正文 第52章 如何做好自我管理(1 / 1)

無論何種工作,對企業而言,提高效率乃是最重要的事情。身為商店主管,首先應知道自己的職權範圍,並做好自我管理,以便有效而明確地指示下屬擔當各自的工作,萬不可分派工作之後,便放手不管。這樣一來,會造成督導不周、浪費人力或形成兩者之間了解不夠、溝通不暢的狀況。

以下為商店主管模擬工作時間表:

1.每日工作內容

(1)對各班人員的交接進行監督;

(2)清楚每日進、銷、存賬目;

(3)清楚現金日報表單作業;

(4)了解當日業績及促銷記錄;

(5)評估審查每班營業的合理性;

(6)檢視項目,應主要包括:

·員工出勤、缺勤狀況

·各班交接留言事宜

·環境衛生的維護

·機台硬件設備檢查

·進貨、退貨、訂貨筆數及運作

·商品、器材庫存情況

·每班目標預計達成率

·收銀機工作及現金進出狀況

·門市人員服裝、儀容及工作心態

·各班人員工作分配與完成情況

2.每月工作內容

(1)核算出勤、缺勤薪資;

(2)每月召開店務會議,溝通、公布公司有關情況;

(3)擬訂每月排班時間表;

(4)檢查當月的營運分析與業績記錄;

(5)觀察員工當月表現及情緒、心態反應;

(6)準備次月促銷商品並安排其位置;

(7)檢查所有裝潢及水電工程、器材、硬件設備,並了解耗損程度;

(8)訂出下月營業目標及對損益進行預估。