同樣，一汽集團也是招商銀行網上企業銀行利用的受益者。“虹網”是招商銀行專門為一汽集團量身訂做的，它為該企業集團設立了一個內部的財務結算中心，涉及總公司對子公司的賬務查詢、內部的資金運作，減少了許多資金的浪費，提高了企業內部管理水平。此外，“虹網”還包括代理一汽的整個銷售網絡的結算業務，這樣不但對於供貨商來講比較安全，可以在資金有保障的前提下供貨，保證不會有拖欠的問題，而且對於購買方來說，也可以保證及時收到貨物，讓供求雙方都節省了很多時間和回避了許多風險。
招商銀行網上銀行的建立對許多開展電子商務的網站影響很大，不僅解決了網站真正意義上的在線結算問題，而且從宏觀的角度來看，招商銀行網上銀行的建立對促進國內消費者使用電子貨幣以及刺激電子商務的整體發展大有好處。尤其是招商銀行的網上支付、結算已經達到瞬間達賬的程度，這就有效地解決了發展電子商務所必須麵對的支付這個瓶頸問題，為企業創造了許多以前無法實現的機會，如以前不敢想的網上購物和網上證券買賣等業務現在都可以付諸實施了。
安全是網上支付的核心和關鍵，網上銀行的安全性是大家所關注的一個問題。在開發網上支付係統的問題上，招商銀行自始至終將支付體係的安全性放在首位。招商銀行考察了國外現行的各種方式，在參考專用協議方式的基礎上提出了一種全新的支付方式，開發了招商銀行“一網通”網上支付係統。該係統采用業務和技術雙重安全機製，強化支付信息的安全性，在有效控製風險的同時，保證結算速度的實時與方便。通過招商銀行網上銀行完成的幾十萬筆交易中，沒有一筆出現任何差錯，這充分顯示了該行網上銀行的安全性。
招商銀行網上銀行的問世，使招商銀行的客戶可以通過互聯網隨時隨地進行銀行業務運作，徹底改變了銀企運作的傳統模式，延伸了銀行的服務，為新時代的銀企關係進一步向縱深發展構築了全新的高科技平台，開創了銀企合作的新方式。特別是對於招商銀行來說，不用再受服務網點過少的製約，而招商銀行也可以因此在物理網點的經營建設上，節省大量的人力和財力支出。截止2001年11月，國內90%以上的電子商務網站都采用了招商銀行的網上銀行——“一網通”作為支付工具，在BtoB（企業對企業）方麵，網上企業銀行安裝數為2．5萬戶，截至2001年11月底，國內80%以上的電子商務網站都將招行的網上銀行——“一網通”列為首選的網上支付工具，招行在BtoB（企業對企業）方麵，招行網上企業開戶數有2．5萬餘戶，交易金額達1．5萬億元，該行15%的對公結算業務已經成為非櫃台業務。
目前，網上企業銀行已經成為招商銀行穩固和拓展對公市場的一個有力武器，極大地提高了其在金融市場的競爭力。交通部、中國人民銀行總行、朗訊科技和海爾等眾多政府單位和知名企業均使用招商銀行網上企業銀行進行財務管理。其交易金額已經超過了1萬億元。
2、網上個人銀行：方便到家的服務
針對公眾服務，招商銀行開辦了網上個人銀行業務，使得個人客戶通過互聯網將個人電腦連接到招商銀行網站後，足不出戶即可完成銀行賬戶查詢、轉賬、繳費、網上支付等金融理財業務。它的問世徹底改變了銀行的傳統服務模式，網上個人銀行突破了時空限製，可以為客戶帶來許多便利。
招商銀行的網上個人銀行分為專業版和大眾版。對於大眾版的使用，消費者隻要在招商銀行開立了普通存折或“一卡通”帳戶，即可通過互聯網進行帳戶餘額、當天交易和曆史交易查詢、轉帳、繳費和修改密碼、計算按揭貸款月供等等個人業務的處理。該項服務無須另行申請，上網即可享用。
招商銀行推出的網上個人銀行專業版，是采取嚴密的X．509標準數字證書體係，運用基於證書的強加密通訊管道和數字簽名技術，確保客戶身份認證和數據傳輸安全的客戶服務係統。網上個人銀行專業版，具有大額支付、彙款功能、查詢、轉帳功能。
