第八課 獎懲課--一手胡蘿卜一手大棒 第三章 激勵要謹慎,不能好事變壞事(2 / 3)

未必。翻看下屬的離職麵談記錄,發現除了那些明顯是搪塞的理由,因為對薪酬原因而選擇辭職的人占了大多數,並且,在現實當中,管理者通過提高薪水來打消下屬的不滿或者期望給予激勵的做法也屢見不鮮。那麼,在所有能夠對下屬產生激勵的因素裏,你認為薪酬究竟處在怎麼樣的位置?

或許站在管理者的角度來看,金錢激勵顯得更直接,也更實惠。但是如果換個位置,從下屬的角度分析,弊端也非常明顯。

換個位置,假設此刻你是一名普通員工,那麼當你的月薪是1000元時,給你獎金500,你的感覺是:超乎想象、受寵若驚、絕對滿意。

月薪是2000元時,給你獎金500,你的感覺是:超出預期、美滋滋的、比較滿意。

月薪是3000元時,給你獎金500,你的感覺是:我應得的、順理成章、沒有滿意也不會不滿。

月薪是5000元時,給你獎金500,你的感覺是:少了點吧,難道老子就這麼不值錢嗎?可能不會發牢騷,但肯定不會很滿意。

月薪是8000元時,給你獎金500,你的感覺是:才給這麼點,你打發要飯花子啊!

不難看出,當一個人月薪8000元的時候,500元的獎金已經沒什麼效果可言了。相反的,這時要想產生月薪1000元時500元的獎金帶來的滿足感,管理者可能要付出3000元、5000元甚至更多的獎金。

這就是說,假設用同等數量的金錢不斷對同一個人進行激勵,那麼它產生的效果會越來越小。反過來說,要得到同樣的滿足感,需要的金錢一次比一次多。

金錢獎勵的弊端還不止上麵一個,這種獎勵帶來的效果通常也難以持久。作為管理者,你見過有哪個人在加薪半年後還像上緊的發條一樣充滿能量嗎?別說半年,效果能持續兩個月就很難能可貴了。加薪帶來的激勵總是在短時間內奏效,然後隨著時間的推移趨於平淡,直到下一次加薪的來臨,從這個角度來講,金錢激勵隻能治標,難以治本。

同時,對於我們的上司,也就是企業老板來說,金錢獎勵還是很不經濟的一種行為。這主要表現在兩個方麵:一方麵,大幅度的金錢激勵雖然可以獲得所期待的激勵效果,但如果付出的代價太大,以至於超過了激勵所帶來的回報,無疑是一樁虧本的生意。另一方麵,由於工資剛性,薪水的提高很容易,但下降卻很困難,如果給下屬加薪後你發現沒有達到預期效果轉而給下屬降薪,那會給下屬的熱情和士氣帶來極大的打擊,相應的,下屬的績效也會跟著大受影響。

假如管理者對下屬的激勵僅有金錢獎勵一種手段,那麼每一次的加薪都無法在長時間內取得預期的效果,並且會迫使下一次加薪更快來臨,如此往複循環,整個企業的業績很難有質的改善,人工成本卻越來越高,直到有一天入不敷出。所以,單純的金錢激勵是一種"自殺性"的惡性循環,是一條無休止的無間之路。

結合中國人的性格來看,你會發現,要把一個中國人管好,讓他有麵子比讓他有錢管用得多。你可不給他發工資,不給他福利,也可以不給他職位,但你隻要讓他覺得有麵子,他就可以為你賣命,這就是中國人的一大特點。其實,這裏麵也昭示著一個管理上的潛規則--尊重人性,滿足人性。

當一個下屬某一件事情辦得特別漂亮時,管理者當著所有人的麵誇獎他一句,可能比月底給他多發100元獎金更有效。國外有一位管理者,當下屬做事的結果大大超過他的期望值時,他激動得不知如何是好,在辦公桌的抽屜裏翻了半天,找到一隻香蕉塞到下屬手裏,並且語無倫次地說:"請原諒我隻有這個東西,我隻是想讓你知道,我對你做的這件事情有多麼滿意。"讓人想不到的是,下屬竟然對這個管理者感激涕零。他的獎勵有多大嗎?我看不出來,一個香蕉而已。這個管理者在獎勵過程中那種真摯的感情流露才是最可貴的地方,也最能打動人心。

這就是獎勵的技巧問題。不可否認,錢是很重要的東西,同時也是一種很無情的東西,尤其在中國人眼裏,很多的事情一沾到錢上,味道就不一樣了。在公司裏,管理者和下屬的關係不可能隻限於上下級同事,一個有人情味的管理者也必定不會隻有金錢獎勵他的下屬,因為要想管人管到位,錢並不是最有利的武器。

誤區三:車子房子留人才。

這個誤區可以看作是上一點的延伸。中國是個人情社會,維係著管理者和下屬之間的不僅僅是上下級同事關係,加上很多人都有談錢傷感情的想法,一些管理者注意到在激勵下屬過程中金錢的"俗氣"和局限性,轉而使用汽車或者房子這種表麵看起來實惠又有感情的東西,以為這樣就可以既留住人又不用傷感情,一舉兩得了。

這樣就一定有用嗎?答案仍然是否定的。這樣的做法確實可以留住一些人,但分析之後我們會發現,因為這樣的條件留下的人都是些有問題的人。

有些人看到企業開出這樣的條件會很高興,會產生一種願意一輩子在這家企業效力的念頭。毫無疑問,對於這種人來講,企業的做法成功了。但這種人真的是人才嗎?他們高興,是因為他們對自己人生的定位就是一套房子一部車,認為能有這些就很滿足甚至別無所求了,一個真正認為自己才能出眾的人,會這樣沒有自信沒有大誌向嗎?不想當將軍的士兵不是好士兵,同樣,隻想要一套房子一部車的人也不是什麼出眾的人才,這種人以後的成就可以估算不說,企業開出那樣的條件是不是劃算也很值得考慮。