如果齊桓公對於曾經和自己敵對的人，缺乏包容之心，又不肯接受鮑叔牙的忠言，或許就不會有日後的成就。正因為他能夠包容管仲，並將政治的實權交給管仲，這種開明的做法，為他帶來了日後的大業。
豐田秀吉也說：“織田信長是一位偉大的人物，可是對於敵人，他不但憎惡他們，更用嚴厲的手段報複，因此才會有明智光秀的叛變。但我對曾經和我為敵的人，隻要他們肯歸順我，我不會念舊惡，反而會誠懇地對待他們。所以，我能夠很快地平定天下。”
細想一下，如果對於敵人不能夠包容，會使他們認為“反正已走投無路，隻好做殊死戰鬥了。”反之，如果有“投降仍能得到禮遇”的保證，那麼對方就不會考慮做無謂的困獸之鬥了。所以，不但對自己的敵對者如此，就是對於和自己有不同嗜好、主張的人，也要有包容的心。
鬆下認為，身為一個領導者，必須能夠不受細節或感情的束縛，凡事包容，如此，才能招攬到各種人才。如果能更進一步使這些人適才適用，那就會取得最佳成效。
忌用朋友
鬆下曾經勸過一位當會長的朋友：“你最不對的地方就是叫你的朋友進你的公司當幹部。你請你的朋友當公司的常務，這一點我覺得很不妙。你應該事先向你的朋友說：‘你進來我的公司工作，是否有當我員工的意識？如果你有這種意識，我是非常歡迎你的。但是，如果你隻是想來幫忙的話，你最好不要進我的公司，我希望你在公司外幫助我就好。’如果不事先講明的話，他就會成為一個在你公司內的‘朋友’，而不是你的員工了。一旦產生這種結果，當彼此的意見對立時，因為你要顧慮到朋友友誼，所以本來應該嚴正地告訴他的事，就說不成了。甚至於你要想下決斷時，這位常務不同意就是不同意，於是往往會發生不必要的對立。”
這位朋友開始不信，一個月後，他又找到鬆下後悔當初沒有聽他的勸告，現在朋友都沒得做了。
因此，身為領導者最好不用朋友，因為劃不清的關係會令雙方都苦惱不已。
給員工升遷的機會
第二次世界大戰前，鬆下在人員的編製上，分為一等社員、二等社員、三等社員及後補社員四個等級。有一次，一位後補社員到鬆下辦公室來說：“自從我入社以來，服務了相當長的時間。今天公司的業務也已經進入了正軌。現在若是讓我有三等社員的資格，我將感到很光榮。但是，到現在我也沒有接到升級的命令。如果是我的努力不夠，那就請對我多加指導，我一定會更加努力。但是不是您疏忽了升遷的委任書呢？”
經他這麼一問，鬆下趕緊著手調查相關的人事，才發現正如此人所說。是部門經理疏忽了這個人的升遷手續。於是，鬆下親自把三等社員升級的委任書授予此人，並對這個人率直純真的申請方式感到非常高興。
同時，另外一個員工通過他的上司申請辭職。由於並沒有很清楚地說明辭職的理由，所以鬆下也不清楚他辭職的原因，不過好像是因為覺得人事的升遷不公平。
主管都希望在人事方麵能夠公平無誤，但人事的升遷，畢竟是由人決定的。要100%的公正是很不容易的。因此，會對人事有所不滿或疑問，也是正常的現象。每個人處理這個問題的態度不同，默默地把疑問和不滿放在心裏，也許是一種辦法，但鬆下覺得應該把不明白的地方，率直地講出來才是最理想的。
總之，自己應該對工作有充分的信心，若有什麼不滿都應率直提出。而經營者也要注意，要讓屬下能更容易提出他們自己的看法，為他們創造一個自由的工作氛圍。
甘做人梯
在日本，提拔人才的困難較多。由於依年資升遷已成慣例，鬆下也沒有格外大量的提拔過人才。但是，有時候必須破格提拔某人。鬆下覺得，處理這類事情時，要非常慎重。
當他把某人提升為課長時，鬆下總是交代得很清楚。然後讓課內資格最老的人，代表全體課員向新任課長宣誓。
當某人接受課長的任命後，鬆下會讓他致詞，一般他會說：“我現在奉命接任課長。請大家以後多多指教及協助。”然後，由課內資格最老的課員，代表全體致詞，並說：“我們發誓服從課長的命令，勤奮地工作。”這麼做立刻能提高新任課長的威嚴。
或許有人認為，這種做法未免故意為難別人。但如果不切實際地這麼做，難免有些莫名其妙的芥蒂，課長往往不敢大膽地處理事情，結果不僅課內，甚至公司都會遭遇麻煩。
因此，身為領導者，在提拔年輕人時，不僅要提升他們的職位，還應該給予他們支持，幫助他們建立威信。