以經濟合理的標準，美化產品造型，才能達到促銷的目的，並形成一種文化。
鬆下公司根據市場調查發現，如果讓婦女自由選購電視或收音機，大家都會選鬆下公司的產品，因為他們的產品設計高雅。在產品性能方麵，鬆下幸之助是很自信的，而在外形設計方麵，也受到稱讚，則使鬆下頗感意外。
把外界的良好評價告訴鬆下的人，多半是他的好朋友，或生意上往來的客戶，但鬆下原先認為他們可能隻是客套而已。但後來深入一想，那些美術設計，確實也有受到好評的資本。
所謂美術設計優良，以女性的審美觀念來說，光有點小創意是不夠的，還需要具備某種程度的外包裝。如果隻有外包裝，機器本身不好也不行。美術設計就是這樣，以產品性能來滿足官能需求的時代早已過去了。必須在內在性能之外，加上外觀設計，這是一種新的“文化美”的標準。
從美國考察回來後，鬆下幸之助立刻著手在公司裏籌備設計部門。因為他想到今後的製品將源源不斷地輸出海外，如果不詳細研究造型設計，做出吸引人的東西，便難以和外國製品競爭，即使性能再好，沒有美觀設計的話，也會賣不出去的。
經過多方努力，鬆下公司終於成立了造型設計部，而這也正是鬆下美國之行帶回來的“洋產品”。在今天，連報紙都舉辦美術設計比賽，然而在那個時候，工業設計根本不受重視，所以，可以說，在日本鬆下這方麵的先驅。今天鬆下公司的產品設計優良，最能夠清楚地體現鬆下在這方麵所做的努力。
如果問造型設計值多少錢？那實在難以估量。電氣用具是人們每天使用的東西，如果能讓人在使用時，得到美感，產生愉快的感覺，那價值就大了。對於同樣品質的東西，誰都想買造型設計較好的。而鬆下正是抓住了顧客的這種心理，努力地改變條件，從而創造了機遇。
莎士比亞說過：“幸運的人能抓住機遇，而聰明的人則善於創造機遇。”的確，我們不能憑運氣等待機遇的降臨，因為有些人一輩子也得不到機遇的垂青。所以，我們隻有努力改變現狀，靠自己去發現和創造機遇。
危機意識：永遠不要鬆懈
行軍作戰，人們常說這麼一句話：沒有常勝的將軍。同樣道理，商場中也沒有永遠的贏家。
1993年，向來是全球企業的楷模、也是美國驕傲的IBM，成為美國媒體的焦點，不是因為它推出了新產品或技術上有突破性發展，而是這位藍色巨人創下了企業史上最嚴重的虧損紀錄——1992年總計虧損49億6500萬美元。
隨著IBM的表現日益褪色，IBM在日本市場的頭號敵人富士通，已躍升為IBM在全球市場上的第一號對手。盡管規模遠遜於IBM，但是能生產世界上最快速的超級電腦、最輕便的筆記本電腦、最袖珍的移動電話的富士通，競爭潛力十足，20世紀80年代以來營業額以及利潤的增長率皆高出IBM許多。
富士通是如何在與IBM的競爭中快速壯大的呢？
“和IBM相比，它是我們規模的八倍，根本無法做所謂的競爭，所以我們已經覺悟，隻要身在富士通，一定沒辦法高枕無憂。”1984年富士通社長山本卓真說這話時，一定沒料到富士通會成為IBM的最大威脅。但也正是這份“危機意識”，讓富士通一步步逼近IBM。
在20世紀60年代初，富士通曾向IBM交涉要求引進技術，但遭拒絕。從此富士通痛下決心，決定自行開發電腦，並且將企業的命運下注在電腦上。然而，由於IBM軟件囊括全球70％的市場，無法與電腦霸主IBM相容的電腦，很難存活。1964年，富士通推出了一種大型電腦，但因無法與IBM的軟件相容，一台也賣不出去。
1970年，剛好IBM的資深設計師安達爾博士離開IBM，自己成立安達爾公司。有技術、有知名度，卻缺少資金的安達爾與資金雄厚的富士通一拍即合，成為富士通進軍海外市場的先鋒。為了追趕IBM，富士通從每年營業收入中提取10％作為企業研究發展費用，終於在1979年，富士通首次超過“日本IBM”，贏得日本電腦的王座。