誠信是互為表裏的兩種手段。誠，貴在坦白，真摯；信，貴在信任、信賴。
誠是對自己而言，信是對他人而言。管人在一定意義上說也是處世和交往。你付出什麼就能回報什麼。付出的是誠，回報的是真；付出的是信，回報的是忠。
誠信待人，是要敞開自己的心懷，坦白示人。隻有你向別人敞開胸懷，別人才會與自己肝膽相照。因此，誠信曆來都是開明領導者恪守的信條。
第1節信任：讓下屬放開手腳
古人說：“用人不疑，疑人不用。”管人是用人的繼續，也應以信任為基點。“用人不疑”，使被用之人得到心理平衡。由於領導的信任滿足了下屬的心理需求，增強了下屬的自信心，強化了下屬的主動性和創造性，下屬的工作就會做得更好。這樣一來，反而更加增強了領導對下屬的信任，長此以往，企業中形成一種良性循環，企業的效益也會不斷提高。
155.信任是對下屬最大的獎賞
人，最重要的不是他是什麼，而是你把他當做什麼。你信任他多少，他就會給你回報多少。關鍵是你對他的導向。你的溝通、你的行為、你的認識、你的習慣形成你固有的用人文化。一個對他人總不放心的人，最終是孤獨、孤立而無助的。
給人以信任需要智慧，給人以信任需要膽略，給人以信任需要胸懷，給人以信任需要勇氣，給人以信任更需要執著。當你發現你的職員或下屬犯了諸如吃回扣的錯誤（在不違反法律的前提下），你是私下找他談心，並為其保密，以維護其尊嚴，還是通知有關部門進行調查，找到事實依據，然後將他開除，以取得殺一儆百的效果？事實上，采用後一方式的較為多見。采用前一方式的，還需要耐心，同時也不排除這個人還會第二次、第三次重複他的不良行為。如果你采取的仍然是第一次的處理方法，你將有可能獲得一名能為你出生入死、忠心耿耿的良將。
當然，給人以信任，不是無原則的不管。信任不是放任，有問題不能視而不見，也不能盲目地理解與認可。授權不等於放權，放權不等於棄權，對問題必須敏銳地去發現、去防範，而且要去尋找問題，再把問題處理在萌芽階段。千萬別被人看成是好欺騙、好糊弄的“慈善組織”。這不是包容，而是縱容，是無能，也是滋生腐敗與個人邪念的溫床。看什麼都是問題，好像什麼人都值得懷疑，不行；看不到問題，什麼都隨他去，更不行。要敢於看到問題，並準確判斷其本質，然後，恰到好處地予以扭轉和修正，多一些理解，再多一些理解，才能取得好的效果。
信任他人，不僅能有效地激勵人，更重要的是能塑造人。在人與人之間相互信任的氛圍中，彼此無憂無慮，無牽無掛，思維空前的放鬆與活躍，聰明才智得到盡情發揮，在這樣的境界裏，人性的本能驅使自己要維護這方相互信任的淨土，任何一個不光明的念頭的出現，都會讓人覺得格格不入、自慚形穢。這種境界是物質激勵無法達到的。
156.惟才是舉
領導者任用下屬不能計較他們的出身，而應該看他們是否有才能，力求做到以才為重，惟才是舉。
春秋時期，百裏奚得到秦穆公的賞識而榮登宰相職位時，已經是70歲的老翁了。在此之前，出身貧寒的他，為求官而到齊國，卻連一個侍衛的職務都沒得到，無奈之下為別人養了幾年牛。
後來，百裏奚遷徙到一個叫虞的小國，並且當上了士大夫。由於他長期不得誌，而現在卻能夠嶄露頭角，高興得不得了。然而虞國隻是一個小國，後來因虞國得罪晉國，被晉國吞並，百裏奚也成了晉國的俘虜。
當時，秦晉兩國聯姻，百裏奚隨晉王女兒出嫁到了秦國，淪落為奴仆，受到了奇恥大辱。於是，他便趁機逃跑，順利地逃到了楚國，在楚國過起了牧羊生活。
秦穆公是個禮賢下士、求賢若渴的賢君。當他得知百裏奚已逃到楚國時，便設計通告楚國，拿幾張羊皮贖回了百裏奚，委以重任。得到明君信賴的百裏奚，大展宏圖，輔佐秦穆公，內治其亂，外禦其敵，最終使秦穆公成為春秋五霸之一。
區區幾張羊皮就能換回的百裏奚，可見他的出身是何等的卑微，但秦穆公卻立即委以重任。他這種不計出身的做法不僅令百裏奚深為感動，決心一死以酬知己，而且也令其他大臣深受觸動。
作為領導，對待下屬千萬不能以出身來論英雄、論等級，隻要有才能，就應當予以重任。這樣才能贏得眾人的信服，才能為你的成功奠定群眾基礎。