無論何種工作,對企業而言,提高效率乃是最重要的事情。身為商店主管,首先應知道自己的職權範圍,並做好自我管理,以便有效而明確地指示下屬擔當各自的工作,萬不可分派工作之後,便放手不管。這樣一來,會造成督導不周、浪費人力或形成兩者之間了解不夠、溝通不暢的狀況。
以下為商店主管模擬工作時間表:
1.每日工作內容
(1)對各班人員的交接進行監督;
(2)清楚每日進、銷、存賬目;
(3)清楚現金日報表單作業;
(4)了解當日業績及促銷記錄;
(5)評估審查每班營業的合理性;
(6)檢視項目,應主要包括:
·員工出勤、缺勤狀況
·各班交接留言事宜
·環境衛生的維護
·機台硬件設備檢查
·進貨、退貨、訂貨筆數及運作
·商品、器材庫存情況
·每班目標預計達成率
·收銀機工作及現金進出狀況
·門市人員服裝、儀容及工作心態
·各班人員工作分配與完成情況
2.每月工作內容
(1)核算出勤、缺勤薪資;
(2)每月召開店務會議,溝通、公布公司有關情況;
(3)擬訂每月排班時間表;
(4)檢查當月的營運分析與業績記錄;
(5)觀察員工當月表現及情緒、心態反應;
(6)準備次月促銷商品並安排其位置;
(7)檢查所有裝潢及水電工程、器材、硬件設備,並了解耗損程度;
(8)訂出下月營業目標及對損益進行預估。