以企業來說，如果欠缺嚴格的管理，一味溫和，員工很容易會被慣壞，而言行變得無拘束，工作沒有長進；但過分嚴格，往往也會導致部屬心理畏縮，表麵順從，但對事情沒有自主性，缺乏興趣，這樣一來，不僅個人無從發揮自己的能力，整個公司也將毫無生氣可言。
可見，一個領導者在處理事情時，必須在了解事務的情況後，恩威並用，寬嚴得宜，這樣才能收到事倍功半之效。
當然，所謂“寬嚴得宜，恩威並用”的意義，並不是說恩、威各占一半，而是說，依事情的情況而定，恩威配合，以身作則地教導部屬，這樣部屬一定會樂意完成交給他的任務。
激發自主精神
事情交給部屬，難免會因考慮不周或技巧不夠，而造成一些缺憾，在這種情況下，上司總會慣例地指示部屬應該如何去做。當然在遇到一些重大問題處理上，是絕對有必要給予具體的指示方向或依循的原則。但問題是，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養成依賴的心理，唯命是從，不肯再動腦筋。一個命令，一個動作，這樣機械地工作著，不但無法鍛煉員工做事的方法，更不能將他們培養成人才。
訓練人才，最重要的是要他們多動腦筋，多思考，然後自己製定策略，付諸實行，能獨立自主，獨當一麵。所以，一個領導者最重要的工作就是要啟發部屬自主的能力，使每個人都能獨立作業，而不是變成唯命是從的傀儡。
用人不疑，疑人不用
劉邦和項羽爭奪天下時，項羽的勢力是明顯高於劉邦的。那時，劉邦隻是屈居關中的一個小諸侯，但是，由於他的軍師陳平善用計謀，所以勢力漸漸擴大。可是，項羽也有一位很厲害的軍師範增，在範增的幫助下，項羽的勢力日益不可擋。
陳平為了對付他，就故意放出謠言說：“軍師範增和一批重要的部將，都隻是在表麵上聽從項羽的命令，暗中卻和劉邦有來往。”這些話傳到項羽耳中後，生性多疑的項羽果然中了離間之計，開始懷疑，並派人暗中查探範增等人的言行，而這種不信任部屬的作風，使得部將們不得不投奔了劉邦，最後眾叛親離的項羽不得不在烏江自刎。
劉邦得天下後，曾經分析自己獲勝的原因說：“我有蕭、張、韓三賢，而項羽隻有一個範增，但又不肯信任他，不讓他有充分發揮實力的機會，最後當然會失敗。”
用人的技巧很多，而最重要的就是信任和大膽地委托工作。通常一個受上司信任、能放手做事的人，都會有較高的責任感，所以無論上司交代什麼事，他都全力以赴。反之，如果上司不信任屬下，動不動就指示這樣，指示那樣，使屬下覺得他隻不過是奉命行事的機器而已，事情成敗與他個人能力高低無關，這樣對於交代的任務也不會全力以赴了。
領導者都知道信任別人對工作會有幫助，但是真正做到卻不容易。上司在交代部屬做事時，心中總會存著許多疑問，如說：“這麼重要的事情交給他一個人處理，能負擔得了嗎？”或者想：“像這種敏感度很高，需要保密的事，交給他去做，會不會泄露出去呢？”這是領導者經常有的微妙的矛盾心理。
更微妙的是，當上司以懷疑的眼光去看待部屬時，就好像戴著有色的眼鏡，一定會有所偏差，也許很正常的事情也會讓你看得疑團叢生。反之，以坦然的態度會發現對方有很多可靠的長處，信任與懷疑之間，就有這麼大的差別。
因此鬆下認為，對待員工首先就要信賴，並且要抱著寧願讓對方辜負我，也不能隨便懷疑的態度，這樣才可能贏得別人的忠誠。
用人所長