正文 第25章 第一防線拒絕廉價試驗——留住核心員工的八大法寶(13)(2 / 2)

1.強化核心員工的離職流程管理

什麼是離職?離職是一種永久性離開某一特定組織的行為。員工的離職有其正麵和負麵的效果,有時是必要的也是不可避免的,有時是可以避免和控製的。離職行為一般可分為自願的和非自願的,但離職的研究主要集中在自願離職和失去有價值員工的負麵影響。每位核心員工的離職都會使組織付出高昂的代價。為了填補職位空缺,新員工的招募與訓練都需要成本;核心員工離職前心不在焉、績效不佳也是成本;如果把技術與客戶帶到競爭對手那裏則是更大的損失。組織不但要花額外精力進行工作交接,團隊運轉也會受到一定的幹擾,有時還會對士氣和凝聚力產生負麵作用。降低離職成本是人力資源管理的重要一環,其中重要工作之一就是要製定嚴格規章製度和程序,離職交接和工作安排要有章可循,不要因為個別核心員工的離職而亂了陣腳。對此,業內專家指出,一般較為規範公司都規定了一些核心員工離職的程序,包括;填寫離職單、離職麵談、核準離職申請、業務交接、辦公用品及公司財產的移交、監督移交、人員退保、離職生效、資料存檔到整合離職原因,離職核心員工的後續管理。在這裏,我們先來看看什麼是離職率?

當月離職人數

離職率=X100

當月平均員工人數

*當月平均人數=月初員工人數+月底員工人數/2

確實,麵對市場經濟的迅速發展,麵對人才市場的激烈競爭,越來越多的人有了跳槽的經曆,越來越多的企業切實感覺到了員工離職對企業的影響。當員工去意已決時,企業的管理者隻能是深深的無奈。如何管理員工的離職?如何防範員工離職的風險?作為員工自身在離職時又應注意哪些問題?

對此,業內專家指出,所謂人力資源的精細管理就是要將管理工作的環節落實到工作的每一個細節中處,並講求技巧與文字、數據紀錄。在離職管理中也是如此,必須重視每一個程序,並有一整套方法去應對,對此,業內專家提醒,做好離職流程管理,必須注意以下幾點:

第一,在核心員工離職管理中,千萬年不能為了程序而走程序,依照程序是為了組織目的,即通過對核心員工離職的管理,了解組織機能的狀況,並對組織機能的變革提供相關的數據與意見。必須從管理中得出結論並指導現行的人力資源工作。

第二,在核心員工離職管理中,根據每一個程序與環節,人力資源部都必須有相應的表格,並做出嚴格的文字記錄。這個可以從人力資源管理軟件中借鑒或是根據公司的具體的情況來製訂。

第三,確實,在核心員工離職管理中,規範的離職管理來源於以前的基礎的其他管理工作和人事工作,比如辦公用品管理、資產管理、股權管理、業務管理、文件資料管理等工作,比如我們經常說一位離職者帶走了核心商業秘密,這實際說明了日常商業秘密管理和業務資料管理工作不到位。這一點我在後麵要專門論述。

第四,在核心員工離職管理中,規範的操作核心員工離職是盡量減少人員流失的損失和規避相關人事糾紛和法律風險的一種方法。

在這裏,我們來看看下麵幾個測試問題

因此,人員的流失往往是無法挽回的,隻有盡量減少損失,如果規範操作,備用金、重要辦公用品、公司重要資產、重要的商業客戶資料、技術資料等重要資料就可以有效的避免流失。同時按照國家的規定,規範的辦理相關的離職流程也是防範風險的一種的方法,比如到期離職的提前通知,及時給付補償金等都是有效的規避人事法律風險的方法。

2.加強核心員工離職的商業秘密管理

企業的核心員工在跳槽的時候,往往將企業的專利、先進技術和科研成果帶走,尤其是帶到企業的競爭對手中去,不僅將企業的寶貴財富拱手相讓,還可能改變市場競爭格局,間接損失巨大。這樣的例子不勝枚舉。因此,加強核心員工離職的商業秘密管理就顯得非常重要。對於企業來說,付出費用和工資讓核心員工收集到的信息和得到的工作經驗都是公司的財產,更不用說一些核心的商業秘密和核心的技術,對於這些,在一些跨國企業做得比較好,尤以中國的台資企業在這一點上作得十分有特色,也對我們更有參考意見。對此,業內專家提醒,做好離職流程管理,必須做好以下幾點要注意: