討論題
1.同為一廠之長，為什麼王、步兩人忙閑如此懸殊？試從領導方式和管理措施上分析原因。
2.作為廠長或經理，“從早忙到晚”意味著什麼？試評述其得與失。
3.致使組織中領導者和管理者的時間經常被無效利用的主要原因有哪些？
案例分析
哪種領導類型最有效
ABc公司是一家中等規模的汽車配件生產集團。最近，對該公司的三個重要部門經理進行了一次有關領導類型的調查。
1.安西爾
安西爾對他本部門的產出感到自豪。他總是強調對生產過程、產出產量控製的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產指令以得到迅速、完整、準確的反饋。安西爾當遇到小問題時，會放手交給下級去處理，當問題很嚴重時，他則委派幾個有能力的下屬人員去解決問題。通常情況下，他隻是大致規定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報告及完成期限。安西爾認為隻有這樣才能導致更好的合作，避免重複工作。
安西爾認為對下屬人員采取敬而遠之的態度對一個經理來說是最好的行為方式，所謂的“親密無間”會鬆懈紀律。他不主張公開譴責或表揚某個員工，相信他的每一個下屬人員都有自知之明。據安西爾說，在管理中的最大問題是下級不願意接受責任。他講到，他的下屬人員可以有機會做許多事情，但他們並不是很努力地去做。他表示不能理解在以前他的下屬人員如何能與一個毫無能力的前任經理相處，他說，他的上司對他們現在的工作運轉情況非常滿意。
2.鮑勃
鮑勃認為每個員工都有人權，他偏重於管理者有義務和責任去滿足員工需要的學說，他說，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在伽利略城舉行的藝術展覽的入場券。他認為，每張門票才15美元，但對員工和他的妻子來說卻遠遠超過15美元。通過這種方式，也是對員工過去幾個月工作的肯定。鮑勃說，他每天都要到工場去一趟，與至少25％的員工交談。鮑勃不願意為難別人，他認為艾的管理方式過於死板，艾的員工也許並不那麼滿意，但除了忍耐別無他法。鮑勃說，他已經意識到在管理中有不利因素，但大都是由於生產壓力造成的。他的想法是以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他承認盡管在生產率上不如其他單位，但他相信他的雇員有高度的忠誠與士氣，並堅信他們會因他的開明領導而努力工作。
3.查裏
查裏說他麵臨的基本問題是與其他部門的職責分工不清。他認為不論是否屬於他們的任務都安排在他的部門，似乎上級並不清楚這些工作應該誰做。
查裏承認他沒有提出異議，他說這樣做會使其他部門的經理產生反感。他們把查裏看成是朋友，而查裏卻不這樣認為。
查裏說過去在不平等的分工會議上，他感到很窘迫，但現在適應了，其他部門的領導也不以為然了。查裏認為紀律就是使每個員工不停地工作，預測各種問題的發生。他認為作為一個好的管理者，沒有時間像鮑勃那樣握緊每一個員工的手，告訴他們正在從事一項偉大的工作。他相信如果一個經理聲稱為了決定將來的提薪與晉職而對員工的工作進行考核，那麼，員工則會更多地考慮他們自己，由此而產生很多問題。
他主張，一旦給一個員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。他相信大多數員工知道自己把工作做得怎麼樣。如果說存在問題，那就是他的工作範圍和職責在生產過程中發生的混淆。查理的確想過，希望公司領導叫他到辦公室聽聽他對某些工作的意見。然而，他並不能保證這樣做不會引起風波而使情況有所改變。他說他正在考慮這些問題。
討論題
1.你認為這三個部門經理各采取什麼領導方式？這些模式都是建立在什麼假設的基礎上的？試預測這些模式各將產生什麼結果？
2.是否每一種領導方式在特定的環境下都有效？為什麼？
比特麗公司的分權管理
比特麗公司是美國一家大型聯合公司，總部設在芝加哥，下屬有450個分公司，經營著9000多種產品，其中許多產品都是名牌產品。公司每年的銷售額達90多億美元。
多年來，比特麗公司都采用購買其他公司來發展自己的積極進取戰略，因而取得了迅速的發展。公司的傳統做法是：每當購買一家公司或廠家以後，一般都保持其原來的產品，使其成為聯合公司一個新產品的市場；另一方麵是對下屬各分公司都采用分權的形式。允許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產管理結構，這些都不受聯合公司的限製和約束。由於實行了這種戰略，公司變成由許多沒有統一目標，彼此又沒有什麼聯係的分公司組成的聯合公司。