對初次來訪的人,告別時更應周到、細致些,可主動向他們介紹附近的交通、住宿等情況。
4.道歉話
衷心的道歉是真摯和誠意的表現。它不但可以彌補感情上的裂縫,而且還可以增進感情。道歉話一定要說得誠懇,否則會引起對方更大的反感。可在“對不起”、“抱歉”、“請原諒”等前麵加上“很”、“非常”、“實在”等加強程度的詞語,然後自責自己的過失,表明自己後悔、難過的心情;也可以適當說明和解釋,但不要過分強調理由。
說道歉話要說得堂堂正正,不必躲躲閃閃,因為勇於承擔責任、糾正錯誤,是值得尊敬的行為。道歉還要抓住時機,錯過道歉時機,越拖延便越難啟齒。
5.恭維話
對交談者給予恰如其分的誇獎,則受之者會流露出喜悅的表情,但恭維不要過於直截了當,例如說“你是這麼聰明的人,一定難不倒,能不能告訴我答案?”讓對方覺得你的主要目的不是恭維,這樣別人更容易相信你的恭維。
有時候恭維對方的成功效果更好。與其恭維對方的容貌,不如恭維對方的品味和能力。因為品味和能力是自己後天培養出來的,而容貌卻是父母給的,不是自己的成功。例如說“你的身材很好”就不如說“你的穿著非常得體”。
注意恭維不能過多,恭維話過多,對方會覺得不自在,也會認為你慣於花言巧語,因而不信任你。恭維得過多,還會妨礙談話。例如:你頻頻跟對方說“你真漂亮”或“你好聰明”,對方就得頻頻表示客氣,或者頻頻回報你的恭維話,你們之間的談話就往往無法進行下去。
恭維話要有新意。例如:有一頭秀發的女孩最常聽到的恭維話是“你的頭發好漂亮!”而如果你說“你的一頭烏發配上一雙明亮的眼睛,真是太吸引人了!”這就有新意了。
在對方想聽到恭維話時,不要令其失望。例如:你的朋友對你說:“我昨天買了一套西服,你看怎麼樣?”這時就算你覺得不以為然,也千萬別說“不怎麼樣”或者什麼別的話。你應該說:“難怪你一進來,我就覺得你今天怎麼特別的精神。”
對方的名字是恭維的話題。如果別人剛剛介紹你認識對方,這時你不妨恭維一下對方的名字如何如何,這樣會使對方覺得你對他很感興趣。
不說話也可以表示恭維,眼光注視對方,流露出正在傾聽對方講話的表情,也會使對方意識到自己很重要,這是“無聲勝有聲”式的恭維。
留心對方的反應,當對方聽到你的恭維顯得不自在或不耐煩時,就不要再說下去了。
應酬話應有很多種,隻要我們在生活中留心觀察,細心揣摩,就能掌握它的要領。隻要掌握了說應酬話的藝術,就能在人際交往中如魚得水。