“我替兒子收集郵票。”董事長向查爾斯解釋。
那次談話沒有結果，董事長不願意提供任何資料。查爾斯回來後感到十分沮喪。值得幸運的是，他記住了那位女秘書和董事長所說的話。第二天他又去了，讓人傳話進去說，他要送給董事長的兒子一些郵票。董事長高興極了。他緊握著查爾斯的手，“噢，他一定喜歡這張。瞧這張，喬治準把它當作無價之寶!”董事長一麵連連讚歎，一麵撫弄著那些郵票。整整一個小時，他們都在談論著郵票。奇跡出現了，沒等查爾斯提醒，董事長就把他所需要的資料全部告訴了查爾斯。
查爾斯滿載而歸。從遭冷遇到被熱情款待，他成功的秘訣何在?在於投其所好，抓住了董事長的愛子之心。
3發現同情的價值
春秋時期晉國公子重耳，因受父親寵妾的奸計所害，流亡他國，在流浪諸國的時候，一次來到曹國，曹公因聽說重耳的肋骨異於常人，非常好奇。為了證實傳言，他便乘機偷看重耳洗澡，剛好負羈與叔瞻都在場，叔瞻心思較重，講言道：“晉公子重耳並非平庸之輩，一旦他回到本土，記起我們今日對他的無禮，勢必興兵前來報複，不如我們現在就除掉這個禍根。”但曹公認為這是不可能的事，並未將叔瞻的話放在心上，回到家中後的負羈，因心事重重，臉色一直不太對勁。“朝中出了什麼事，臉色這麼難看?”他的妻子擔心地問道。“唉，有句話：‘有福不及，禍來連我’。今天公子來訪，國君對他極不禮貌，不巧我也在場，以後可能難逃劫數。
”“唔!那就糟了!依我看，晉公子不出幾年就能回到國內，在他登基的那天，跟隨他的人必有重賞，而曾侮辱他的人必定要遭殃，曹國當然是首當其衝了，我認為你應先向公子表達友善的心意，或許將來能免此災難。”他的妻子想出了這麼個辦法。他依計行事，便將黃金、寶物與食物一齊塞在壺中，派人將此壺送到重耳的住處。公子重耳非常感動，除收了食物外，黃金等寶物都退了回去。不久，重耳由曹入楚，再由楚而漂泊到秦，在秦一呆三年。基於晉獻公與秦穆公的良好關係，秦國君臣經過商量之後，全體同意助重耳返回國土。秦穆公以戰車五百，騎兵二千，步兵五萬的浩大軍勢攻入晉國，並且擁推重耳登上帝位。重耳即位後，果真派兵攻打曹國，並派使節到曹公處，命令他交出叔瞻，讓大家明白無理的下場。另外又派一位使節通報負羈說：“我方即刻要攻入貴國，但當年你對我的心意，我至今未忘，為使你不受連累，希望你在你村子的入口處做一記號，則我方軍隊絕不踏入半步。”曹國的百姓聽到這個消息，紛紛攜眷避難到負羈村中。
對於一個處在困難之中的人，一句安慰的話，一個小小的同情舉動，常常像火車鐵軌上的轉折點——道岔，傾覆與順利僅差之毫厘。
這則故事是告訴大家一個人在困難落魄時受到的侮辱與恩怨，是一輩子也不會忘記的，特別是日後成就很大的人；他們會比常人有更深的感受，同時奉勸各位不要隨便侮辱別人，特別是在別人落難時，不要“勢利眼”，不能落井下石。“福兮禍之所仗，禍兮福之所倚”，人家今天落難，明天可能就要發跡，禍與福、榮與辱、衰與興的轉換是誰也吃不準的。俗話說“人在同情的扶持下，可以再度站起來”。的確，在人與人相處中，同情與惻隱是溝通相互關係的一座重要橋梁。
你要是毫無惻隱之心，勢利待人，禍患遲早會降落到你的頭上。對那些身處逆境的人，不但不應對其冷言冷語，以輕蔑的眼光視之，更該有惻隱之心，好言相勸，熱情勉勵，給以精神上的撫慰乃至慷慨解囊都應在所不惜。托爾斯泰說過：“上帝有三個住處：其一是在天堂；其二是在慈善；其三是在富有惻隱之心者的心裏。”惻隱之心是善良的道德觀所啟發的一種情感之反映，一個人遭受挫折時的心理痛苦比生理上的疾病更難忍受，我們千萬不能忽略日常生活中的惻隱之心和慰藉與同情的真正價值。