國內許多著名電子商務網站諸如搜狐、新浪、8848和南方航空等，將“一網通”列為首選或惟一的網上支付工具。這是因為招商銀行網上個人銀行業務技術先進，功能完善，方便實用。截止2001年11月，國內95%以上的電子商務網站都采用了招商銀行的網上銀行——“一網通”為支付工具，招商銀行在BtoC(企業對個人)方麵約有35萬個客戶，共完成交易金額1．6億元，招商銀行45%的對私業務已經成為非櫃台交易。
在開拓網上個人銀行業務的同時，招商銀行又先行一步，開辟了手機業務。所謂“手機銀行”，是指通過移動通訊全球通GSM網絡將客戶手機連接至銀行，實現通過手機界麵直接完成各種金融理財業務的服務係統。
2000年1月招商銀行在深圳與中國移動深圳公司合作開始試運行，3月18日正式推出國內第一個手機銀行服務。在2000年“5．17世界電信日”與中國移動通信集團合作，並在北京、上海、重慶等12個重點城市推廣“手機銀行”服務，目前已經全行推出。2000年10月國慶期間，在深圳天虹商場推出國內第一個“手機消費”結算服務。2001年“5．17世界電信日”期間，招商銀行與中國移動通信集團公司聯合進行了“神州行一卡通充值服務”的試運行，目前已在北京、廣州和深圳地區正式推出。
手機銀行服務主要提供帳務查詢、自助轉帳、自助繳費、手機消費、證券服務、外彙買賣、理財秘書、帳戶管理、招行信息和設置帳戶等功能。客戶隻要向當地移動公司申請手機銀行服務，就可以直接進行招商銀行“一卡通”、信用卡、活期存折等賬戶內本外幣餘額及近期賬務查詢、多種個人賬戶之間的資金轉賬和證券保證金轉賬，直接將活期存款轉成所需的定期儲蓄存款，繳納手機話費等多種費用，查詢證券和外彙行情並進行交易委托等九大項服務。
業內人士稱，招商銀行推出的手機銀行這一貨幣電子化與移動通信業務相結合的嶄新服務方式，再次豐富了銀行服務的內涵，人們不僅可以在固定的場所使用自助銀行、傳統電話銀行、網上銀行服務，現在更可以在出差、旅遊途中輕鬆地處理各種金融理財業務。這種便利、高效的理財方式將成為手機一族的新時尚。
3、網絡銀行發展前景
基於互聯網的全球性、開放性和信息充分性程度的提高，電子商務不僅賦予了銀行業一種全新的營銷方式和全球性的巨大市場，而且重新構架起全新的銀行競爭規則：所有銀行無論實力強弱、曆史長短，在網絡上一律平等競爭。網絡技術的發展打破了傳統金融業的專業分工，模糊了銀行業、證券業和保險業之間的界限，銀行可以提供投資、保險、谘詢、金融衍生業務等綜合性、全方位的金融業務。這樣，電子商務既克服了傳統銀行在時間和空間上的限製，又可以實現銀行業務、證券業務、保險業務的“交叉銷售”，為銀行的全能化經營和金融業務的“一體化”發展提供了一個技術平台。電子商務還為傳統銀行個性化創新能力的提高奠定了基礎。
電子商務給傳統銀行帶來的以上發展機遇，最終必須體現為銀行營運成本的降低、服務效率與質量的提升和經濟效益的增加。但是，目前世界上大多數網上銀行還處於成本大於收益狀態，虧損現象比較普遍，招商銀行網上銀行的直接效益目前也沒有明顯體現。這種現實是否意味著網上銀行缺乏存在與發展的經濟合理性？答案顯然是否！
根據招商銀行的情況，目前網上銀行的成本優勢之所以表現不明顯，主要有三個方麵的原因：一是在網上銀行發展初期，通常是以高投入為前提的，初始成本和投入的消化和補償需要一個過程；二是網上銀行基礎設施的建設、與社會接口的完善以及社會公信力的提高都有一個時間問題；三是網上銀行收益包括直接收益和間接收益兩部分，其中絕大部分收益是間接的，分別體現在銀行客戶群擴大、存款增長、中間業務發展以及管理效率、服務效率提高等方麵。這說明，對網上銀行成本與效益的考察，不能僅看短期效益，重要的是要注重其間接效益和長遠回報的實現。
