用人者的第一法則是什麼?是信任與授權。
古人說:"疑人不用，用人不疑。"又有俗語:"疑心生暗鬼。"鬆下幸之助說:"用人的關鍵在於信賴。"信任下屬，是領導方法問題。心理學研究表明，期望得到信任是人的一種內在精神需求。所以，對高明的領導者來講，信任他人乃是一種用人的手段、一種用人的藝術。信任他人，不僅能贏得他人的百倍努力，也能促使他人暗自悔改不足與過錯。信任與授權是一體的，信任必然意味著授權。美國通用汽車公司總經理斯隆聘請著名管理學家德魯克任管理顧問，上班第一天，斯隆就對新任顧問說:"其實，我不知道我應該叫你研究些什麼，也不知道你會得出什麼樣的結論，因為這些都是你要考慮的，所以你隻要做你認為是正確的事就夠了。"這番話大大激發了德魯克的工作熱情，他為公司做了很多意義重大的工作，主要是因為受到了斯隆信任的激勵。延安整風時期，許世友的處境一度十分危險，毛澤東則對許世友格外信任，使許世友非常感動，在以後的歲月裏一直忠心耿耿跟隨毛澤東。
企業家的第一追求是什麼?是培養人和造就人。
企業家追求利潤，天經地義。但利潤是誰帶來的?是人。所以，企業家的第一追求應該是培養人和造就人。這是企業經營獲利的基本邏輯。鬆下幸之助說:"造物之前，必先造人。"可見，造物隻是造人的副產品。有了能夠為企業賺取利潤的人就有了企業的一切，而沒有人，一切將無所附著。卡耐基把人看做高於設備、市場、資金的首要元素。在他看來，設備、市場、資金不過是人的"派生物"。造就一流的企業，必先造就一流的人才。企業家要善於塑造人、影響人、激勵人，要根據人的自身特點，不能根據其所學專業。人所學的專業，隻是人生的一次選擇，不是人生的最佳選擇，更不是最終選擇。錢學森原是學機電工程的，後搞空氣動力，最後研究控製論。李四光學的是機械專業，後搞地質。我們常聽有人這樣感歎:"荒廢了自己的專業，可惜了。"這是不完全正確的邏輯。
造人，還要活用人的短處。人都有短處。克服短處遠沒有活用短處來得高明。活用短處，是用人者的本事。清代有個將軍叫楊時齋，他用聾子當侍衛，可避免被聽去軍機;讓啞巴傳遞密信，這樣即使被抓，除了搜去密信他泄露不了更多;讓瘸子守護炮台，可堅守陣地，輕易不會棄陣而逃;瞎子聽覺好，命他夜裏在敵營前埋伏，察聽敵軍動靜。這就是"大匠無棄材"的道理。在企業裏，可以讓愛吹毛求疵的人去當質量管理員，讓謹小慎微的人去搞財務工作，讓杞人憂天的人去當安全生產監督員，讓喜歡斤斤計較的人去做清欠工作，讓愛道聽途說、傳播小道消息的人去當信息員，讓性情急躁、爭強好勝的人去當攻堅啃硬的突擊隊長。當然，這隻是一種淺顯的比喻，用人是一門相當深奧的學問，還要根據實際情況具體分析。"尺有所短，寸有所長。"世上沒有完人，人皆各有短長。"駿馬能曆險，犁田不如牛。堅車能載重，渡河不如舟。"所以，研究特殊性更有現實意義。西諺有雲:"仆役眼中無英雄。"魯迅說:"倘要完全的書，天下可讀的書怕要絕無，倘要完全的人，天下配活的人也就有限。"又說:"戰士的日常生活，並不全部是可歌可泣的，然而無不與可歌可泣之部相關聯。"所以，我們不能按照上帝的標準去造人。德魯克說:"按沒有短處這個標準去用人，就會得到一個平庸的組織。"有高峰必會有深穀，人的優點和缺點往往是對應的。沒有明顯缺點的人必不會有明顯的優點。習慣先看不足來用人，隻能把自己引入歧途。司馬光說:"若指瑕掩善，則朝無可用之人;苟隨器任授，則世無可棄之士。"楚國將領子發與齊國作戰，屢遭敗績，遂遣手下神偷，三盜齊將身物而還之，齊將懼而退兵。子發妙用神偷，是謂善以短用長。