會流於平庸現實的舒適與安全感，這便是員工們的局限。太多的時候，你會聽到員工說：“我不可能做到那件事”或是“它對我來說是不可能的”。這往往成了員工不去冒險，不去拓展自我的理由。這時，你的存在就是為了消除員工自我設置的心理上的局限，通過真誠的讚賞，展示給員工與生俱來的潛力以及運用這一潛力的方法。
你應該在任何可能的時候讚賞別人，人們對這一點就像饑渴的植物需要水一樣。
161.真誠為員工著想
想留住人才，就要真誠關心、尊重、理解下屬，並給其提供成長發展的機遇，使其銘記領導的知遇之恩，從而達到士為知己者死的地步。
日本鬆下公司以創造和培育人才作為公司經營的根本指導思想，十分重視對“創造產品的人”的培育和訓練。公司把“訓練和職業發展”作為方針，全公司20多萬職工，每個人都要接受較長時間的培訓。另外，公司對各部門的負責人要求更為嚴格，每6個月就要進行一次標準化的業績考核。