◎行動指南
每個營銷者在充滿競爭的市場上都必須要參與競爭，而且都不可避免地會遇到競爭對手。但是競爭的手段的各不相同的，隻有肯花心思，找到最佳手段，並且實現最高效率的競爭者才會最後勝出。
190.競爭是磨刀石
◎一語道破
有壓力才能有動力。企業的進步和發展離不開競爭對手的激勵和磨煉。
◎故事溯源
直接輸入企業、產品的中文名稱，就能直達企業的網站，上過網的人幾乎都用過372l網站（下文簡稱3721）的這種服務。——直接輸入企業、產品的中文名稱，就能直達企業的網站。
3721首創並推廣的網絡實名覆蓋了99%的中國互聯網用戶，是使用量最大的中文上網方式，日平均使用次數超過3000萬次，成為中國實名領域的事實標準。3721網絡實名同時正在為中國信息化的建設架構一座宏大的數字橋梁，為企業信息化提供基礎服務。“3721”2002年9月榮獲中關村電腦節“中關村十大軟件品牌”獎，同時“網絡實名”也被評為“工具軟件首選”。
有記者采訪3721的總裁周鴻禕：“您是如何看待自己的競爭對手的？3721公司在成長過程中肯定遇到過許多競爭對手。”
周鴻禕說：“中國電信都分開了，怎麼會沒有競爭？有競爭對手不是壞事，沒有競爭對手才是不可想像的。我們對競爭包括競爭對手的看法是坦然接受，因此當前國家大的戰略是搞市場經濟，通過競爭優勝劣汰，為人民、為消費者提供最好的服務。競爭對手這幾年來給了我們幫助，我們認為有競爭對手在後麵模仿能促使我們把服務做得更好，發展得更快。我們有很多競爭對手在搞一些不正當競爭，但是這些東西促使我們改進工作中存在的一些缺點和漏洞，從另外一個方麵促使我們把工作做得更好。”
周鴻禕還說：“競爭對手的壓力，才使企業不至於像溫水裏的青蛙，使我們將很多潛力能夠爆發出來，”
周鴻禕說：“我們在國內也有一家競爭對手。由我聘請來的CEO當時跟我說，你如果不跟這個國內的公司合作，你就死定了；你如果不跟這個國外的公司合作，你也死定了。我說如果我反正都是要死，那就讓我現在死好了。”
“有競爭對手使我特別高興，因為，我覺得競爭對手就像磨刀石一樣，它把我們磨得非常鋒利，然後我們就手起刀落，把競爭對手給砍掉。實際上我倒覺得競爭對手給了我們很大的幫助。當我撞見這個競爭對手時，我會想，至少我們有同樣的理念，我們同樣都看好這個市場。”
周鴻禕還說：“我特別感謝那些競爭對手，雖然他們先後失敗了，有的競爭對手的市場占有率不足1%，自身的身份非常值得質疑，甚至有的競爭對手破產了，但是它們是372l的磨刀石，他們給了3721幫助，可以使3721的刀磨得更鋒利，可以使3721在競爭中更加成功。”
◎行動指南
競爭對手給了我們動力，給了我們緊迫感。正如周鴻禕所言，有競爭對手不是壞事，沒有競爭對手才是不可想像的。企業要想獲得長足的發展，隻有在緊迫感中才能提高自己產品和服務的質量。
191.兩個報童
◎一語道破
競爭必然涉及到競爭對手，所以針對競爭對手指定有利於自己的策略同時也達到削弱對方的目的，才能在競爭中更快得取勝。
◎故事溯源
上世紀三四十年代，在香港有兩個靠賣報紙來維持生計的孩子，他們不僅賣相同的報紙而且，而且所賣的地方也是重合的，因此不可避免的二人成了競爭對手。
第一個報童很勤奮，他的嗓門很響亮，而且每天沿街叫賣，可每天賣出的報紙屈指可數，而且還呈遞減趨勢。這令他倍感焦急。
第二個報童是個肯用腦子的孩子，他除了沿街叫賣外，每天還堅持去一些固定場所，先給大家分發報紙，過一會再來收錢。由於地方越跑越熟，他的報紙賣出去的也就越來越多。
事情的結局也很明了了，由於第二個報童的報紙賣得更多，第一個報童能賣出去的更少了，所以第一個報童不得不另謀生路。
兩個報童為什麼會如此結局呢？因為第二個報童的做法大有深意。第一，對同一份報紙，在一個固定地區，客戶是有限的。我先把報紙發出去，這些拿到報紙的人肯定不會再去買別人的報紙了。我等於是先占領了市場，我發得越多，他的市場就越小。這無疑打擊了競爭對手的利潤和信心。第二，報紙隨機性購買多，而且一般不會因質量問題而退貨，不像別的消費品有複雜的決策過程。而且交易比較靈活一點，因為錢數不多，大家也不會不給錢，今天沒零錢，明天也會一塊給。第三，即使有些人看了報，退報不給錢，也沒什麼關係，一則積壓些報紙是正常現象，二則他還是自己的潛在客戶，因為他已經看了報，肯定不會去買別人的報紙。即使這次不買自己的報紙，說不定下次就會買。