2.思想指導
思想指導行動。善於從思想上進行指導的部門主管,是高明的管理者。
對下屬的思想指導主要包括:
(1)宣傳先進思想
指導下屬樹立高遠的誌向,增強奮發向上的內在動力和自覺性外,還應當宣傳現代思想,指導他們的思想要跟上時代的脈搏,與時俱進。
(2)啟發下屬的新思路
思路決定出路,作為部門主管,要善於在開啟下屬的思路上做文章,不要受舊思想束縛,要勇於開啟新思路。例如,“時間就是金錢,效率就是生命”這一觀點的提出,就是一種新的思路的體現,它對企業的生產和生活產生了不可估量的指導作用,也激發了一種全新的價值理念。
(3)糾正錯誤思想
錯誤思想是一種腐蝕劑和離心力。不失時機地糾正那些不正確的思想苗頭和傾向,比如:工作是為了老板的思想、自卑的思想、一切向錢看的思想等等,都屬錯誤的思想,這對一個人的人生影響也是極壞的。
3.指令指導
一個公司是一個管理經營單位,尤如一個小社會,為了維護正常有序的經營也製定有許多製度和措施,並有不斷的臨時指令向下屬傳達,作為部門主管向自己的下屬解釋這些指令的意義也是一種很有必要的指導。
(1)宣傳部門政策,為下屬所掌握
再好的政策,員工不熟悉、不理解,也無法執行得好。把政策宣傳透徹了,下麵自覺地按政策辦事,領導的目的也就達到了。當然,要宣傳政策,首先領導者要“先知先覺”,搞清政策的內涵外延、利弊得失、政策之間的聯係和區別等,做到不僅能知其然,還知其所以然,才能用政策指導下屬。
(2)落實部門政策,在工作上見成效
部門主管一方麵要模範地執行政策以影響下級,同時又要指導下屬從實際出發,創造性地把各項政策落到實處,以求在工作上取得實效。
4.信息指導
在現代企業管理中,管理者單靠“紅頭文件”和“工作會議”來指導下級已經遠遠不夠了,還必須運用信息論的原理,全麵掌握、及時交流、迅速反映各種新動態、新知識、新經驗,以促進和推動工作。信息指導包括:
(1)善於搜集信息
管理層要善於開辟信息渠道和提高信息吸收能力。不僅要重視縱向的信息,使上情下達,下情上達,還要注意橫向和其他方麵的信息,真正形成靈敏有效的信息網絡。信息數量要大,來源要廣,內容要新,速度要快,效率要高。
(2)及時傳播信息
要善於利用各種傳播工具和現代化手段,把經過篩選的有價值的信息傳播到需要這種信息的下屬班組去。在今天,由於及時得到一條寶貴的信息而救活一個廠、富了一個村、搞活一個行業的事例比比皆是。
(3)有效地利用信息
對於員工從不同渠道收集到的大量的信息,部門主管要指導幫助其做好整理、分類、研究工作,以篩選和提出有價值的信息,用以修訂決策,調整行動,指導下級,改進工作。
5.方法指導
有時下屬做不好工作,既不是思想有問題,也不是能力不行,而是缺少得當的工作方法和操作方法。因而加強方法指導,為下屬解決“過河”的“橋”或“船”,就顯得非常必要。方法指導包括:
請專業人員為其做專門培訓,也可做現場示範。
將若幹經過實踐證明行之有效的工作方法向下級推廣,為下屬提供做好工作的武器。
發現下屬的一些不正確的工作方法,要及時提醒,幫助糾正。