第四節 營銷場：一個概念的提出和思考
本研究關注的課題是廠商的影響機製或者說是營銷行為。廠商的營銷活動是相互聯係、共同作用的，最終形成一個促進消費者產生購買行為的協同效應，這種協同效應實際上是一種信息能量場，我們將之稱為“營銷場”。在本文的最後，我們對這一概念及其與廠商影響機製的關係進行一個初步的探討。
場的理論最早是在自然科學領域出現的。18世紀物理學家法拉第提出了經典電磁場理論；從20世紀初開始，愛因斯坦等著名科學家在研究中又提出了引力場理論。之後，場理論逐步受到人們的重視。隨著社會和科學的不斷進步和發展，不同學科理論相互借鑒和融合，場理論被引入社會科學研究領域。“場”具有空間、場合、現場、環境、情境、舞台的含義，使用這個詞受“磁場”的影響。任何社會行為或人與人之間的互動都發生在一個特定的場合，我們將之稱之為“場”，“場”有時間、空間性質，“場”由於人與人之間的互動，而與互動前作為空間的“場合”完全不同，場合是死的，而“場”是存在生命的，互動的人和互動本身構成了“場”的一部分。宇宙萬物信息同源，程序相同，節奏相應，人與天地之間是通過“場”相互感應的。
其一，廣義的營銷場是由多個不同層次、不同大小的場組成的場係統。
廣義的營銷場往往是一個場係統，由多個層次的“場”組成。在本個案中，JM公司的營銷場實際上由行業場域、JM公司的信息場、JM公司銷售人員人際交往場、聯誼會會場（狹義的營銷場）等組成。
行業場域是JM公司所屬的整個保健品行業（甚至包括將醫院包含在內的健康行業）中的企業、政府部門、消費者、新聞媒體等組成的場域。行業場域是一個權力場域，在其中，JM公司占據著一個被支配的地位，政府和企業之間的關係很大程度上是支配與被支配的關係，但對消費者而言，廠商又往往擁有更多的“資本”，所以廠商是“支配階級中的被支配集團”。JM公司的信息場就是JM公司廣告信息及信息所影響的消費者所組成的場，在這個信息場中，消費者對JM公司有或多或少的了解，或許是正麵評價或許是負麵評價。JM公司銷售人員的人際交往場就是JM公司、銷售人員以及通過銷售人員的人際關係建立的消費者所組成的場。在本文第二章中，我們重點討論了銷售人員與消費者建立關係的過程，這些消費者不僅包括銷售人員直接交往的，也包括“老顧客”推薦的新的顧客。聯誼會的會場是狹義的JM公司營銷場，由JM公司的宣傳信息、檢測儀器以及策劃人員、主持人、銷售員、醫學專家、老顧客、新顧客等組成。
其二，營銷場是一個心理信息能量場。
消費者各種心理過程和行為活動的相互作用是一種場效應，每個消費者都有一個心理場，消費者的心理場、廠商推銷員的心理場等相互作用構成了營銷場。心理場是“特定時間內所體驗的整個世界”，以人的心理為中心組合而成的特定的場，“它包括可能對個體發生影響的所有既存因素，諸如需求、目標、潛意識、記憶、信念、政治和經濟事件以及社會活動等。實在的是有影響的，而這種影響是以人的心理感知為前提的”。心理場具有有機化合性、輻射性、變化性、慣性和敏感性。在現實社區生活中，人們的心理場極易受到自然因素、社會因素和個體因素的影響。其中，自然因素包括空間因素和時間因素，社會因素包括群體人數、群體結構、群體層次等，個體因素包括個體的自然因素、個體出身等。勒溫認為，心理場的核心是“動力與整合”。心理場理論認為，人的心理也是一種能量，這種能量也在向外發射自己的力量和接收其他事物發射過來的力量，因此，心理存在特定的力量。心理場是以人的心理為中心組合而成的特定的場。