三、注重戰略研究，打造百年招行
在招商銀行迅速崛起的背後，招招領先的電子化戰略功不可沒。而招商銀行能在電子化上招招領先又與其超前的戰略思想、優質的服務、積極的企業文化密不可分。
1、建設具有凝聚力的招行文化
這是人本管理的基礎工程。招商銀行廣大員工以“鑄造民族銀行業精品”的共同理想和“以人為本”的核心價值觀為紐帶，創造了獨具特色的企業文化——招行文化。
招行文化以“拚搏、創新、奉獻”的招行精神為核心內容，以“開拓進取、共同進步”為主要特征，以“理解人、尊重人、關心人”為基本氛圍。生生不息的企業文化建設，極大地增強了全行員工的凝聚力和戰鬥力，為招商銀行的飛速發展提供了源源不斷的動力。
招商銀行的企業文化並不是一朝一夕建立起來的，而是招商銀行上上下下不斷努力的結果。1997年底到1998年初，在全行範圍內開展了招行精神大討論。1998年5月，組織“弘揚招行精神”演講團赴各分支行演講。招商銀行采取多種措施鼓勵員工創新，如設立行長信箱、行長接待日、員工論壇、調研沙龍等，全行員工每天都可以把自己的意見反映給總行，這樣加強了員工和管理層之間的溝通，尊重員工的參與精神，讓員工對銀行的經營管理充分發表意見。
招商銀行的電子化戰略之所以得以招招領先，為其市場競爭創造出巨大的優勢，得益於招商銀行管好“兩個腦”的政策導向——人腦和電腦。在中國銀行界，各家銀行的電腦部大都沒有什麼地位。而電腦部在招商銀行的戰略地位是相當高的，招商銀行的大多數辦公用房都是租用的，置下的第一個物業卻是電腦部的大樓。電腦部在業務上也不隻被動地接受業務部門的指示或請求，而是作為關鍵的一方參與業務的開發和設計。
招商銀行在國內軟件業不發達的情況下不得已選擇自主開發。招商銀行電腦部的人說，他們想要的東西國內都買不到，即使有，別人也不賣。所以，招商銀行才不惜代價對電腦部進行投入，從而積累了一支高水平的人才隊伍。在國內專業的軟件公司中，120人的開發隊伍也不多見，加上各分行的維護人員一共200多人，為招商銀行的業務運行和業務創新保駕護航的，就是這樣一支隊伍，他們可以說是功不可末，使招商銀行在電子化方麵步步領先。招商銀行電腦部的人從美國、歐洲考察回來，自豪地發現，他們的電腦係統跟國外銀行相比也不遜色。
電腦部的很多技術人員對銀行業務的精通，在招商銀行裏麵是得到了公認的。有時候業務部門還真不一定比電腦部更懂行，尤其是近年來基於網絡的新業務的出現。這種對業務的精通實際上直接決定了招商銀行不會鑽技術的“牛角尖”而耽誤搶占市場的時機，同時也不會出現別的銀行那種業務部門和電腦部互不尊重意見、相互扯皮的情況。
招商銀行在發展中，始終把人才戰略放在首要位置。打破鐵飯碗，全員合同製，全部收入貨幣化，工資分配與業績掛鉤，這些約束機製和激勵機製相結合的做法，現在看來在國內已不是新鮮的事情，在境外商業銀行更是家常便飯，但是招商銀行在十幾年前就開始這樣做了。更重要的是，招商銀行並不隻是冷冰冰地執行這些製度，還通過企業文化、思想教育、樹立榜樣、鼓勵實現個人價值等手段，增強員工的歸屬感。這些措施的采用，使得招商銀行員工的積極性和敬業精神都得到了充分發揮，大家都把招商銀行的事業當作自己的事業。
為了保持企業活力，年輕的招商銀行還提出了“銀行再造”。這種銀行再造包括理念，也包括一個體製；包括運作模式，也包括組織體係；包括許多金融工具品種，也包括企業文化、思想觀念。1994年比爾·蓋茨就尖銳地提出，傳統銀行如果不改變現狀的話，就會成為一群行將滅絕的恐龍，這句話對所有的銀行都是一個震動。麵對信息革命所帶來的危機感，招商銀行積極推行“銀行再造”，改造那些跟不上時代的傳統的銀行模式、企業文化等，力求打造百年招行。