鬆下回到日本後,立即和有關人員商量,要他們打破這種不成文的自我約束,用1萬日元也可以,10萬日元也可以,來製造同樣是5個電子管的收音機。最重要的是要增加商品的美感,做出更有價值的商品。
按這種想法重新工作後,工作範圍開始無限延伸,新知識、新構想不斷產生,在經營上、工作上、觀念上有了更自由奔放的作風,這讓公司受益無窮。
技術經費切莫吝嗇
生產優良的產品,是製造銷售部門的工作,我們的工作必須以技術為基礎,才能產生真正的價值。所以,技術的提升,是非常重要的。
因此,要繼續以往的做法,注意技術問題,不斷革新創造。為提升技術而進行研究時,不要節省預算,要盡量滿足技術研究開發的需要,技術的提升若慢一天,實質上落後的可不是一天,很可能是一年甚至更嚴重的落後,所以技術的研究,可以毫不受限製的進行。
為此,鬆下不僅希望每一位員工都努力提高自己的技術,同時還希望能網羅到優秀的技術人才,讓他們能夠和公司一起成長。
改革商品是商人的責任
一般人都認為生產商品是製造商的事,新產品應該由製造商的研究部門去開發,商人隻要經銷那些商品就行了。
但是,實際從事買賣的人,才最清楚消費者的需要,他們最有機會聽到顧客對商品的不滿或要求,因此,如果想在買賣上真正滿足顧客的需求,就應該徹底地分析顧客的不滿或要求,整理出自己的想法,並真誠地要求廠方改良或開發,隻有這樣,才能使買賣有意義,進而有益於社會的發展。
向經銷商請教
經銷商每天都在努力從事銷售工作,在這方麵他們有豐富的經驗,他們是商品促銷人才。
鬆下認為很多廠家產品之所以無法暢銷,最主要的原因就是沒有充分運用經銷商的才能。
經銷商是銷售專家,我們製造廠商是外行,現在的情形是外行想指導內行,要他們賣這賣那,這就難怪銷售業績不理想了。
很明顯,經銷商比我們更清楚產品的銷量及合理定價,所以,聰明的廠商會經常去向他們請教,聽他們的意見。
開發一種新產品時往往會涉及是否好銷的問題,在討論這個問題時與其在內部爭論不休,還不如直接去討教經銷商,他們摸一摸產品就會立即告訴你“這好賣”或“這恐怕不好賣”,經驗豐富的經銷商,對於產品的暢銷度有著很好的敏感度。
當然不是說每件新產品都要一一去問,可是當你拿不定主意時,最好能跑到熟識的經銷商那裏,向他們請教“您看這種新產品銷路怎麼樣,價格訂多少算是合理的呢?”他們一定會告訴你恰當的價位,因為以他們豐富的經驗來說這是很簡單的事情。
因此,身為經營者,尤其是大公司的經營者切不可有高高在上的感覺,僅憑自己的主觀判斷就決定產品的未來走向。這往往會給企業的發展帶來沉重的打擊,最好的方法就是虛心去聽取有經驗的經銷商的意見。
激發顧客的購買欲
買賣的方式隨著時代的發展也在不斷地變化,幾年以前,隻要向光臨的顧客認真地推薦,說明商品的方式,促進買賣就可以了。現在就不同了,現在更需要主動地去促銷,我們應該去拜訪顧客,積極地推銷。
當你發現“這種商品不錯,用起來很方便”時,應該想:“快告訴顧客有這種商品,不要讓他們錯過機會。這是我的責任啊。”然後到處拜訪顧客,誠懇地提醒他們,這是很重要的。